podcasttogo

Har du også været dataforkælet?
Det mener Daniella Karaoglan, Paid Social Lead og Growth Strategist i No Zebra, med al sandsynlighed, du har. Vi har som digitale marketeers i for høj grad været for afhængige af den omfattende datamængde, vi har haft til rådighed de seneste 10 år. Nu har verden forandret sig, datamængden er skrumpet ind, og vi skal finde en ny vej til købende kunder.
Med vores Privacy First Marketing Framework giver Daniella dig rammen til det.

Kreativ kommunikation, kontekstuel målretning, datadialog og -forståelse, teknologi og meget mere bliver vendt i dette afsnit af Digital Performance Talks. Målet er at hjælpe dig godt på vej til et marketing set-up gearet til den nye data virkelighed.

Tak fordi du lytter med.

Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk

Introduktion
2.45 Privacy First Marketing, hvorfor er det vigtigt lige nu? Datarestriktioner. Retagetting, der ikke virker. Det bliver ikke bedre. Vi kan ikke blive ved med, bare at brokke os. Vi er super omstillingsparate på alle mulige måder. Nu må vi rykke os. Det slaraffenland af data vi har haft, kommer ikke igen. Vi har lavet vores Privacy First Marketing-framework, for at imødegå, det vi nu møder. Der kommer flere og flere datarestriktioner. Derfor skal du lave noget, der kan virke nu og fremadrettet.
9.30 Privacy First Marketing Framework Hvordan bliver vi bedre til at tale med vores potentielle kunder. Hvad kan vi gøre på datasiden for at sikre os. Målretningsstrategier skal være baseret på kontekts. Lav en analyse du kan stole på. Kreativ kommunkation. Hvad er det for et problem jeg løser.
14.45 Kreativ kommunikation Webinar om kreativ kommunikation: https://www.nozebra.dk/insights/events/kreativt-some-content-til-hele-kunderejsen Vi skal i højere grad lave inspirationskommunikation. Hvordan gør man låse sexede? Tryg som eksempel. Forstå dine brugere.
18.10 Data-dialog Lad være med at være creepy. Informér din besøgende ordendtligt. Der findes mange gode eksempler på datadialog. Eks. Smukfest. Vi vil gerne have dine data, så marketingoplevelsen bliver bedre for dig.. Kik på din cookiebot-politik. First party data, ejer vi stadig. Dyrk den. Zero-party data - data, der er beriget efter du har fået dit lead. Bliv bedre til at bruge og berige den data vi har. Se email-kannalen som en loyalitetsprogram. Kig på det du har og optimér i stedet for hele tiden at skabe nut. Investér i, at drive flere køb fra de samme kunder.
28.25 MarTech ChatGPT afsnittet finder du her: https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/s2e03-chatgpt-softwarearkitekten-og-marketing-konsulentens-nye-bedste-ven Customer Data Platforms. Et samlingspunkt for alt det data du ejer. Øg din datadialog via en CDP. Datadialog er også, at give kunden mulighed for at kontrollere sine data. Giv dine kunder mulighed for, at trække individuelle datapunkter.
Hør MarTech-podcast eller se -webinar her.
MarTech-podcast: https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/e04-der-findes-godt-10-000-martech-tools-i-dag-hvilke-skal-du-bruge-og-hvorfor
MarTech webinar on-demand: https://www.nozebra.dk/insights/events
30.45 Bedre dataforståelse Forstå hvert enkelt type data. Vær bedre til at dykke ned i de enkelte platformes data. På den måde får du bedre dataforståelse. Brug platformens insights mere på hver enkelt kanal. Blended ROAS. Blended ROI.
Hør afsnittet med Heidi her: https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks
37.00 Hvad skal jeg gøre når jeg går hjem? Kig på vores cookie-prompt. Laver du annoncering, så få inkorporeret video og instant experiences. Byg en funnel, der er baseret på in-app-retagertting. Med video kan du bruge engangementsniveauet til at lave retargetting. På LinkedIn kan du gøre det med single image også.
Se webinar med mere om Privacy First Marketing: https://www.nozebra.dk/insights/events/kreativt-some-content-til-hele-kunderejsen

Hvordan laver vi et godt estimat for et webprojekt, og hvorfor er det vigtigt? Det og meget andet kommer Mads Rode, Frontend Tech Lead hos No Zebra, og Signe godt omkring i dette afsnit af Digital Performance Talks. Med mange års erfaring i branchen ved Mads, hvad det kræver at danne det rette fundament for et stærkt partnerskab, og hvad du skal tage højde for, når du vælger den rette platform til dit webprojekt.
Estimering handler om at afdække så meget af det ukendte som muligt og give samarbejdet mellem kunde og leverandør det bedste sted at starte fra. Lær hvad du skal forberede dig på, når du er i gang med hjemmesidearbejdet, og hvad huller og biler har med webestimering at gøre.

Tak fordi du lytter med.



Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk


Introduktion
01.15: Udviklerens rolle i estimereingen afdækker alt det vi ikke ved. Kortlægger alle faldgruberne. Estimat er ikke et facit, men vores bedste kvalificerede gæt, baseret på den viden vi har.
Find udsikkerhederne. Det handler om, at stille de rigtige spørgsmål.
03.00 Hvorfor er det vigtigt at tale om estimatet?
03.45 Mads' gravermetafor Hvor stort skal det være. Hvad er dimensionnerne. Hvad skal jeg grave med? Hvor mange er vi om arbjejdet? Hvad skal jeg grave i? Hvor pænt skal hullet være? Hvor skal jeg lægge jorden? Hvem skal grave det? Der vil altid være et niveau af usikkerhed. Det er vigtigt at vi er enige om det.
06.45 Bliver du også lang i ansigtet? Det er ok. Det er besværet værd. Du undgår at løbe ud over skranten med bind for øjnene. Jo mere vi ved, jo tættere kommer vi på at vide hvad vi ser ind i.
08.00 Jo flere ubekendte, jo større risiko
09.00 Forskellen på front- og backend Rejseplans-eksemplet Grænsefladen er forskellig fra virksomhed til virkomhed. Typisk arbejder frontenderne tæt sammen med designerne.
10.00 Hvad betyder det gode estimat for et projekt Det sikrer økonomien. Det reducerer stress. Gladere samarbejdspartenere. Vores positive indstilling spænder ofte ben for vores realisme.
12.30 For "billige" estimater Opstår i kampen om kunden. Realiteten er bare den, at de fleste vil kunne gøre det for ca. samme pris. Det er værdifuldt for kunden at tale med et realistisk, som ofte opleves som pessimistisk, udvilklingshus, for så kender de virkeligheden. Det tilbagevendende spm "Kan vi gøre det her billigere?" Hvis opgavens størrelse er uforandret, er mit svar uforandret. Det er timeprisen man går på kompromis med. Ikke antallet af timer, der skal bruges. Indimellem kan det gøres på en anden måde og det kræver et tættere samarnejde med kunden og designere. Kan vi nå forretningsmålet på en anden måde end vi først antog? Hvad er kundens ambitionsniveau? Det er vigtigt at dem, der estimerer også har en forståelse af det.
17.00 Det tillidsfulde partnerskab mellem kunde og leverandør Det bedste samarbejde opstår, når vi har stor tillid til hinanden. Leverandøren og kunden skal have stor lydhørhed for hinanden, når den fælles løsning skal findes. Ærlighed og profesionalisme. Levarandøren skal lytte til kundnen og kunden skal være omstilingsparat.
19.00 Hvordan ser et estimat ud? Hvem deltager i etimeringen: Designer, frontender, backender. Vi forsøger altid at dele det så meget op som muliget. Kan man dele det ned på de enkelte delelementer på sitet. Vandfald vs. agil. Ballpark vs. estimering. Ballpark må aldrig bruges til den endelige aftale, men er en måde at mærke hinanden an på.
22.00 Estimeringsmetoder Trepunktsestimering: Optimistisk, realistisk, pessimistisk. Gennemsnittet heraf. Hvem er kunden, hvad er kompleksiteten, hvilke redskaber skal vi bruge. Niveauet af digital modenhed er afgørende. Alt det der ligger omrkring kodearbejdet. Det handler om at være specifik i sin kommunikation.
26.15 Et eksempel på det gode estimat Opgaverne går ikke over tid, ikke under tid. Vi når alle deadlines og kommunikationen med kunden er god. Tæt og konstant dialog mellem projektets parter. Viden om sit team. Hvad kan de andre, hvad kan jeg selv.
29.45 Hvad skal du forberede dig på, at få lavet en ny hjemmeside Det et vigtigt at designet er på plads. Det hjælper vi gerne med: https://www.nozebra.dk/services/design Hvis designet er på plads, så kan jeg begynde at spørge ind til hvad vi skal. Forhold dig til pris. Lidt som at skulle bruge en bil. Hvis det kun er at komme fra a-b, så er det mange muligheder. Skal du have en sportsvogn, så skal du være klar til at betale for det. Lav en prioriteret liste over, hvad du har mest brug for.
33.20 Umbraco, DynamicWeb, HubSpot Hvor meget vil du bryde rammerne. Frihed vs. hurtighed. 34.45 Konklusion Jo mere vi ved, jo bedre kan vi estimere. Er du som kunde bevidst om, hvad du vil have, så får du det bedste produkt. Som regel ender det med at koste det et burde koste.

Kender du de to marketingting myter? Hvis ikke, så er der stor sandsynlighed for, at de står i vejen for din succes som digital leder. Heidi Collin har i sin karriere altid beskæftiget sig med den digitale forretning og efter selv at have knækket koden til, hvordan den digitale kanal og marketing bliver forstået som det afgørende forretningsben, det er, hjælper hun nu andre med at gøre det samme. I dette afsnit af Digital Performance Talks lærer du, hvordan du taler ledelsens sprog, og hvilke myter der står i vejen for din og dit teams succes.

Heidi forklarer også to essentielle regnestykker, du skal kende, så du kan bevise, hvad I i den digitale afdeling leverer. Vi når kun at kradse i overfladen af Heidis mange stærke redskaber, men der bestemt guld at hente.

Tak fordi du lytter med.


Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk


Introduktion
2:20 Det digitale vs. marketing De to ting kan ikke skilles ad. Der findes fysisk makreting, men du kan ikke lave marketing i dag uden også at lave digital marketing. Som marketingansvarlig kan ud ikke undgå at forholde dig til det digitale spor. Der findes stadig mange danske virksomheder, der ikke har taget rigtigt på hul det digtital arbejde.
4:30 De tilbagevendende udfordringer i de danske marketing-afdelinger Heidi er tidligere Online Chef i OK og har også konsulenterfaring.
Udfordringerne i tilfældig rækkefølge.
1) Tid og ressourcer ift. den forventede mængde af opgaver, der skal løses.
2) Mangler systemrer og teknologier
3) Manger afklaring og mål
4) Uklare beføjelser omkring de opgaver man har fået
5) Mange snitflader, der bestiller opgaver
9:15 Skal du lykkes med at tage styrringen, er du nødt til at være på tværs Det handler om, at gøre det synligt, hvilket potentiale marketing kan udfolde i forreningen.
10:15 Marketing-mindsettet Det er ikke de konkrete udfordringer, det handler om. Det handler typisk om nogen fortælinger, der ligger meget dybt i mange virksomheder, desværre. De to skal vi have gjort op med. Der er ifølge Heidi, to marketingmyter: - Marketing er jo, et serviceorgan Nogen, der skal hjælpe andre med at nå deres mål. - Marketing er et kostcenter Altså ikke en investering, men en omkostning. Det er helt afgørende for at lykkes i marketing, at de myter dør.
16:45 Sådan vinder du indflydelse i marketingrollen Tal ledelsens sprog. Stop med at tale om marketingmetrikker når du rapporterer resultater. Din resultatrapportering, skal tættere på den reele forretning. Hvilke forretningkritiske resultater, er vi med til at skabe. Digitale salg? Hvis ikke, så skaber du leads. Leads kan også være en ny studerende, eller flere donationer, hvis det er en ikke kommerciel forretning du sidder i. Et par modeller du bør bruge: Leadværdi. Værdiskabelsen. Vi skal naturilgvis ikke droppe de andre metrikker, det er bare ikke dem vi skal rapportere til ledelsen. KPI vs. PI'er KPI'er skal være kroner og ører. PI'erne er alle de målepunkter vi har, på vejen derhen. PI'er er vigtige, for at kunne se, hvor vi skal kunne sætte ind, når man er på vej ud af kurs.
26:25 Tag det fulde ansvar for hjemmesiden Det sker meget ofte, at fokus er på top-funnel i marketing. Det er dig som marketingansvarlig, der har ansvaret for, at den synlighed bliver til salg, Pas på din fasination for nye ting. Vi har brug for at kigge ned i, hvad der sker inden i maskinrummet og optimere på det eksisternde.
Lyt til afsnittet om CRO, hvis du skal vide mere om konverteretingsoptimering https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/s2e06-cro-conversion-rate-optimization-med-martin-tuxen
Lyt til performance-afsnittet med Mikkel og Jytte. https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/s2e01-digital-performance-i-2023.
CRO løftede forrentingen med 30% for OK.
32:30 Værdiskabelsesmodellen forklarret Beregn værdiskabelsen for sidste år: Tag online salg med i en kollonne. Har du ikke online salg, så spring den over. Tag værdiskabelsen fra leads. Tag også værdiskabelsen fra "afværgede kald", hvis du har et serviceben på sitet. Læg de tre sammen. Træk derefter omkostningerne fra. Det er lønomkostninger og budget, typisk. Så får du resultatet på, hvliken værdi du har været med til at skabe. Det er så godt som altid et positisvt resultat. Skaber synlighed omkring, at vi har ansvaret for den ene, af vores forrentingskanaler.
41:00 Brand vs. performance-debatten Heidi får røde knoppe fordi, det bliver et enten eller. Det er det ikke. Vi bliver nødt til at arbejde med hele funnelen. Det er en unødvendig konflikt. Vi har altid skullet begge dele. Konfliketen opsnår fordi det er meget forskellige profiler, der laver forskellige ting.

CRO: Conversion Rate Optimization med Martin Tuxen
Vil du sikre dig, at kunderne får fyldt kurven godt og grundigt op, når de lander på dit site? Så er CRO, eller Conversion Rate Optimization, dit hemmelige våben of choice. Mens mange digitale dicipliner handler om at få lokket flest muligt forbi dit site, handler CRO om at få mest muligt ud af de besøgende. God CRO kan ganske enkelt sikre dig større omsætning uden af forøge dit spend.

Martin Tuxen, CRO Specialist og Digital Marketing Consultant hos No Zebra, gæster studiet til en snak om, hvordan du kommer i gang, hvad du med fordel kan kigge på, og, ikke mindst, hvorfor CRO er en afgørende diciplin at mestre i et ustabilt marked.
Tak fordi du lytter med.


Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk


Introduktion
1.45 CRO er en disciplin, der binder tech, marketing og design sammen.
3.00 Hvad er CRO Conversion Rate Optimization Hvordan forøger vi konverteringsraten på den handling vi gerne vil have dem til at gøre.
4.00 Zoome helt ind på målet Etik. Den bedre oplevelse skaber flere tal. Marketing discipliner handler jo om at sende folk på sitet. CRO handler om, at få brugeren til at gøre noget bestemt på sitet.
5.30 Hvorfor er det ikke bare UX Kaffekop-eksemplet. Museet CRO er værktøjet til at gøre CRO bedre. Think, make, test. CRO er mellemleddet til at få afprøvet hypotesen og forbedre det.
7.15 Drop til andre Digital Performance Talks-afsnit User Experience med Kristjana SEO med Frank Besøg på sitet med Bertelsen
8.15 CRO påvirker alt vi laver CRO kan gå bredere ud end hjemmesiden. TikTok. E-mails.
9.30 Hvorfor er CRO ekstra vigtigt lige nu Alt bliver dyrere lige nu. Sørg for at få det ud af brugerne som vi kan. Med CRO behøver du ikke forøge dit spend for at øge omsætningen. Færre penge på online shopping end nogensinde før. Men shoppeturen sker lige så hyppigt som før. Mindre kurvstørrelse giver mindre omsætning. Tænk på det som du ville i det den virkelige verden. Kunden skal have det med hjem de har brug for.
13.15 Loose, Loose til Win, Win Er du den irriterende Sælger-Helge, eller skaber du værdi for dine kunder? Undgå altid Black Hat metoder. ”På med den hvide hat”. Den gode oplevelse skaber gode ambassadører.
15.45 Sådan øger du Basket Size! Måske skal knapfarven ændres, men der skal nok også mere til. Dyk ned i data. Hvor kommer brugeren fra, hvor falder brugerne fra, hvad klikker brugerne på. Komplementære produkter er et godt sted at starte. Giv dem muligheden! Kig på kurv-siden. Her er altid meget at hente. Mange undlader at gennemføre sit køb for de der er for meget friktion. Best Practice: Lav et step-by-step forløb med enkeltstående sider. Recommendering er svært, men der findes mange gode værktøjer. De kræver dog alle sammen at i har gode produktdata. De alternative produkter, hvorfor giver det mening? Flere tips i vores CRO-webinar her.
22.25 Bounce Rate Sørg for at levere det brugerne har behov for på det specifikke side. Forsiden er der de fleste falder fra. Forsiden skal bruges til at navigere folk det rigtige sted hen. Vær meget varsom her. Der er meget at vinde, men også meget at tabe. Pas på med data, de kan ofte være misvisende. Anbefalinger til alternativer til Google Analytics.
25.45 Nyhedsbrevs sign-up Giv brugerne muligheden for at skrive sig op. Gør nyhedsbrevssignup til en del af footeren. ”Gør det let tilgængeligt” gælder altid. Inkorporer det i dit content. Når folk dykker ned i jeres inspirationsindhold, så skal du have mulighed for at skrive sig op. De er interesserede!
28.30 Asos-eksemplet Hvor mange punkter kan man egentlig skrue på? Over 15 faktorer på deres produktsider.
29.45 Sådan kommer du i gang Start med det, der er for meget, eller for lidt. Lad det, som er midt i mellem ligge. Start ellers gerne med forsiden. Brug ”Fandt du hvad du søgte”-modellen ved exit intend.
32.00 Hvad skal du gøre for at komme i gang? Bryd det ned. Skru på delmål. Cart Abandonment Rate. Bounce Rate. Nyhedsbrev. Ad to Cart to Purchase Rate. Hvorfor bliver dette delmål ikke opfyldt. Prioritér CRO-arbejder. Dataforståelse er en forudsætning for data, for marketing, teknologi og design. CRO tager over, så snart de lander på siden. Gab ikke over for meget. Skal du vide mere om CRO? Find vores webinar om emnet her. Besøg også vores side om CRO her.

ChatGPT sendte os alle på juleferie med en 'whaaat!!! 🤯'-oplevelse af dimensioner. "Kan AI virkelig det?!?!" Allerede nu!?!?" Nu, et par måneder efter, har den første storm lagt sig oven på in media res-præsentationen af den nye teknologi. Derfor sætter Signe sine kollegaer stævne til en snak om, hvad den ChatGPT eller bare GPT teknologien kan bruges til for hhv. en softwarearkitet og marketing konsulent.

Kollegaerne Nickolaj Lundgreen, Solution Arcitecht, og MarTech Lead, Rasmus Stouby, fortæller om sine første forsøg med den intelligente teknologi og funderer over fremtidens digitale performance-arbejde med den kunstige kollega på sidelinjen.

Tak fordi du lytter med.

Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk


1.15 Hvad har du gjort dig af bekendtskab med ChatGPT, so far?
3.00 Hvordan gør ChatGPT det den gør?
4.30 Hvorfor kom Google og Facebook ikke først?
5.00 Hvem er OpenAI?
6.00 Er det bare indpakningen, der i virkeligheden er nyt?
6.45 Hvad er det faktisk ChatGPT kan?
8.00 Mobning eller relationspleje - det er dit kald
8.45 Helt grundlæggende, hvordan fungerer ChatGPT?
9.30 ”ChatGPT tager selvsikkert fejl”
12.00 Hvordan har de kunne holde det hemmeligt?
13.00 Var hypen planlagt/forventet fra OpenAI?
14.15 Hvad står GPT for?
15.00 Hvad kan vi så bruge ChatGPT eller GPT3 til?- udviklerperspektivet- marketingperspektivet
22.00 Mister vi vores job nu?
22.45 En AI-kundecase
24.00 De nye AI-discipliner
25.00 Kan ChatGPT være mere mig, end jeg kan?
28.00 Hvordan kan vi slå os på ChatGPT?- tilliden til svaret vi får- tilliden til hinanden- svaret er ikke bedre end det vi putter ind- ChatGPT lokker med den lette løsning- er ChatGPT bare en ny lommeregner?- hvad sker der, når AI’en lærer af sig selv og ikke mennesker?
34.30 Alt ChatGPT siger er ”So 2021…”
35.25 Hvorfor er ChatGPT ikke bare Google i ny indpakning?
36.30 Hvorfor er ChatGPT lige så god på dansk som den er på engelsk?
39.45 ChatGPT’s forsøg på at være sjov, når man ikke kan bruge den
40.00 Brug ChatGPT før kl. 12. Så er der også plads til dig.
40.45 Andre AI-programmer du bør kende:
- Dall-e: billeder og grafik
Whisper: transskription-
Jasper: Tekstgenerator-
Copy Smith: Tekstgenerator-
https://theresanaiforthat.com/- PÃ¥ vej fra Google: DeepMind
45.00 Hvad er vi spændte på i AI-fremtiden- Meta’s førende AI Scientist siger de kan det samme, men ikke tør endnu- Auto genererede SoMe-annoncer?- ChatGPT 4 kommer, men ingen ved hvornår- Microsoft har investeret massivt, hvad bliver det mon til?- Bing x AI?
49.00 Betaling for ChatGPT?
- Natten til lørdag d. 28. jan. kom der pludselig en prispromt på ChatGPT- 3 mio dollars bruger OpenAI om måneden i computergkraft- Prissætning i Discord, hvad vil i betale- Der kommer nok ikke en flat-rate model til kommercielt brug

Hvad driver den kinesiske Generation Z som forbrugere? Hvordan taler vi til deres behov og hvor skal vi møde dem?

Jun Peng, Kina-, marketing- og forbrugeradfærdsekspert, gæster Digital Performance Talk og deler sin unikke viden om det kinesiske marked og hvordan du bedst kommer i gang der. Mikkel Drewsen, Chief Marketing Officer i No Zebra er gæstevært for dette særafsnit, der er optaget på vores konference, Digital Performance Day.

Med afsæt i sit oplæg på Digital Performance Day, deler Jun Peng, hvordan den kinesiske kunderejse ser ud. Hvor lærer Kinas Gen Z produkterne at kende, hvad deler de og hvor foregår den faktiske transaktion.

Tak fordi du lytter med.

Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk