podcasturieducationale

Indiferent de nișa în care te afli sau locul unde îți desfășori activitatea, online sau fizic, ai nevoie de clienți fideli.

Fidelitatea a devenit tot mai greu de atins de către antreprenori, majoritatea clienților sunt doar în vizita. Văzut, plăcut, cumpărat și plecat. Cum putem face să nu ne părăsească și să rămână constant în viețile noastre? E simplu, nu știai?

Există 3 strategii esențiale de fidelizare a clientilor. Care sunt acelea?
1.Pune-te în papucii clientului și vei afla unde este nevoie de o schimbare. Indiferent că vorbim de partea tehnica a site-ului, volumul stufos de acte ce necesită a fi semnate sau durata prea lungă până la livrarea comenzii. Toate acestea sunt dezavantajele unui business în raport cu experiența consumatorului.
2.Introdu mai multe acțiuni de fidelizare către consumatorii prezenți. Oferă discount, bonusuri, coduri de reducere și chiar o comunicare mai bună. Întreabă-i ce experiență au avut alături de business-ul tău și cât de mult i-a ajutat, reamintește-le constant că ești acolo. Investește timp în oamenii care sunt mereu acolo în detrimentul celor noi.

Iar pentru cea de-a 3 strategie, încarcă-te cu răbdare și o gândire calitativă, exact ca un lider de succes, pentru a asculta episodul integral pe Spotify.

Dar ce sta lângă un lider de succes? Un business de succes. În episodul de astăzi, vei afla care sunt cele 3 strategii esențiale pentru a fideliza un client și ce scheme de fidelizare poți aplica afacerii tale pentru a crește cifrele.

Cea mai interesantă, dar și cea mai complicată parte dintr-un obiectiv de marketing, este gândirea lui. Stabilirea obiectivelor de marketing este o parte importantă a oricărei strategii de marketing de succes.

Ajută companiile să-și definească obiectivele, să creeze planuri de acțiune pentru a atinge acele obiective și să le măsoare progresul.
· Obiectivul de marketing trebuie să ajute la realizarea obiectivului de business. Obiectiv de marketing vs Obiectiv de business.
· Misiunea pe care trebuie să o parcurgă compania în procesul de realizare a succesului, trebuie să fie reală și solidară.
· Scopul și beneficiul pe care îl aduce realizarea unui obiectiv specific.

Deoarece obiectivul este un scop măsurabil și urmărește să fie realizat într-un timp prestabilit cu un buget stabilit, fiecare companie trebuie să aibă o logică a structurii și o rațiune echilibrată a bugetelor.

Astăzi, Cristina și Adrian, moderatorii emisiunii, ne fac cunoștință cu un exemplu de setare obiectiv de marketing. Cheia pentru stabilirea obiectivelor de marketing eficiente este să vă asigurați că acestea sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART).

Toate aceste obiective și scopuri, au nevoie de organizare și devotament pentru a marca un final fericit. Fie că ești la început de drum și vrei să-ți scalezi businessul sau ai atins gloria, un lucru este cert, ai nevoie de primul pas.

Continuam cu informații relevante din zona brandingului și a marketingului în episodul 1 al noului sezon. Dacă îți dorești să afli elementele cheie din strategia de marketing, atunci urmărește noul episod și abonează-te canalul nostru de podcast Mentori de România https://www.mentorideromania.ro/