L'importance de sourire en affaire https://youtu.be/mgicFobhyho
Saviez-vous que votre visage utilise plus de muscles pour froncer les sourcils que pour sourire ? Cela signifie qu'il est beaucoup plus facile de sourire... biologiquement parlant. La biomécanique mise à part, il y a des tonnes de raisons de sourire dans le commerce de détail, comme le fait que les gens se sentent accueillis et que vous êtes une personne amicale qui peut les aider ! C'est une barrière importante à abattre et une excellente première impression.
Quelque chose d'aussi simple qu'un sourire peut être le catalyseur d'un énorme changement dans votre entreprise. Il existe jusqu'à 19 types de sourires différents, et alors qu'une simple poignée de main ou une accolade peut avoir des significations diverses selon les cultures, le sourire est universellement accepté comme un signe de bonheur et de bienvenue.
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, les sourires "sont universellement acceptés comme un signe de bonheur et de bienvenue", mais un sourire est également reconnu de plus loin que toute autre expression faciale. Ainsi, lorsqu'un client entre dans votre magasin, il peut presque immédiatement savoir si vous souriez ou non !
Le sourire présente un certain nombre d'avantages pour la santé, notamment la réduction de la pression artérielle et le renforcement de l'immunité. Mais en plus de tous ces avantages pour la santé, un simple sourire libère des endorphines dans le corps. Ces endorphines sont connues sous le nom de "produit chimique de bien-être" et sont souvent associées à l'état d'euphorie que nous ressentons après l'exercice. Nous savons tous que les journées de travail passent beaucoup plus vite si vous vous sentez bien !
Il a été scientifiquement prouvé que, comme le bâillement, le sourire est contagieux. Souriez à quelqu'un et il est probable qu'il vous sourira en retour (même si ce n'est que par politesse).
Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership