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Ab März 2020 kommt das Wiederholungsrezept in die Apotheken. Eine neue Verordnungsform für chronische Kranke, zu der sich die PTAs Michael und Theresa vorab die Frage stellen, ob sie schon bereit für diese Veränderung sind. Sie sprechen über Fragen und Probleme zu dieser neuen Rezeptform, klären über entsprechende Richtlinien auf und machen sich Gedanken über Kennzeichnung und Gültigkeitsdauer. Welcher Zeit- und Mehraufwand mit dem Wiederholungsrezept auf das Apothekenpersonal zukommen wird und welche digitale Lösung in naher Zukunft eine Unterstützung sein könnte, das hört ihr jetzt in der aktuellen Folge. **Besucht unsere Homepage und erfahrt mehr über die kommende apothekia® Roadshow:** https://apothekia.de/roadshow/

Der Apothekenalltag ist schon lange digital und der Computer aus dem HV nicht wegzudenken. Faxe verschicken und gleichzeitig einen Apothekenroboter zu benutzen ist kein Widerspruch, sondern Realität. Modellprojekte zur Erprobung des E-Rezeptes laufen bereits. In dieser Episode machen die PTAs Michael und Theresa eine Bestandsaufnahme: Wie digital ist der Apothekenalltag aktuell und wie könnte die Zukunft aussehen? Die Moderatoren diskutieren darüber hinaus auch darüber, wie viele Bildschirme man in der Offizin braucht und vor welchen technischen Herausforderungen Apotheken stehen, die ihre Kunden online erreichen wollen.

Das neue Jahr kommt mit einer neuen Vorschrift, der Bonpflicht. Diese trifft Apotheken doppelt, weil die ABDA zusätzlich vorschreibt, Bons, die nicht mitgenommen werden, aus Datenschutzgründen zu schreddern. In dieser Minisode spricht die PTA Theresa über die Hingründe, darüber, was die beiden Neuerungen für den Apothekenalltag bedeuten und warum sie das alles kritisch sieht.

Am HV passiert oft vieles gleichzeitig. Multitasking-Fähigkeiten sind dann hilfreich und im Apothekenalltag gleichzeitig trainiert. Mit der Zeit scheinen manche PTAs sogar Superfertigkeiten zu entwickeln. In dieser Folge sprechen die PTAs Michael und Theresa über Adleraugen, die Fähigkeit mehreren Gesprächen gleichzeitig zu folgen und das Verhältnis von Beratungsqualität und Multitasking.

Bei Homöopathie scheiden sich die Geister. Die einen halten homöopathische Mittel für reines Placebo, die anderen sind überzeugt von deren Wirksamkeit. In dieser Episode sprechen die PTAs Michael und Theresa über ihre Erfahrungen und Meinungen zu Homöopathie. Wie stehen sie persönlich zu dieser alternativen Heilmethode? Welche Erfahrungen haben sie mit homöopathischen Arzneimitteln gemacht? Wie sieht es bei ihnen in der Apotheke aus, wenn es um das Thema Homöopathie geht? Und wo ziehen sie die Grenze, wenn es um die Behandlung von Krankheiten geht?

Seit 2017 darf Cannabis als Pflanzendroge verschrieben und abgegeben werden. Nun ist die Nachfrage nach Cannabidiol (CBD), dem braven Bruder von THC, gestiegen. In dieser Episode sprechen die PTAs Theresa und Michael darüber, wie sie die Legalisierung von medizinischen Cannabis in der Apotheke erlebt haben und aktuell steigende Nachfrage nach CBD am HV erleben. Am Ende steht auch bei ihnen die Legalisierungsfrage.

Es muss nicht immer die öffentliche Apotheke sein. Eine der Alternativen zum HV ist für PTA auch die Krankenhausapotheke. Moderator Michael hat eine Weile dort gearbeitet und teilt seine Erfahrungen im Gespräch mit Theresa. Unter anderem erzählt er vom Bewerbungsprozess, vom Arbeitsalltag und zieht natürlich auch den Vergleich zwischen Krankenhaus und öffentlicher Apotheke.

Geburtstage im Team sind eine tolle Gelegenheit, Wertschätzung zu zeigen und Kuchen zu essen. In dieser Kurzepisode sprechen die PTAs Theresa und Michael über die Geburtstagstraditionen in ihren Apotheken. Wie wird gefeiert, wenn KollegInnen Geburtstag haben? Wie ist das, wenn der Chef oder die Chefin älter wird? Und soll man Kunden gratulieren oder verstößt das gegen die DSGVO?

PTAs tragen im Apothekenalltag viel Verantwortung. Größere Fehler können da gravierende Konsequenzen haben. Dass etwas einmal schief läuft, lässt sich aber nicht vermeiden. Glücklicherweise sind solche Pannen und Missgeschicke meistens auch kleiner und im Nachhinein auch lustig oder wenigstens lehrreich. In dieser Episode sprechen die PTAs Michael und Theresa über Fehler am HV und wie man persönlich und als Team am besten damit umgeht.

Seit dem 1. Juli 2019 ist der Rahmenvertrag zwischen dem Deutschen Apotheker-Verband und dem Spitzenverband Bund der Krankenkassen in Kraft. Einiges hat sich geändert, wie zum Beispiel die Regeln zur Abgabe von Importarzneimitteln. - In dieser Folge sprechen die PTAs Michael und Theresa darüber, wie die Neuerungen im Apothekenalltag ankommen und wie die Teams mit über 50 Seiten Gesetzestext fertig geworden sind. Als Interviewpartnerin ist die PTA Nicola dabei. Nicola arbeitet für den Arzneimittelimporteur EurimPharm, dem Sponsor der Episode. Sie erklärt worauf es nach den neuen Regeln ankommt, wenn Importarzneimittel abgegeben werden.

Es wird special: Die PTA Theresa und Michael sind auf der expopharm in Düsseldorf. Dort besuchen sie die Partner der apothekia®-Markenrallye und beantworten unter anderem die Frage: "Worauf können sich PTA und PKA an Ihrem Stand freuen?" Mit dabei: Caelo, cesra, Bi-Oil, AbZ Pharma, H&S und STADA

Im Apothekenalltag haben wir es immer wieder mit KundInnen zu tun, die auf unterschiedliche Weise körperlich eingeschränkt sind. Besonders Ältere leiden unter Hörminderungen oder haben Seh- oder Gehbehinderungen. In dieser Folge sprechen die PTAs Theresa und Michael darüber, was das Apotheken-Team tun kann, um diese Kundengruppen bedürfnisgerecht zu beraten und zu unterstützen.

Umgangsformen, teure Produkte verkaufen und Prinzipien - in dieser Minisode von Radio Offizin hat der PTA Michael seine Top 3 Beratungstipps für den Apothekenalltag für euch zusammengefasst.