#12 - Les tendances Social Media en BtoB
Est-ce qu'en tant qu’entreprise active en BtoB c’est intéressant que je publie sur mes réseaux sociaux et surtout comment me démarquer !
Je vous propose tout d’abord, de faire le tour des grandes tendances des réseaux sociaux en 2024 et ensuite de nous y intéresser pour le BtoB afin de voir s’il y a des bonnes pratiques dont on peut s’inspirer.
Quelles sont ces grandes tendances ?
On observe tout d’abord que l’authenticité est importante… pour être crédible et construire une vraie communauté, les personnes présentes sur les réseaux ont tout intéret à être authentique et à ne pas jouer un role pour tenir sur le long terme.
Le contenu UGC (user generated content) est bien entendu la cerise sur le gâteau d’une communication efficace sur les réseaux… alors pour ceux qui sont moins familier de ce genre de jargon, le contenu UGC c’est du contenu que font spontanément vos clients pour montrer leur achat ou votre produit sur les réseaux.
Et dans la même veine, on observe toujours l’essor des influenceurs…
Alors en connaissant tout ca que peut-on en déduire pour le BtoB
Ce qui est sûr, c’est que si vous avez besoin de visibilité et de faire connaître votre entreprise, mais au delà de ça, ses valeurs, ses collaborateurs, ses produits et son histoire, les réseaux sociaux sont la bonne place pour ca!
En fait, l’authenticité, UGC et influence sont toutes 3 à mettre en place pour votre communication sur les réseaux en BtoB.
Alors bien sur l’authenticité est importante.
Que ce soit pour un objectif de notoriété, d’image, d’employer branding ou pour vendre vos produits, il faut absolument être authentique et éviter de jouer un rôle. Ca va de soi.
Mais comment faire pour que l’authenticité fasse partie de vos calendriers de contenu?
Eh bien tout simplement en mixant aux posts plus préparés, des posts plus spontanés et moins corpo.
Ca pourrait être des images de vos équipes en train de travailler, de brainstormer.
La vie quotidienne des entreprises mérite d’être montrée… car on s’imagine jamais assez bien ce qui se passe derrière nos portes.
Et le fait d’humaniser une entreprise par le biais de ses collaborateurs permet aussi plus de respect et de proximité aux yeux de ses clients ou prospects.
L’UGC est une technique facilement transposable en BtoB à grand renfort de témoignages clients. Récolter les témoignages de vos clients vous permettra de créer des outils de communication à morceler pour différentes utilisations.
Vous pourrez par exemple très bien en faire des posts sous forme de quotes ou encore des vidéos courtes ou enfin enregistrer un podcast avec vos clients pour avoir le temps de faire une analyse de ce qui a plus ou moins plu dans votre service ou produit!
C’est assez convaincant, je trouve, une marque ou une entreprise qui ose se mettre à nu avec ses clients!
L’influence en BtoB est un vrai sujet!
Et je pense qu’il va prendre de l’essor dans les prochaines années.
Que ce soit sous forme de sponsorisation de podcast par l'hôte lui-même (prenez par exemple, le podcast de Matthieu Steffani, Generation do it yourself), qui à chaque début d’épisode vous passe un pre-roll d’un de ses sponsors. Bien sur, ce sponsor est validé par Matthieu et il le recommande… ce qui vous fera d’autant plus pencher vers ce produit ou service, la prochaine fois que vous en aurez besoin…
Autre exemple, c’est la campagne linkedin. On a vu dernièrement une panoplie de créateur de contenu publier quasiment tous en même temps sur la marque de literie Emma. Chacun l'interprétant de manière différente et donc diffusait le contenu de la marque de manière originale, et c’est ce qui a fait que la campagne fut un succès.
Car comme pour l’UGC, le grand impact de l’influence est que ce n’est pas vous qui faites passer le message… mais quelqu’un d’autre… et que si vous choisissez bien vos influenceurs ou vos clients, ca peut être très impactant pour votre propre business car cela va générer de la crédibilité!
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