#12 - Les tendances Social Media en BtoB
Est-ce qu'en tant quâentreprise active en BtoB câest intĂ©ressant que je publie sur mes rĂ©seaux sociaux et surtout comment me dĂ©marquer !
Je vous propose tout dâabord, de faire le tour des grandes tendances des rĂ©seaux sociaux en 2024 et ensuite de nous y intĂ©resser pour le BtoB afin de voir sâil y a des bonnes pratiques dont on peut sâinspirer.
Quelles sont ces grandes tendances ?
On observe tout dâabord que lâauthenticitĂ© est importante⊠pour ĂȘtre crĂ©dible et construire une vraie communautĂ©, les personnes prĂ©sentes sur les rĂ©seaux ont tout intĂ©ret Ă ĂȘtre authentique et Ă ne pas jouer un role pour tenir sur le long terme.
Le contenu UGC (user generated content) est bien entendu la cerise sur le gĂąteau dâune communication efficace sur les rĂ©seaux⊠alors pour ceux qui sont moins familier de ce genre de jargon, le contenu UGC câest du contenu que font spontanĂ©ment vos clients pour montrer leur achat ou votre produit sur les rĂ©seaux.
Et dans la mĂȘme veine, on observe toujours lâessor des influenceursâŠ
Alors en connaissant tout ca que peut-on en déduire pour le BtoB
Ce qui est sĂ»r, câest que si vous avez besoin de visibilitĂ© et de faire connaĂźtre votre entreprise, mais au delĂ de ça, ses valeurs, ses collaborateurs, ses produits et son histoire, les rĂ©seaux sociaux sont la bonne place pour ca!
En fait, lâauthenticitĂ©, UGC et influence sont toutes 3 Ă mettre en place pour votre communication sur les rĂ©seaux en BtoB.
Alors bien sur lâauthenticitĂ© est importante.Â
Que ce soit pour un objectif de notoriĂ©tĂ©, dâimage, dâemployer branding ou pour vendre vos produits, il faut absolument ĂȘtre authentique et Ă©viter de jouer un rĂŽle. Ca va de soi.
Mais comment faire pour que lâauthenticitĂ© fasse partie de vos calendriers de contenu?
Eh bien tout simplement en mixant aux posts plus préparés, des posts plus spontanés et moins corpo.
Ca pourrait ĂȘtre des images de vos Ă©quipes en train de travailler, de brainstormer.Â
La vie quotidienne des entreprises mĂ©rite dâĂȘtre montrĂ©e⊠car on sâimagine jamais assez bien ce qui se passe derriĂšre nos portes.
Et le fait dâhumaniser une entreprise par le biais de ses collaborateurs permet aussi plus de respect et de proximitĂ© aux yeux de ses clients ou prospects.
LâUGC est une technique facilement transposable en BtoB Ă grand renfort de tĂ©moignages clients. RĂ©colter les tĂ©moignages de vos clients vous permettra de crĂ©er des outils de communication Ă morceler pour diffĂ©rentes utilisations.
Vous pourrez par exemple trÚs bien en faire des posts sous forme de quotes ou encore des vidéos courtes ou enfin enregistrer un podcast avec vos clients pour avoir le temps de faire une analyse de ce qui a plus ou moins plu dans votre service ou produit!
Câest assez convaincant, je trouve, une marque ou une entreprise qui ose se mettre Ă nu avec ses clients!Â
Lâinfluence en BtoB est un vrai sujet!Â
Et je pense quâil va prendre de lâessor dans les prochaines annĂ©es.
Que ce soit sous forme de sponsorisation de podcast par l'hĂŽte lui-mĂȘme (prenez par exemple, le podcast de Matthieu Steffani, Generation do it yourself), qui Ă chaque dĂ©but dâĂ©pisode vous passe un pre-roll dâun de ses sponsors. Bien sur, ce sponsor est validĂ© par Matthieu et il le recommande⊠ce qui vous fera dâautant plus pencher vers ce produit ou service, la prochaine fois que vous en aurez besoinâŠ
Autre exemple, câest la campagne linkedin. On a vu derniĂšrement une panoplie de crĂ©ateur de contenu publier quasiment tous en mĂȘme temps sur la marque de literie Emma. Chacun l'interprĂ©tant de maniĂšre diffĂ©rente et donc diffusait le contenu de la marque de maniĂšre originale, et câest ce qui a fait que la campagne fut un succĂšs.
Car comme pour lâUGC, le grand impact de lâinfluence est que ce nâest pas vous qui faites passer le message⊠mais quelquâun dâautre⊠et que si vous choisissez bien vos influenceurs ou vos clients, ca peut ĂȘtre trĂšs impactant pour votre propre business car cela va gĂ©nĂ©rer de la crĂ©dibilitĂ©!
Podcast produit avec â€ïž par Absolute agency