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    technique de vente

    Explore "technique de vente" with insightful episodes like "Technique de prospection commerciale : 3 erreurs à éviter pour bien prospecter", "Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui en 3 étapes ?", "Comment vendre par téléphone un produit ou service ?", "#12. Construire et piloter un écosystème à succès (Alec Henry)" and "Gestion de portefeuille client : comment faire en pratique ?" from podcasts like ""Technique de Vente - Formation Commerciale pour Vendre Plus + Vite et + Souvent", "Technique de Vente - Formation Commerciale pour Vendre Plus + Vite et + Souvent", "Technique de Vente - Formation Commerciale pour Vendre Plus + Vite et + Souvent", "Bête de Sales" and "Technique de Vente - Formation Commerciale pour Vendre Plus + Vite et + Souvent"" and more!

    Episodes (100)

    Technique de prospection commerciale : 3 erreurs à éviter pour bien prospecter

    Technique de prospection commerciale : 3 erreurs à éviter pour bien prospecter
    • Comment faire de la prospection commerciale efficacement ?
    • Quelles sont les techniques de prospection commerciale pour bien prospecter ?
    • Quelles sont les erreurs à ne pas faire en prospection commerciale ?

    Dans cet épisode, nous allons décortiquer les 3 erreurs majeures en technique de prospection commerciale, et comment les éviter. Pour bien prospecter des clients il convient d'éviter ces erreurs classiques :

    1. Vouloir s'adresser à tout le monde sans cibler : La première des techniques de prospection commerciale concerne le ciblage et la qualification des clients. Adressez-vous aux clients qui ont le plus besoin de vos produits et services...

    2. Avoir une approche de présentation nombriliste : pour bien prospecter, parlez à votre prospect de ce qui l'intéresse le plus c'est à dire lui même. Différenciez-vous des commerciaux qui ne parlent que d'eux, et de leurs produits et services...

    3. Réciter un script / discours robotique : la meilleure technique de prospection commerciale c'est d'adapter son pitch et son argumentaire de vente en fonction du client, de son contexte / besoins et motivations !

    Pour chacune de ces erreurs à éviter dans vos techniques de prospection commerciale, une analyse approfondie et des conseils concrets vous sont délivrés afin de vous différencier immédiatement des autres vendeurs et commerciaux. C'est le secret pour réussir à bien prospecter et trouver des clients réceptifs.

    À vous de jouer…

     

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    Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui en 3 étapes ?

    Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui en 3 étapes ?

    Vous vous demandez peut-être :

    • Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui ?
    • Comment vendre un produit ou service ?
    • Comment vendre facilement ?

    Dans ce podcast, nous allons voir comment vendre n'importe quoi à n'importe qui facilement en 3 étapes :

    1. Pour savoir comment vendre facilement, identifier ce qui motive l'autre à titre professionnel et / ou personnel (et pourquoi c'est important pour lui). Cela se fait en posant les bonnes questions sur ses objectifs, désirs, rêves, frustrations...
    2. Chercher comment satisfaire les attentes et besoins de l'autre. Le chemin le plus court pour vendre n'importe quoi à n'importe qui c'est de parler le même langage en lui faisant valider ce qu'il veut vraiment avoir / atteindre / accomplir...
    3. Expliquer comment votre produit répond spécifiquement à sa demande. Démontrez-lui en quoi le produit ou service répond spécifiquement à ses objectifs, et les bénéfices concrets qu'il va immédiatement en retirer dans sa vie. Aidez-la à se projeter !

    En suivant ces 3 étapes vous saurez comment vendre facilement un produit / service, une idée ou n'importe quoi d'autre...

    A vous de jouer !

     

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    Comment vendre par téléphone un produit ou service ?

    Comment vendre par téléphone un produit ou service ?
    • Comment vendre par téléphone ?
    • Quelles sont les spécificités de la vente par téléphone ?
    • Comment vendre un produit ou service par téléphone ?

    C'est ce que nous allons voir dans ce podcast au travers 3 conseils concrets pour savoir comment bien vendre par téléphone.

    Qu'il s'agisse de vendre un produit ou service, peu importe ! Les techniques de vente diffèrent très peu à ce niveau. Vous allez identifier la mécanique et le plan de vente pour tirer votre épingle du jeu à coup sûr...

    A vous de jouer !

     

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    #12. Construire et piloter un écosystème à succès (Alec Henry)

    #12. Construire et piloter un écosystème à succès (Alec Henry)

    Dans cet épisode du podcast "Bête de Sales", je reçois Alec Henry, l'un des leader sur le marché de l'infoprenariat Français.

    Dans ce podcast, Alec vous partage sa vision du business en ligne et ses secrets pour construire et piloter une entreprise en constante expansion.

    On y parle :
    - Background : d'où Alec est parti et ce qui lui a permi d'élever son entreprise là où elle est aujourd'hui.
    - Son approche commerciale
    - Ses meilleures pratiques pour garantir et stabiliser la croissance d'un business
    Et bien plus encore...

    Invité : Alec Henry
    ► https://fr.linkedin.com/in/alec-henry-consultant

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    Gestion de portefeuille client : comment faire en pratique ?

    Gestion de portefeuille client : comment faire en pratique ?
    • Qu'est-ce que la gestion de portefeuille client ?
    • Comment gérer un portefeuille client en pratique ?
    • Quelles sont les erreurs à éviter dans la gestion de portefeuilles clients ?

    Dans ce podcast nous allons analyser quelles sont les bonnes pratiques de gestion relation client pour développer un portefeuille client solide au service de vos objectifs business.

    En seulement 3 étapes, vous serez en mesure de susciter la préférence sur la concurrence afin de construire un portefeuille client solide !

    A vous de jouer...

     

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    A vous de jouer !

    #11. L'art de la persuasion selon la science (Romain Bouvet)

    #11. L'art de la persuasion selon la science (Romain Bouvet)

    Dans cet épisode du podcast "Bête de Sales", je reçois Romain Bouvet, chercheur en psychologie sociale et cognitive.


    🎙️ Vous pouvez également écouter cet épisode sur Spotify 


    Dans ce podcast, Romain va complètement chambouler votre manière d'aborder la vente et vos entretiens...


    On y parle : 

    - Psychologie d'achat : ce qui se cache derrière nos prises de décisions

    - Techniques de vente : comment convaincre vos prospects et limiter les freins à l'achat

    - Science de l'influence : comprendre les mécanismes pour persuader nos interlocuteurs


    Et bien plus encore...

    Attention, cet épisode est une mine d'or de valeur...


    Invité : Romain Bouvet

    ► https://fr.linkedin.com/in/romain-bouvet


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    #10. Les enjeux de la structuration commerciale (Raphaël Zerbini de Squared)

    #10. Les enjeux de la structuration commerciale (Raphaël Zerbini de Squared)

    Dans cet épisode du podcast "Bête de Sales", je reçois Raphaël Zerbini, Head of Sales chez Squared.


    Dans ce podcast, on échange avec Raphaël des enjeux qui entourent la structuration commerciale d'un business et plus particulièrement au sein de l'infoprenariat.
    On y parle :
    - De son background de Head of Sales sur le marché B2B auprès de cibles Grands Comptes
    - Des difficultés commerciales qui empêchent un business de scaler
    - Les grands piliers indispensables à une bonne performance et rentabilité
    - L'alignement Sales / Marketing- Sales enablement
    - Du recrutement au Time to first deal : le parcours à suivre pour ses jeunes recrues
    Et bien plus encore...

    Invité : Raphaël Zerbini
    ► https://fr.linkedin.com/in/raphaelzerbini

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    #9. L'art du Cold Call et de la prospection téléphonique (Enzo Colucci)

    #9. L'art du Cold Call et de la prospection téléphonique (Enzo Colucci)

    Dans cet épisode du podcast "Bête de Sales", je reçois Enzo Colucci, expert reconnu dans le monde de la Start-up B2B.

    Dans ce podcast, Enzo vous partage ses meilleurs stratégies et framework pour maîtriser l'art du Cold Call.

    On y parle :
    - Mindset et Posture : nourrir efficacement ce pilier pour ne pas partir perdu d'avance
    - Les erreurs que les commerciaux et dirigeants font à chaque fois et qui rendent Enzo complètement fou
    - Ses conseils pour mener à bien de A à Z une bonne prospection téléphonique
    - Les Framework à appliquer sur vos appels

    Et bien plus encore...
    Le tout, avec une énergie qui ferait frémir les meilleurs barrages secrétaire !

    Invité : Enzo Colucci
    ► https://fr.linkedin.com/in/enzocolucci

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    Comment faire un script de vente et un argumentaire qui convertit ?

    Comment faire un script de vente et un argumentaire qui convertit ?
    • Pourquoi faire un script de vente ?
    • Comment rédiger un script commercial ?
    • Comment optimiser un script téléphonique de vente ?

    Dans cet épisode, nous allons voir 3 conseils pour créer un script de vente en partant de zéro et rédiger un argumentaire de vente ultra efficace :

    1. Ecrire le scénario client idéal : cela permet de commencer à rédiger le script de vente commercial avec les grandes briques à remplir.
    2. Envisager les variantes du script de vente : cela permet de compléter le script avec les différentes possibilités commerciales susceptibles de se produire.
    3. Etablir des règles et des schémas commerciaux ! Pour gagner du temps et ne pas avoir à se poser de questions il convient d'automatiser au maximum la gestion des ventes et de la relation client.

    Ces 3 étapes vont vous permettre de créer un script de vente percutant avec un argumentaire commercial digne de ce nom pour convertir facilement vos prospects en clients.

    A vous de jouer !

     

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    La règle des 3 X 20 ou la règle des 4 X 20

    La règle des 3 X 20 ou la règle des 4 X 20

    La règle des 3 X 20 ou la règle des 4 X 20

    La règle des "4x20" : Les Fondements d'une Prise de Contact Réussie

    https://youtu.be/5sqgLfjLzxo

    "Tapie" est une série originale de Netflix qui retrace la vie fascinante de Bernard Tapie, une figure emblématique du monde des affaires et de la politique en France. La série plonge les spectateurs dans l'histoire captivante de Tapie, de ses succès dans les affaires à ses démêlés judiciaires et à sa carrière politique. Avec une narration captivante et une performance exceptionnelle de l'acteur principal, "Tapie" offre un regard approfondi sur la vie tumultueuse de cet homme influent.  Dans le premier épisode il nous rappelle la règle des "3X20", même si dans les faits il en existe 4 règles et les voici.

    Le premier contact avec un client est incontestablement l'un des moments les plus cruciaux dans le domaine de la vente. En effet, un commercial n'a jamais deux chances de faire une bonne première impression. C'est dans cette optique que la règle des "4x20" a été développée, offrant une méthodologie précise à suivre pour éviter les erreurs lors de rendez-vous commerciaux d'une importance capitale. Cette règle met en avant l'importance de la communication verbale, du ton de la voix, tout autant que l'impact que peuvent avoir les mots. Elle s'impose donc comme une technique commerciale efficace, à condition que chaque axe soit maîtrisé avec diligence.

    La règle des "4x20" peut être définie comme une technique commerciale visant à se distinguer de la concurrence tout en établissant des relations de qualité avec les clients. Elle se divise en quatre critères fondamentaux : les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots, et les 20 premiers centimètres. Chacun de ces aspects joue un rôle essentiel dans le succès d'une prise de contact.

    Les 20 premières secondes

    Les 20 premiers gestes

    Les 20 premiers mots

    Les 20 premiers centimètres

    La règle des "4x20" représente une feuille de route précieuse pour réussir le premier contact avec un client. En comprenant l'importance des 20 premières secondes, des 20 premiers gestes, des 20 premiers mots, et des 20 premiers centimètres, les vendeurs peuvent maximiser leurs chances de laisser une excellente première impression et ainsi renforcer leurs relations commerciales. En suivant cette méthodologie, ils peuvent améliorer leur efficacité et leur capacité à conclure des ventes avec succès, que ce soit en présentiel ou dans le monde digital en constante évolution.

    00:00 Début
    00:00:12 Le problème
    00:00:29 L'approche commercial
    00:01:25 La règle des 3 X 20


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    #7. Remportez toutes vos négociations (Julien Pelabere)

    #7. Remportez toutes vos négociations (Julien Pelabere)

    Dans cet épisode du podcast "Bête de Sales", je reçois Julien Pelabere, négociateur professionnel et fondateur de l'institut NERA (Institut de Négociation et de Recherche Appliquée)

    Dans ce podcast, Julien va vous montrer les ficelles et mécanismes liée à la négociation et à la mécanique de décision.

    On y parle des secrets de la mécanique de décision ainsi que des stratégies pour devenir un négociateur hors pair.

    Invité : Julien Pelabere
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    Je n'ai pas besoin d'essayer le véhicule avant de l'acheter

    Je n'ai pas besoin d'essayer le véhicule avant de l'acheter

    Je n'ai pas besoin d'essayer le véhicule avant de l'acheter

    https://youtu.be/sUFX9gNR26s

    De temps en temps, un client entre et dit : "Je n'ai pas besoin d'essayer la voiture" ou "Je veux juste les chiffres". Ces objections, tous les professionnels de la vente automobile les ont déjà entendues, probablement plus d'une fois. Il s'agit d'une objection courante, utilisée par de nombreux clients pour diverses raisons. Cependant, en sautant l'étape de la démonstration, les affaires sont beaucoup plus fragiles, et c'est aussi un mauvais service rendu à l'acheteur.
    En fait, des études ont montré que l'essai routier est la partie du processus de vente que la majorité des clients préfèrent. L'essai routier est un élément crucial du processus de vente d'une voiture et il ne faut pas, dans la mesure du possible, le négliger. En comprenant comment obtenir un essai routier dans ces situations, vous deviendrez beaucoup plus efficace dans la vente de voitures. Dans ce blog, vous apprendrez comment répondre à la question "Je n'ai pas besoin d'essayer la voiture" dans le cadre de la vente automobile !
    C'est lors de l'essai routier que les affaires se concrétisent. C'est non seulement la partie préférée du client dans le processus de vente, mais c'est aussi l'endroit où vous pouvez vraiment vendre. C'est là que vous pouvez mettre en avant toutes les caractéristiques et tous les équipements extraordinaires, et que l'acheteur peut les expérimenter directement. En faisant une démonstration de conduite, le client commence à s'approprier mentalement le véhicule et peut vraiment imaginer à quel point il serait agréable de posséder une nouvelle voiture. Il sera beaucoup plus difficile de conclure une affaire avec un client qui n'a pas fait d'essai de conduite qu'avec un client qui en a fait un.

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    Comment vendre sans passer pour un vendeur ?

    Comment vendre sans passer pour un vendeur ?
    • Comment ne plus avoir peur de vendre ?
    • Comment se différencier de la masse des vendeurs trop commerciaux ?
    • Comment être 100% à l'aise dans sa posture de vente et de vendeur ?

    Voila des questions que de plus en plus de vendeurs, indépendants et entrepreneurs se posent (à juste titre). Voici pourquoi j'ai décidé de partager 3 conseils concret pour apprendre à vendre SANS vendre !

    Cela peut paraitre paradoxal, mais c'est pourtant l'approche gagnante aujourd'hui en techniques de vente :

    1. Changez d'état d'esprit sur la vente et le rôle du vendeur ! Ne voyez plus la prospection commerciale et la vente comme l'acte de VENDRE mais comme l'acte de SERVIR ses clients, d'être un APPORTEUR DE SOLUTIONS, un conseiller de confiance.

    2. Adoptez la posture du "bon" docteur ! Ne cherchez plus à prendre contact pour faire des devis et des propositions commerciales / des ventes, mais cherchez à questionner vos clients pour comprendre leur situation et comment vous pouvez les aider.

    3. Accompagnez simplement le client dans sa prise de décision ! Contentez-vous de poser les bonnes questions pour faire agir le client dans son intérêt, plutôt que de lui mettre une pression commerciale.

    Appliquez ces 3 conseils et vous allez vous différencier de la grande majorité des vendeurs et commerciaux aux dents longues qui ne cherchent qu'à vendre pour atteindre leurs objectifs commerciaux et leurs primes.

    Savoir comment vendre sans passer pour un vendeur nécessite de changer radicalement son approche commerciale et ses techniques de vente ! Voila pourquoi je partage ces techniques de vente consultative avec vous aujourd'hui.

    A vous de jouer ...

     

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    Expérience client : S'il vous plaît, remettez-moi en attente !

    Expérience client : S'il vous plaît, remettez-moi en attente !

    Expérience client : S'il vous plaît, remettez-moi en attente !

    https://youtu.be/D4cDv3mRDhM

    Winston Churchill racontait qu’un pessimiste voit la différence dans chaque opportunité et qu’un optimiste voir l’opportunité dans chaque difficulté!  Attendre en ligne n’est jamais quelque chose que l’on souhaite pas plus que quelque chose que l’on aime faire vivre comme expérience aux clients.  

    Et pourtant !...

    Les gens de la clinique Kansas City Foot and Ankle dans le Midwest des États-Unis en avait assez de la musique ennuyeuse pendant l'attente téléphonique. Ils ont donc mené une enquête informelle auprès de leur personnel sur leurs chansons préférées.  La musique devait évidemment avoir un lien avec les pieds et les activités que nous pratiquons avec ces derniers, comme la marche, la course et la danse. Le résultat, comme vous l’entendrez est très motivant et éducatif. Des patients leur ont même demandé de les remettre en attente pour pouvoir écouter l'ensemble de la production ! 

    Dans cette vidéo vous racontons l’histoire de ce message.
    Vous pouvez écouter le message en cliquant sur le lien suivant.  Http://www.sndup.net/jxbh

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    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1)

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1)

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1)
    Expérience client, cone orange, verre d'eau et 10 sous !

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1): https://youtu.be/bP4wxP6itn4
    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 2): https://youtu.be/lHFc5Pi7VSE

    Avez-vous déjà réalisé que vous n’avez qu’un très faible contrôle sur le prix ?  En fait, vous pouvez baisser le prix et rarement le hausser.  C’est, selon moi, un geste de paresseux et de faible.  Qui plus est, c’est la chose la plus facile à copier de la part de vos compétiteurs !  Ça affecte la marge bénéficiaire et évidemment vos commissions.  Donc en clair vous ne contrôlez pas le prix.  La bonne nouvelle c’est que vous contrôlez l’expérience qui conduit à la valeur de votre produit ou service. 

    00:00 Début
    00:00:16 Je vendais des Pontiac Sunbird et les ABS
    00:01:40 Dix sous, cone orange, verre d'eau et bille
    00:02:18 Verre d'eau
    00:03:44 Faire la différence pendant l'essai routier
    00:04:20 Le dix sous
    00:04:57 Le cône orange
    00:06:27 La carte postale

    Expérience client, cone orange, verre d'eau et 10 sous ! (Partie 2)
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    #experienceclient #techniquedevente #presentationdeproduit

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    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 2)

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 2)

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 2)
    Expérience client, cone orange, verre d'eau et 10 sous !

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1): https://youtu.be/bP4wxP6itn4
    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 2): https://youtu.be/lHFc5Pi7VSE

    Avez-vous déjà réalisé que vous n’avez qu’un très faible contrôle sur le prix ?  En fait, vous pouvez baisser le prix et rarement le hausser.  C’est, selon moi, un geste de paresseux et de faible.  Qui plus est, c’est la chose la plus facile à copier de la part de vos compétiteurs !  Ça affecte la marge bénéficiaire et évidemment vos commissions.  Donc en clair vous ne contrôlez pas le prix.  La bonne nouvelle c’est que vous contrôlez l’expérience qui conduit à la valeur de votre produit ou service. 

    00:00 Début
    00:00:25 La bille
    00:01:21 Aujourd'hui
    00:01:33 Savoir quoi dire

    Comment présenter un produit pour vendre (Partie 1)
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    Relation clientèle : comment avoir une gestion de la relation client optimale ?

    Relation clientèle : comment avoir une gestion de la relation client optimale ?

    Comment améliorer sa relation clientèle ? Quelle est la gestion de la relation client idéale ? Quelles sont les techniques pour bien gérer la relation client ?

    Dans ce podcast, vous allez découvrir 3 stratégies de relation client pour sortir du lot et vous différencier de la concurrence avec une relation clientèle optimale. Ce qui va inévitablement se répercuter sur le niveau de satisfaction client et la fidélisation des clients dans le temps.

    1. Être à l'écoute des clients de manière proactive : il ne faut pas attendre que les clients se plaignent ou émettent une demande pour gérer les relations clients. Prenez les devants.
    2. Avoir un CRM efficace et à jour : le logiciel de gestion de la relation client doit être simple à utiliser, bien renseigné, et avec toutes les informations commerciales stratégiques à disposition.
    3. Adopter une gestion relation client multicanale : la relation clientèle ne passe pas que par le téléphone et l'email. Il faut intégrer les réseaux sociaux, courriers, sms, affichages et publicités ciblées, etc.

    Ces 3 clés vous permettront de mettre en place une gestion des relations clients optimale pour développer le business sereinement et durablement ...

    A vous de jouer !

     

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    A vous de jouer !

    Comment trouver des clients B to B en prospection commerciale ?

    Comment trouver des clients B to B en prospection commerciale ?

    Comment trouver des clients b to b ? Quelle technique de prospection b to b permet de cibler les clients professionnels ? Quelles sont les meilleures stratégies de prospection client b2b ?

    Dans ce podcast, nous allons voir 3 stratégies de prospection commerciale pour savoir comment trouver des clients b to b facilement et rapidement.

    1. Linkedin Sales Navigator : pour trouver des clients b to b rien de mieux que de prospecter sur la plus grosse base de données de clients professionnels en utilisant les filtres de qualification proposés.
    2. Les logiciels de Sales Intelligence permettent de savoir comment trouver des clients b to b assez facilement grâce à une multitude de signaux d'affaires qui permettent de cibler vos clients idéaux
    3. Utiliser un site internet avec du marketing de contenu permet d'attirer des clients b to b naturellement via leur recherches sur les moteurs de recherche.

    Il s'agit ensuite de qualifier et d'engager avec des tunnels de vente b2b.

    Ces 3 stratégies de prospection commerciale permettent de trouver des clients btob facilement et rapidement. Donc pourquoi s'en priver...

    A vous de jouer !

     

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    La satisfaction client : 3 équations pour améliorer la qualité du service client

    La satisfaction client : 3 équations pour améliorer la qualité du service client

    Vous vous demandez peut-être :

    • Comment mesurer la satisfaction client ?
    • Comment améliorer la satisfaction des clients en pratique ?
    • Quelles sont les stratégies pour améliorer la qualité de service client ?

    Dans ce podcast, nous allons analyser 3 équations pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service client :

    1. Satisfaction client = Besoins comblés - Contraintes liées à l'achat et à l'utilisation
    2. Satisfaction client = Ce que le client reçoit VS ses Attentes
    3. Valeur perçu = Satisfaction client - Prix demandé

    En prenant conscience de ces différentes variables dans votre stratégie marketing et commerciale, votre processus de vente, ainsi que dans l'ensemble du parcours client, vous allez sortir du lot et fidéliser les clients mieux que la concurrence.

    A vous de jouer !

     

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    A vous de jouer !

    #98 Big Subject Mini Format: Comment dépasser la peur de vendre ?

    #98 Big Subject Mini Format: Comment dépasser la peur de vendre ?

    Ce podcast audio est aussi disponible en article de blog 🖊️ : cliquez ici 


    La peur de vendre est une émotion courante lorsque l’on est entrepreneur. Cependant, la vente de tes offres est indispensable pour vivre de ton activité. 


    La peur de parler de ses offres est normale. 


    Mais rassure-toi, je te présente 7 astuces en or pour t’aider à dépasser ta peur de parler de tes offres. 


    L'article qui va avec le podcast Comment dépasser la peur de vendre en 7 étapes : https://www.fannylesprit.com/post/comment-d%C3%A9passer-la-peur-de-vendre-en-7-astuces


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