technique de vente

Vous vous demandez peut-être :

• Quelles sont les différentes étapes de la vente ?
• Quelles sont les étapes de la vente à ne pas louper ?
• Quelle est l'étape de la vente la plus importante pour signer un client ?
• Quelles sont les erreurs à éviter durant les étapes d'une vente ?

Dans cet épisode, nous allons démystifier les étapes de la vente. Parce que l'étape de la vente la plus importante n'est probablement pas celle que vous croyez...

Le closing commercial est considéré (à tord) comme l'étape de vente la plus importante et la plus difficile. Nous allons voir ici qu'il n'intervient que durant la 5e phase d'une vente... donc si vous loupez les étapes de vente précédentes vous ne pourrez pas conclure la vente.

De la même manière, une des étapes de la vente les plus connues et citées spontanément : la phase de découverte client, elle n'intervient qu'en 3e place.

Etape de la vente n°1, c'est le pitch commercial qui fait toute la différence dans les statistiques de conversion. Savoir capter l'attention de ses clients potentiels est ce qui fait toute la différence dans les phases de la vente.

Puis, la 2e étape de la vente capitale, c'est le traitement des objections ! Car si une objection commerciale bloquante intervient tout de suite, vous ne pourrez pas dérouler la suite du processus de vente et conclure la vente ...

Ainsi de suite avec les 7 étapes de la vente dans l'ordre ...

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• Efficacité Vente 360° : https://www.formation-commerciale-efficacite-vente.com/
• Coaching commercial sur mesure : https://formation.technique-de-vente.com/coaching-commercial-consulting-victor-cabrera

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A vous de jouer !

Chaque jour est une fin de mois

https://youtu.be/m4salsLzupk

Que vous vendiez 10 ou 100 voitures par mois, vous devriez toujours prendre du recul pour évaluer votre approche de fin de mois afin de vous assurer que vous vous préparez au succès. Optimisez-vous l'efficacité ou avez-vous l'impression que chaque mois est une course à la clôture ? Votre fournisseur de DMS vous aide-t-il à faciliter le processus et à rationaliser le flux de travail, ou vous complique-t-il la tâche ? Qu'est-ce qui fonctionne bien et qu'est-ce qui vous empêche d'avancer ? Comptabilisez-vous l'ensemble de vos ventes et de vos dépenses ?
Il y a beaucoup de choses à prendre en et la première chose à faire avant la clôture du mois est de créer une liste de contrôle. Cette liste doit décrire les tâches qui doivent être accomplies au cours de chacune des quatre journées clés associées à la clôture du mois (habituellement les quatre premiers jours du mois suivant). Si vous disposez déjà d'une liste de contrôle, assurez-vous qu'elle est à jour et qu'elle couvre toutes les bases. Il est essentiel de rester organisé tout au long du processus de fin de mois pour maintenir la précision et l'efficacité, sans oublier de s'assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour calculer efficacement les indicateurs clés de performance.

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Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
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Vous vous demandez peut-être :

• Comment structurer votre méthode de vente ?
• Comment améliorer votre approche commerciale au fil du temps ?
• Quelles sont les erreurs à éviter dans votre méthode de vente ?
• Comment améliorer l'efficacité de vos techniques de vente en entretien commercial parmi les différentes méthodes de vente existantes ?

Dans cet épisode, nous allons voir 3 erreurs qui peuvent pénaliser l'efficacité de votre méthode de vente / approche commerciale avec les clients.

La prise en compte de ces erreurs vous évitera de tomber dans la zone de confort avec une méthode de vente commerciale sous performante. Challenger vos différentes méthodes de vente et votre approche commerciale vous permettra d'enclencher un cercle vertueux et une dynamique d'amélioration continue qui sont bénéfiques en termes de performance commerciale.

C'est relativement simple, mais tellement peu mis en pratique, que cela fera une énorme différence sur l'impact de vos méthodes de vente commerciale en entretien client...

Pour vendre plus, plus vite et plus souvent, il suffit bien souvent de faire ce que les autres ne font pas ou ne veulent pas faire. Différenciez-vous par la qualité de votre méthode de vente et de votre approche commerciale. Et vos résultats parleront d'eux-mêmes...

À vous de jouer !

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🎥 https://youtu.be/2e0Dua-VXzI

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Comment améliorer la gestion commerciale des affaires en cours ?
• Comment gagner en productivité commerciale ?
• Comment booster la rentabilité de ses actions commerciales ?

Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs de gestion commerciale qui peuvent plomber la productivité commerciale et la rentabilité de vos actions commerciales.

1. Ne pas noter systématiquement toutes les infos stratégiques dans le CRM commercial. Il n'y a rien de pire pour la productivité commerciale que de perdre du temps à chercher des infos...
2. Accorder autant de temps et d'importance à tous les clients. Le scoring est vital en gestion commerciale. Il faut prioriser pour rentabiliser les actions commerciales au quotidien.
3. Ne pas avoir de plan d'action commercial adapté à ses objectifs business. Naviguer à vue est le pire qui puisse arriver en termes de gestion commerciale

En évitant ces 3 erreurs vous êtes sûr de muscler votre productivité commerciale pour gagner en rentabilité dans votre gestion commerciale du quotidien.

A vous de jouer !

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🎥  https://youtu.be/4rb60SNOCJk

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Comment réussir un entretien de vente ?
• Quelles sont les étapes d'un entretien de vente commercial ?
• Comment mener un entretien commercial ?
• Quelles sont les erreurs à éviter en entretien de vente ?

Dans cet épisode, nous allons voir les 3 erreurs à éviter face à un client dans un entretien de vente commercial. Cela vous permettra d'éviter de vous griller et de perdre des ventes.

Car la vente ne tient souvent qu'à 1 fil...

Donc analysons ces 3 erreurs à éviter :

1. Ne pas suffisamment préparer ses entretiens de vente commerciaux. L'improvisation maladroite ne paye jamais !
2. Croire que l'on sait mieux que le client ce dont il a besoin. Ne pas suffisamment écouter les clients en entretien de vente et argumenter trop vite peut être fatal.
3. Ne pas engager le client tout au long de l'entretien de vente commercial peut conduire à des surprises lors de la tentative de closing. Il faut prévoir des questions de validation régulièrement.

En évitant ces 3 pièges de l'entretien commercial client, vous allez vous différenciez de 90% des vendeurs classiques. Cela vous permettra de vendre plus et plus souvent !

À vous de jouer !

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🎥  https://youtu.be/R71jxgqVSAE

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est-ce qu'une question ouverte ?
• Quelle est la différence entre question ouverte et fermée ?
• Pourquoi et comment utiliser les questions ouvertes ?
• Quel exemple de question ouverte utiliser en entretien de vente ?
• Comment utiliser la question fermée et ouverte dans la phase de découverte ?

Dans cet épisode, nous allons voir ce qu'est une question ouverte. Avec une définition et des exemples de questions ouvertes stratégiques à utiliser en entretien client.

En parallèle des questions fermées, la question ouverte permet d'ouvrir l'entretien client et de récupérer de l'information stratégique pour mieux le convaincre par la suite.

Avec ces techniques de questionnement ouvert et fermé, vous pourrez réaliser un plan de découverte client efficace. Ces questions ouvertes et fermées peuvent être complétées avec des techniques de relance / reformulation client pour plus d'efficacité commerciale.

Tel est le secret d'un plan de découverte client efficace avec un diagnostic commercial profond et pertinent qui facilite les ventes...

À vous de jouer !

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🎥  https://youtu.be/eENq0IJ1fDs

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Vous vous demandez peut-être :

• Comment vendre en magasin efficacement ?
• Quelles sont les techniques de vente en magasin ?
• Y a t-il une méthode de vente en magasin particulière à privilégier ?
• Quelles sont les erreurs à éviter dans votre technique de vente en magasin ?

Dans cet épisode, nous allons voir 3 erreurs à absolument éviter dans la vente en magasin. En effet, la vente physique dans un point de vente diffère quelque peu des techniques de vente par téléphone, par email, sur les réseaux sociaux, etc.

Votre technique de vente en magasin doit réellement être orienté client pour ne pas perdre trop de chiffre d'affaires au quotidien.

Et pour ne pas faire fuir les clients en points de vente, il convient d'adapter son approche commerciale et sa méthode de vente en magasin afin d'être proactif mais non intrusif...

Cela revient à être force de proposition au premier contact et à créer un climat favorable à l'achat dans le point de vente sans toutefois ennuyer le client dans son parcours au sein du point de vente.

Vos techniques de vente en magasin se doivent d'être subtiles et au service de l'expérience client. Sinon, les clients ne reviendront pas dans votre magasin...

À vous de jouer !

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🎥  https://youtu.be/PvAJMACEwLo

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est-ce que la recommandation commerciale ?
• Comment obtenir une recommandation client ?
• Quelles sont les techniques pour avoir des recommandations facilement ?

Dans cet épisode nous allons voir comment obtenir une recommandation commerciale de la part d'un client pour prospecter plus facilement au quotidien.

La prospection par recommandation client est l'une des techniques de vente les plus efficace pour entrer en contact "de la part de". Cela facilite grandement la relation commerciale avec les clients potentiels en simplifiant les étapes de la vente.

Voyons comment obtenir des recommandations clients en 3 étapes :

1. Il faut tout d'abord mériter la recommandation commerciale, donc soyez pro dans tout ce que vous faites.
2. Systématiser la demande de recommandation client est un facteur indispensable pour multiplier les mises en relation.
3. Quoi de mieux que d'incentiver les mises en relation commerciale et les introductions d'affaires pour booster le taux de recommandation.

Appliquez ces 3 conseils et vous allez voir à quelle vitesse la prospection par recommandation va faciliter votre développement commercial !

A vous de jouer ...

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🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/zTUBWy-lvzg

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Vous vous demandez peut-être :

• Pourquoi avoir une méthode de vente commerciale ?
• Comment créer sa méthode de vente ?
• Comment muscler l'impact de sa démarche commerciale ?

Dans cet épisode, nous allons voir pourquoi avoir une méthode de vente commerciale formalisée. Car la définition d'une méthode de vente est justement de fournir un processus commercial à suivre.

Puis nous verrons 3 conseils pour créer une méthode de vente efficace en entretien commercial client. Il vous sera ainsi plus facile de vendre au quotidien.

1. Dans votre méthode de vente, placez le client au coeur du processus commercial. Tout doit tourner autour de lui.
2. Synthétisez le bénéfice client final dans tous vos arguments commerciaux. Il faut faciliter l'effort de compréhension pour vendre plus vite.
3. Identifier les points de blocages potentiels au sein de la méthode de vente et apportez-y des actions correctives. Comme un plan de traitement des objections commerciales par exemple.

Appliquez ces 3 conseils et vous aurez une méthode de vente commerciale percutante pour signer plus d'affaires au quotidien...

A vous de jouer !

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Vous vous demandez peut-être :

• Quelles sont les qualités d'un bon vendeur / d'une bonne vendeuse ?
• Quelle qualité commerciale fait la différence dans la vente ?
• Comment adopter / travailler ces qualités pour être un bon vendeur à votre tour ?

Dans cet épisode, nous allons voir les 3 qualités d'un vendeur performant. Et comment les modéliser dans votre quotidien commercial pour réussir dans la vente.

1. La première qualité d'un vendeur c'est d'être une opportunité pour son client. Les clients doivent immédiatement percevoir une promesse de bénéfice à forte valeur ajoutée en vous.
2. La deuxième qualité d'un bon vendeur c'est d'avoir confiance à 200% dans ses produits, services et solution afin de pouvoir mettre tout en oeuvre lorsqu'il s'agit de convaincre un client.
3. Enfin, cette dernière qualité des meilleurs vendeurs et vendeuses fait la différence : c'est l'intelligence commerciale situationnelle. Cette compétence en vente qui permet d'avoir les bons mots au bon moment face à n'importe quel client pour le convaincre d'acheter !

Vous souhaitez être un bon vendeur / une bonne vendeuse ?

Adoptez ces 3 qualités commerciales qui font la différence en termes d'impact dans la vente.

A vous de jouer !

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Vous vous demandez peut-être :

• Pourquoi faire une formation commerciale à distance plutôt qu'en présentiel ?
• La formation commerciale elearning est elle aussi efficace ?
• Comment faire une formation commerciale à distance avec de l'accompagnement ?

Dans cet épisode, nous allons voir pourquoi la formation commerciale à distance est plus intéressante que la formation commerciale en présentiel :

1. La formation commerciale à distance est moins chère car elle évite les coûts de déplacement. Les sessions de formations commerciales se déroulent sur Internet
2. La formation commerciale elearning est plus flexible car elle s'adapte à votre emploi du temps et aux temps libre de votre agenda
3. Entre 2 session de formations commerciales à distance il est possible d'obtenir du feedback et un plan d'action commercial à tester sur le terrain : c'est plus vivant et concret !

Vous l'aurez compris, la formation commerciale à distance ou mixte présente de nombreux avantages vis à vis de la formation commerciale classique en présentiel à 100%

Vous êtes libre de compléter votre projet de formation commerciale avec de l'accompagnement en coaching à distance pour encore plus de résultats commerciaux...

A vous de jouer !

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🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/JvlvACb654A

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Vous vous demandez peut-être :

• Pourquoi utiliser le marketing de contenu ?
• Comment faire du marketing de contenus ?
• Comment se différencier en création de contenu pour sortir du lot et attirer les clients ?

Dans cet épisode, nous allons voir comment faire du marketing de contenu stratégique pour attirer des clients potentiels au quotidien.

Voici 3 étapes pour créer du contenu marketing au service de votre stratégie de prospection digitale :

1. Analyser la demande : il ne faut pas créer du contenu pour soi mais pour les autres
2. Créer du marketing de contenus pour aider les gens à avancer dans l'atteinte de leurs objectifs / résolution de leurs problématiques
3. Faire du marketing de contenu simple et digeste qui ne rebute pas les gens

En appliquant ces 3 conseils en stratégie marketing de contenu, vous allez vous différencier de la masse des créateurs de contenus pour tirer réellement profit du content marketing en tant qu'outil de prospection commerciale.

A vous de jouer ...

▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/rk7tf9qa4uI

📝 Article Blog : https://www.technique-de-vente.com/comment-utiliser-le-marketing-de-contenu-pour-attirer-des-clients/

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Vous vous demandez peut-être :

• Comment prospecter des clients BtoB et BtoC ?
• Comment prospecter sur Linkedin pour trouver des clients ?
• Comment automatiser sa prospection client ?

Dans cet épisode, vous allez découvrir comment prospecter des clients B to B et B to C sur Linkedin avec succès en 3 étapes :

1. Soigner son profil linkedin pour attirer des clients stratégiques
2. Publier du contenu original pour se constituer une audience qualifiée et entrer en contact
3. Automatiser la prospection commerciale avec Linkedin Sales Navigator et des outils de communication spécialisés

En appliquant ces 3 étapes vous saurez comment prospecter des clients BtoB et BtoC sur Linkedin de manière efficace et rentable...

A vous de jouer !

▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/gsxTlPcKHKc

📝 Article Blog : https://www.technique-de-vente.com/comment-prospecter-des-clients-b-to-b-sur-linkedin/

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Vous vous demandez peut-être :

• Quels sont les meilleurs outils d'aide à la vente (OAV) ?
• Quel outil CRM choisir pour piloter l'activité commerciale et gérer les clients ?
• Quel outil de prospection choisir pour trouver des clients ?
• Quel outil de marketing digital choisir créer un tunnel de vente ?

Dans cette vidéo, nous allons passer au crible tous les meilleurs outils d'aide à la vente pour faciliter son business au quotidien :

1. les outils commerciaux de prospection pour trouver des clients facilement
2. des outils de sales intelligence pour mieux prospecter des clients btob
3. le meilleur outil crm pour piloter l'activité commerciale et gérer ses clients
4. et les outils de tracking pour suivre le comportement des clients au travers des tunnels de vente et augmenter les conversions

Chaque outil d'aide à la vente présenté est un accélérateur de réussite commerciale dont vous pourrez tirer rapidement partie avec un minimum de formation.

A vous de jouer !

▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/pSkaG32Th9E

📝 Article Blog : http://www.technique-de-vente.com/outils-d-aide-a-la-vente-marketing-crm/

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Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est ce qu'un plan de prospection ?
• Comment faire un plan de prospection commerciale ?
• Quelles sont les étapes pour construire et piloter la prospection client ?

Dans cet épisode, nous allons voir comment construire un plan de prospection commerciale efficace et rentable pour avoir plus de clients.

En seulement 3 étapes, vous allez mettre en place une véritable feuille de route commerciale (votre gps) pour atteindre vos objectifs business :

1. Définir les objectifs commerciaux à atteindre (chiffre d'affaires, nombre de clients, etc.)
2. Lister tous les canaux de prospection client et fixer des objectifs de moyens avec des actions commerciales concrètes
3. Suivre l'atteinte des objectifs de moyens pour réviser le plan d'action commerciale si besoin

Le plan de prospection commerciale sera ainsi simple à construire et à piloter au quotidien. Charge à vous de ne pas vous écarter des actions commerciales stratégiques pour votre entreprise...

A vous de jouer !

▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

🎥 Vidéo YouTube : https://youtu.be/P8ZoXAoz9p0

📝 Article Blog : https://www.technique-de-vente.com/comment-realiser-un-plan-de-prospection-commerciale/

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Vous vous demandez peut-être :

• Comment faire le suivi d'un client ?
• Quelles sont les erreurs à éviter dans le suivi des clients au niveau commercial ?
• Comment se différencier de la concurrence avec un suivi client 5* ?

Dans cet épisode, nous allons voir quels sont les facteurs clé de succès du suivi commercial des clients. Et nous allons couvrir tout le pipeline des ventes...

Qu'il s'agisse de l'avant-vente, ou bien en cours de vente, et durant le service après-vente, nous allons décortiquer les meilleures pratiques commerciales pour assurer une relation client optimale.

Souvent, la préférence du client va se jouer dans la congruence globale de la relation commerciale, mais aussi dans les petits détails du suivi des clients au quotidien...

En suivant ces 3 conseils, vous gagnerez plus de ventes, et votre gestion de la relation client sera significativement meilleure. Ceci vous permettra de mieux fidéliser les clients pour développer les ventes dans la durée.

À vous de jouer !

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  🎥 https://youtu.be/gET08-p8v8o

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Comment influencer les autres pour leur faire prendre des décisions ?
• Quelles sont les techniques d'influence et de manipulation pour convaincre quelqu'un ?
• Quelle est la différence entre influence et manipulation ?
• Comment persuader quelqu'un de prendre une décision avec bienveillance sans tomber dans la manipulation ?

Dans cet épisode, nous allons aborder 3 techniques d'influence sociale pour convaincre une personne sans tomber dans le piège de la manipulation psychologique.

La différence entre l'influence et la manipulation ne tient d'ailleurs qu'à un fil : c'est l'intention qui se cache derrière vos actions !

Pour éviter de manipuler quelqu'un, ce qui pourrait tôt ou tard se retourner contre vous, nous allons plutôt voir comment influencer les autres sans franchir la ligne rouge. Cela fera une différence majeure avec vos interlocuteurs, clients, partenaires...

Ces techniques de persuasion sont inspirés du livre de Robert Cialdini Influence et Manipulation, avec une touche personnelle.

En appliquant ces techniques d'influence, vous allez constater que les choses se font naturellement sans friction. Ce qui est bien plus bénéfique pour des relations constructives et de longue durée.

Prêt à doper votre capacité d'influence sans devenir un manipulateur ?

A vous de jouer !

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 🎥 https://youtu.be/J3MRFQMpL7c

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Comment gagner en efficacité et muscler votre technique commerciale de vente ?
• Comment s'entrainer et monter en compétences commerciales ?
• Quelles sont les techniques commerciales des meilleurs vendeurs ?
• Comment améliorer sa performance commerciale (peu importe son niveau) ?

Dans cet épisode, nous allons voir 3 techniques commerciales qui vous permettront de monter en puissance pour vendre plus, plus facilement, plus vite et plus souvent.

Améliorer sa technique commerciale passe par la pratique de la vente. Simplement, il y a le risque de perdre un client quand on s'entraîne en situation commerciale réelle.

C'est la raison pour laquelle je vous propose des exercices simples à faire chez vous tranquillement sans stress. Ainsi, vous allez pouvoir travailler votre technique de vente commerciale en off pour être 100% à l'aise lorsque vous serez en face des clients.

Ces 3 techniques de commercial professionnel font une réelle différence de performance dans la durée si vous acceptez de jouer le jeu et d'en faire une routine...

À vous de jouer !

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 🎥 https://youtu.be/K86OwPUY7Aw

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est ce que la méthode croc ?
• Comment utiliser le plan d'appel CROC en prospection / vente ?

Dans cette vidéo, nous allons voir comment la méthode croc permet de faciliter la prospection client, la communication et la vente. En seulement 4 étapes le plan d'appel croc se distingue par sa simplicité et son efficacité :

1. Une prise de CONTACT efficace et percutante pour capter l'attention du prospect / client
2. La RAISON de l'appel téléphonique pour contextualiser la prise de contact avec le bon pitch de prospection commerciale
3. Enoncer clairement l'OBJECTIF principal de l'appel téléphonique de prospection : joindre le décideur / obtenir un rendez-vous / relancer une proposition commerciale en cours...
4. La CONCLUSION de l'appel afin de verrouiller l'engagement du client La méthode croc s'adapte à différents types de script d'appel.

Construisez votre guide d'entretien téléphonique croc facilement à partir de ces 4 étapes d'un plan d'appel efficace. La méthode croc marche aussi bien en appel de prospection télémarketing que pour la vente one shot.

A vous de jouer !

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 🎥 https://youtu.be/EIRtbbk4lbw

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est ce que la méthode snap selling de Jill Konrath ?
• Comment pratiquer la vente snap selling ?
• Qu'est ce qui différencie cette technique de vente des autres méthodes commerciales ?

Dans cet épisode, nous allons voir quelle est la définition du snap selling : la méthode de vente de Jill Konrath dans le best seller Speed Up Sales and Win More Business...

Cette méthode de vente en 4 étapes est parfaitement adaptée à notre contexte commercial actuel de sur sollicitations journalières avec des clients qui ont de moins en moins d'attention.

Voici les 4 étapes de vente SNAP :

1. Rester Simple dans le discours
2. Se rendre iNestimable en apportant un maximum de valeur
3. Être systématiquement Aligné et congruent dans la démarche commerciale
4. Puis, élever le niveau de Priorité afin de permettre une prise de décision rapide

Voila les 4 étapes de la méthode snap selling avec des exemples commerciaux d'application pour en tirer profit dans vos techniques de vente au quotidien...

À vous de jouer !

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 🎥 https://youtu.be/yg3OAJiK2KY

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