#2 - Poznaj proces decyzyjny klienta biznesowego
Customer decision journey określa proces zakupowy z perspektywy nabywcy oraz dostawcy. Tworzenie opisów ścieżek zakupowych klienta (customer journey maps) pozwala zrozumieć to, w jaki sposób przebiegają interakcje pomiędzy osobami i zasobami zaangażowanymi w proces zakupu i sprzedaży.
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:
- jakie są elementy i etapy procesu decyzyjnego w B2B,
- jak rozpoznać ścieżki, którymi podąża klient.
Książkę "ABC Marketingu B2B" w formie tekstowej - elektronicznej i papierowej znajdziesz na stronie http://abcmarketingub2b.pl
Dołącz do społeczności słuchaczy podcastu i otrzymuj powiadomienia o nowych odcinkach, webinariach, szkoleniach oraz materiałach edukacyjnych z obszaru marketingu B2B - Link
Pobierz dodatkowe materiały, przypisy i źródła - Link
Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl