tarek müller

Welches Shopsystem passt zu dir? Wer im E-Commerce mit einem eigenen Online-Shop durchstarten möchte, investiert entweder sehr viel Geld und Zeit, um den Shop selbst zu programmieren, oder legt sich einfach ein Shopsystem zu. Aber welches System ist das richtige für die Anforderungen und Komplexität des eigenen Shops? Tarek Müller ist Co-Founder von About You und seit mehr als 20 Jahren im E-Commerce aktiv. Er hat nicht nur mit zarten 15 Jahren einen eigenen Shop programmiert, sondern auch das hauseigene Shopsystem von About You mit seinem Team auf den Markt gebracht. Im Gespräch mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann gibt er einen Überblick über die gängigsten Shopsysteme und erklärt anschaulich, was es bei der Auswahl eines Systems zu beachten gilt: Welche zentralen Fragen sollte man sich stellen, bevor man sich für eine Software entscheidet? Wie unterscheiden sich Enterprise und SMB Systeme wie SAP und Shopify? Was ist ein Headless Shopsystem und was bedeutet Composable System? Wann lohnt es sich, Drittsoftware einzubinden? Mit welchen Systemen lässt sich eine gute Omnichannel-Experience aufbauen und was gilt es bei mehreren Vertriebsquellen zu beachten? Tarek erklärt, warum About You von Anfang an selbst programmiert hat und statt Best of Breed auf ein Shopsystem setzt, das gleichzeitig unified und composable ist. Wenn du einen eigenen Online-Shop aufsetzen oder dein Shopsystem wechseln möchtest, solltest du Tarek genau zuhören. Seine Erfahrungen und Expertise liefern dir spannende Insights und Mehrwerte to go. Jetzt reinhören und lernen! Tarek bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/tarek-müller/ Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ OMR Education bei Instagram: https://www.instagram.com/omr.education/ Mit dem Code “Warenkorb” bekommt ihr 10% Rabatt auf Reports, Deep Dives und Academys. OMR Reports: education.omr.com/pages/report OMR Deep Dive: education.omr.com/collections/omr-deep-dive OMR Academy: education.omr.com/collections/omr-academy

Schritt 2 im Gründungsprozess eines Unternehmens? Diese Episode anhören und lernen! Denn auch wenn Tarek Müller zwischendurch immer wieder sagt, es gäbe kein Universalrezept für eine erfolgreiche Gründung, hat er unzählige Tipps im Gepäck, worauf es beim eigenen Start-up ankommt. Im ersten Teil des ›Gründen mit Tarek‹-Folgenduos (was übrigens Schritt 1 ist) geht es vor allem um das persönliche Gründerportrait des About You Co-Founders. Jetzt wird’s sachlich und allgemein, denn anhand verschiedenster Gedankenspiele – ob veganer Schokoriegel oder digitales Produkt – fragt Rolf Tarek alles, was Gründer*innen am Anfang beschäftigt: Muss ein*e Gründer*in alles können? Nein, denn sonst gäbe es kein einziges Unternehmen. Wann sollte man gründen? Ist total egal. Mit wem sollte man gründen? Leute mit unterschiedlichen Skills, aber ähnlichem Mindset. Wen sollte man einstellen? Zu Beginn Generalist*innen und Abenteurer*innen, später Expert*innen und Manager*innen. Wie kommt man an Geld? Meistens nicht so, wie es in der ›Höhle der Löwen‹ gezeigt wird. Was sind typische Fehler beim Gründen? Es gibt unzählige – der größte ist, erst gar nicht anzufangen. Und was würde der heutige Tarek Müller seinem 15-jährigen Ich raten? Die Auflösung zur letzten Frage, die ausführlichen Antworten und einen Tipp, wie und wo man sich Tareks ›Selbsthilfegruppe‹ anschließen kann, hört ihr in dieser Folge OMR Education – jetzt einschalten und lernen!

Wie gründet man ein Unternehmen? Diese Frage ist unserem Stammgast Tarek Müller ein Leichtes. Der About You Co-Founder gründete das erste Mal mit 15 Jahren nahezu aus Versehen und legt seit dem eine fulminante Karriere mit mehreren erfolgreichen Firmen hin. Allen voran natürlich About You. Diese Folge ist die wohl persönlichste Think with Tarek Folge bisher. Vom 15-jährigen Tarek, der wegen Counterstrike lernt Websiten zu programmieren und Bankdirektoren verdächtig vorkommt, über seinen ersten Onlineshop und die erste Pleite, bis zur Gründung von About You. Tarek öffnet seine Tagebücher und nimmt euch mit rein in die gelebte Praxis des Gründens. Welche Wege und Möglichkeiten gibt es, wenn man Gründen möchte? Wie hat Tarek gegründet und würde er alles noch mal genauso machen? Wie wichtig sind beim Gründen die Mitgründer und nach welchen Kriterien sollte man sie auswählen? Tarek erklärt dir mal kurz in 70 Sekunden den kompletten Prozess einer Gründung, verrät, warum er seine Entscheidungen so getroffen hat, wie er sie getroffen hat und legt dar, warum er jedem und jeder empfehlen würde möglichst jung mit dem Gründen zu starten. Mit About You ist Tarek heute in 26 Ländern aktiv und die Firma ist mit einer Marktbewertung von ca. 1,5 Milliarden an der Börse notiert. Tarek weiß, was er tut und hat ausreichend Erfahrungen gesammelt, um sich seiner Sache sicher zu sein. In dieser Folge lässt er dich an seinem Wissen teilhaben und liefert spannende Tipps aus seiner einzigartigen Perspektive. Aus diesen Gründungsgeschichten kannst auch du ganz sicher einiges mitnehmen. Jetzt reinhören und lernen!

Ihr klickt auf bestellen und nur 24h später haltet ihr das Paket mit den gewünschten Artikeln in den Händen – wie funktioniert das? Was sich anfühlt wie Magie, ist in Wirklichkeit eine komplexe Abfolge von Arbeitsschritten und Automatismen einer Logistikkette, die es About You ermöglicht mehr als 30 Millionen Pakete im Jahr zu verschicken. Der Meister dieser Logistik heißt bei About You Henryk Patzelt. Henryk ist Director of Logistics und lässt sich gemeinsam mit About You Co-Founder Tarek Müller von unserem Host Rolf Hermann mit einfachen und kniffligen Fragen löchern, die euch dieses hochkomplexe Feld des E-Commerce näher bringen sollen. Warum das wichtig ist? Die Logistik ist einer der größten, wenn nicht sogar der größte Hebel für Kundenzufriedenheit und bei About You neben dem Einkauf der zweitgrößte Posten und daher extrem wichtig für die Profitabilität des Unternehmens. Henryk und Tarek nehmen euch mit rein. Nach welchem System verteilt About You die Waren auf die verschiedenen Lagerstandorte? Von welchen Faktoren hängt die Berechnung der potenziellen Lieferzeit ab? Was passiert mit Retouren? Henryk und Tarek erklären euch, wann sie die Waren in Kartons verschicken und wann sie zur Tüte greifen, sie verdeutlichen, wie sie bei About You die Balance zwischen Kosteneffizienz und Kunden-Experience halten und erklärt, wie sie mit Peaks in den Verkäufen, beispielsweise zu Black Friday oder aufgrund von Rabattaktionen, umgehen. Rolf geht mit den beiden den gesamten Weg einer exemplarischen Bestellung durch. Wenn ihr also das nächste Mal etwas bei About You bestellt, wisst ihr nach dieser Episode ganz genau, welche Hebel für euch in Henryks Abteilung umgelegt werden bis das Paket an eurer Türschwelle erscheint. Außerdem erfahrt ihr, was ihr tun müsst, um bei About You zu einem Prio-Kunden zu werden, damit eure Bestellungen noch schneller bei euch ankommen. Diese Episode geht tief. Egal, ob du dich einfach nur für E-Commerce interessierst oder Logistik-Profi bist – hier kann jede:r etwas mitnehmen. Jetzt reinhören und lernen!

Endspurt - diesmal wirklich! Zeit also, sich den letzten Herausforderungen zu widmen.

Gemeinsam mit Geschäftsführer und Mitgründer von ABOUT YOU, Tarek Müller, dem „Rockstar“ der deutschen E-Commerce Szene, spricht Tina Müller in dieser Episode von „Beauty & Beyond“ über die Gründung des erfolgreichen Online-Versandhändlers. Die beiden sprechen darüber, warum ABOUT YOU sehr früh auf Influencer-Marketing und Kooperationen gesetzt hat, warum Innenstädte ein Attraktivitätsproblem haben und wie schnell sich Anforderungen des Kunden heutzutage ändern können. Darüber hinaus lässt uns Tarek Müller daran teilhaben, wie sich seine Wahrnehmung für Schönheit über die Jahre hinweg verändert hat und was es mit seinen 130 Dreadlocks auf sich hat.

NÄCHSTE FOLGE AM 28.03. Wie wichtig ist eine eigene App im E-Commerce und wie wird sie optimal genutzt? Bei About You ist die App der Kanal, der den größten Umsatz einfährt. Aber was macht die App so erfolgreich? About You Co-Founder Tarek Müller und Florian Wüst, Director Product bei About You, geben Einblicke: Von Live Shopping, über exklusive Drops bis zu spannenden Features, die für FOMO Charakter sorgen. Die About You App lädt neben dem shoppen auch dazu ein Zeit totzuschlagen. Ist das der Schlüssel zum Erfolg? Hinter der App steht Flos Team, das die App sowie die Website auf Desktop und Mobile inklusive aller Backend Systeme baut. Flo erklärt welche Rolle die Daten spielen, die in der App abgefragt werden, wie es um die Interaktion in der App steht und welche Rolle der CLV in der Weiterentwicklung der App spielt. Außerdem erfahrt ihr warum Tarek und Flo die Anzahl der Downloads egal ist, wie sie Push Notifications nutzen und welche Rolle Personalisierung spielt. In Unternehmen besteht häufig das Vorurteil, dass Apps teuer und kompliziert sind. Flo und Tarek erklären, für welche Geschäftsmodelle sich eine App lohnt und gehen auf die Unterschiede sowie Vor- bzw Nachteile von native Apps, Progressive Web Apps (PWA) und Hybrid Apps ein. Wie teuer ist eine App wirklich? Wie viel Zeit sollte man für die Entwicklung einplanen und wen braucht man im Team, um das stemmen zu können? Flo und Tarek geben euch fundierte Einblicke und konkrete Tipps wie auch ihr euer Business mit einer App auf das nächste Level heben könnt! Jetzt reinhören und lernen!

Traditionelle Marketingkanäle für junge Zielgruppen haben in den letzten Jahren stark an Relevanz verloren. Die GenZ kauft keine Magazine mehr, hat dem Fernsehen längst abgeschworen und bewegt sich stattdessen vielmehr im Netz, wo findige Marketeers vor allem auf Instagram, TikTok und Co versuchen an sie heranzutreten. Es gibt aber noch weitere, nicht zu unterschätzende Wege an die junge Zielgruppe heranzutreten. Zum Beispiel Retail Media. Unter Retail Media versteht man ganz grob gesagt den Verkauf von Inventar auf E-Commerce Plattformen an Brands. About You bietet seit mittlerweile fünf Jahren Retail Media Flächen an und erzielt damit nun schon seit einiger Zeit signifikante Umsätze. About You Co-Founder Tarek Müller und Marieke Meyn, Head of Brand & Advertising Solutions bei AY sprechen mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über das Thema, erklären Strategie und Handhabung bei About You und beleuchten auch die Potenziale auf Brand Seite. Brands können bei AY zwischen drei Formaten wählen: OnSite Branding, als eher Content-basiertes Format, OnSite Sales, um bestimmte Produkte zu pushen und externe Kanäle, die über die Plattform hinaus Social Media, oder Events etc. beinhalten können. Damit lassen sich neben Sichtbarkeit und Sales Uplifts auch neue Zielgruppen erschließen und es können Branding-Effekte über die Plattform hinaus erzielt werden. Marieke und Tarek erklären im Detail wie das auf Anbieterseite abläuft. 40 Mitarbeitende in Mariekes Team kümmern sich um Kommunikation, Steuerung und Umsetzung. Welche Strategien verfolgen sie? Wie weit lässt sich Retail Media skalieren und wie lassen sich Grenzen definieren? Welche Effekte können sie beobachten? Wie sieht die Zusammenarbeit mit Marken aus? Marieke und Tarek erklären, wie sie Kampagnen aufbauen und haben ein paar Best-Practices im Gepäck, die euch spannende Einblicke in die Umsetzung erfolgreicher Retail Media Kampagnen liefern. Jetzt reinhören und lernen!

Das Thema D2C ist aktuell in aller Munde - kein Wunder in einer Welt in der der Online Handel immer mächtiger wird. Grund genug das Thema einmal mit unserem ganz persönlichen Mastermind Tarek Müller zu besprechen. Der About You Co-Founder gibt im Gespräch mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann seine ganz persönlichen Meinungen und Einschätzungen zum Thema D2C preis und erklärt, welche Strategien er am sinnvollsten findet. Mit About You tanzt Tarek auf so ziemlich allen Hochzeiten. Den Großteil seines Umsatzes generiert das Unternehmen als Händler, About You ist aber auch Hersteller eigener Produkte und damit auch im D2C Geschäft vertreten und ganz nebenbei fungieren sie auch noch als Marktplatz. Tarek hat also perfekte Sicht auf das große Spielfeld des E-Commerce und kann die Funktionsweisen einschätzen wie vermutlich nur wenige andere. In der Folge sprechen die beiden über die Vorteile vom D2C Business, Tarek erklärt wie ein D2C Shop in Abwägung von Conversionrate-Optimierung und Markenpräsenz gestaltet sein sollte und zeigt auf, wie der Start im D2C Business gelingen kann. Vorher wägen die beiden ab, für welche Branchen D2C überhaupt sinnvoll ist - eine wichtige Frage, denn die Vergangenheit hat gezeigt, dass immer mehr Branchen ins D2C Geschäft einsteigen, von denen man es eigentlich nicht gedacht hätte. Marken wie Tesla und Vitra durchbrechen ungeschriebene Gesetze und machen sich D2C zu eigen. Aber wo verlaufen die Grenzen? Bei der Hafermilch? Tarek und Rolf geben euch in dieser Folge einen super Einstieg ins D2C Wissen. Neben praktischen Tipps erwarten euch fundierte Einschätzungen und natürlich wieder jede Menge Hands-On Mentalität. Lerne hier zum Beispiel wie du deine D2C Strategie aufziehen kannst, welche Fehler du dabei unbedingt vermeiden solltest und wie dein Sprung von Marktplätzen hin zu einem eigenen Shop gelingen kann. Wie immer gilt: reinhören und lernen!

Wie gehen Tarek Müller und About You Risiken ein? Mit dieser Frage beschäftigen sich Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann und Tarek Müller himself in dieser elften Aufgabe von Think with Tarek. Wir wollten wissen: Wann und und wie entscheiden sie bei About You in eine Marketingdisziplin oder einen Kanal zu investieren? Wie findet eine Risikobewertung statt? Und basieren sie solche Entscheidungen auf KPIs oder eher auf Bauchgefühl? Tarek lässt sich wie immer tief in die Karten schauen und erklärt anschaulich wie bei About You mit Risiken umgegangen wird, denn Erfahrungen mit dem Thema haben sie einige. Von der About You Fashion Week, über das About You Pangea Festival, oder zahlreiche Kollektionen mit Talents - Aktionen wie diese bringen ein hohes finanzielles Risiko mit sich und es kommt durchaus vor, dass AY bis zu 10Mio Euro im Jahr versenkt. Dass hält sie aber nicht von weiteren Wagnissen ab, denn wer nicht wagt, der nicht gewinnt! Tarek Motto: Testen, testen und noch mal testen, bis der richtige Weg gefunden ist. Dabei arbeiten seine Teams so autonom wie möglich und sie versuchen Feedbackschleifen weitestgehend zu vermeiden, auch wenn das ein etwas größeres Risiko mit sich bringt. Tarek erklärt mit welchen Methoden sie Chancen erhöhen und Risiken senken; warum seiner Meinung nach 5% des Marketingbudgets verbrannt werden sollten und warum bei About You Scheitern gefördert, aber Fehler vermieden werden. Wie immer kann aus diesem Gespräch wieder einiges mitgenommen und aufs eigene Business angewandt werden. Denn von Tarek Müller können wir so ziemlich alle noch was lernen. OMR Education gefällt euch? Schreibt uns gerne eine Bewertung bei Apple Podcasts, oder empfehlt uns weiter (gerne auch über LinkedIn!). OMR free Webinar: https://bit.ly/3Dzc42r Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Tarek bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/tarek-müller/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Diese Episode wird unterstützt von: MessengerPeople: Messengerpeople.de/education-playbook

Tarek Müller ist zurück aus der Sommerpause! In der zehnten Ausgabe von Think with Tarek spricht der Co-Founder von About You mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über Human Resources. Wie sieht der Recruitungprozess bei About You aus? Welche Unternehmenskultur leben sie bei AY? Wie messen sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen und was tut man um gegenzusteuern, wenn es mal nicht optimal aussieht? Bei AY besteht großer Personalbedarf. Acht Jahre nach der Gründung beschäftigt das Unternehmen mittlerweile bereits 1.800 Mitarbeitende und stellt monatlich ca. 60-70 neue Leute ein. Tarek verrät wie die Abteilungen wachsen, wie hoch die Fluktuationsquote ist und erklärt warum sie Stellen mit leicht veränderten Beschreibungen mehrfach ausschreiben. Wie zu erwarten geht AY auch in der HR recht datengetrieben vor. Personalakquise wird im Grunde wie Performance Marketing mit Return on Investment behandelt. Tarek geht darauf ein welche Software sie nutzen und gibt Tipps mit welchen Tools die AY HR das nächste Level erreicht hat. Mit Rolf spricht er zudem über die Rolle der Brand und Außenwahrnehmung, den Umgang mit Home Office und welche Faktoren die Angestellten langfristig glücklich machen. Außerdem Wie AY Jobmessen durch Neukundenakquise via Rabattcodes an den Ständen refinanziert, wie ein Musikfestival fast beiläufig zu einer gigantischen Fläche für Arbeitgebermarketing wird und warum Tarek Büro bei AY aussieht wie eine Jungs WG und ganz bewusst am unruhigsten Ort der ganzen Firma platziert ist. Tarek weiß wie immer bestens zu unterhalten und liefert in dieser Folge zahlreiche spannende Insights für alle Online-Marketer, die mit Teams oder externen Dienstleitern arbeiten, nach neuen Leuten suchen, oder Personalverantwortung tragen. Wie immer gilt: Reinhören und lernen! Tarek spricht über: Peakon, Leapsome, Personio Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Tarek bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tarek-müller/ OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ About You bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/about-you-gmbh/ OMR Jobs: omr.com/de/jobs/ OMR Reviews: omr.com/reviews Diese Episode wird unterstützt von: MessengerPeople: www.messengerpeople.de/education-playbook Storyblok: https://www.storyblok.com/omr

Über Börsengänge wird viel geschrieben, vor allem nachträglich mit Blick auf den Aktienkurs. Wie genau aber die Planung für einen IPO abläuft, welche ganz unterschiedlichen, notwendigen Voraussetzungen erfüllt werden müssen und wie lange der Prozess dauert, darüber spricht kaum jemand. Bis jetzt. Für den OMR Podcast ist Tarek Müller, Co-Gründer vom Hamburger Fashion-Online-Shop About You, den Ablauf Schritt für Schritt durchgegangen – von der ersten Idee bis zum Tag des Listings. Alle Themen des Podcasts mit Tarek Müller von About You im Überblick: Wann hat About You zum ersten Mal über einen möglichen IPO nachgedacht? (ab 05:50) Deshalb hat About You einen IPO-Berater hinzugezogen (ab 07:10) Gibt es eine Mindestgröße, die ein Unternehmen erreicht haben muss, um einen Börsengang realistisch in Betracht ziehen zu können? Und mit welchen wirtschaftlichen Kennzahlen hat About You den Prozess begonnen? (ab 07:50) Wie wichtig ist eine überzeugende Story, weshalb ein Unternehmen an die Börse gebracht werden soll? (ab 10:20) Kamen andere Formen eines IPOs für About You in Frage? Zum Beispiel ein Direct Listing oder ein Spac? (ab 11:10) Die Suche nach Banken als sogenannten Global Coordinator und Anwaltskanzleien (ab 12:00) Für die Entwicklung der IPO-Storyline und das Erstellen eines Pitch Decks hat About You ein siebenköpfiges Projektteam gestartet (ab 16:30) Wie verdienen die beteiligten Banken an einem IPO mit? (ab 17:20) Wie teuer ist ein IPO für das Unternehmen, das an die Börse geht? (ab 19:00) Wie groß ist die Auswahl geeigneter Banken, die für einen Börsengang als Global Coordinator in Frage kommen? (ab 21:20) Aus welchen Bereichen kommen die Anwält:innen, die den IPO von About You begleitet haben? Und wie haben die auf Tarek Müllers Interviews im OMR Podcast reagiert? (ab 22:30) So liefen die sogenannten „Early Look Meetings“ ab (ab 27:30) Wie Tarek Müller von zu Hause aus in Boxershorts oder Jogginghose vor Investoren auf der ganzen Welt gepitcht hat (ab 30:00) Nach den „Early Look Meetings“ sammeln Banken Feedback bei den Investoren ein (ab 35:40) Das steckt hinter den sogenannten Analyst Presentations und deshalb ist die Meinung der Analysten für den weiteren Verlauf so wichtig (ab 37:00) Wann genau hat About You final entschieden, dass der Börsengang stattfinden wird? (ab 40:00) Über den Investor Day im April (ab 41:20) Wie und wann hat das Unternehmen entschieden, wie viel Geld durch den IPO eingenommen werden soll? Und wann stand fest, zu welcher Bewertung? (ab 43:00) Hat About You von der Marktentwicklung im Jahr 2020 und dem IPO-Boom Anfang 2021 profitiert? (ab 45:00) Was würde Tarek Müller beim nächsten IPO anders machen? (ab 47:20) So läuft eine IPO-Roadshow digital ab – per App und Live-Übersicht, welche Investoren schon Gebote abgegeben haben (ab 48:40) Nach welchen Kriterien entscheidet man sich für Investoren? Wie viele hatte About You zum IPO und wie viele sind es heute? (ab 54:10) Wie viele Aktien von About You sind frei handelbar? (ab 56:40) Weshalb hat Tarek Müller zum IPO Anteile verkauft? Könnte er das jetzt auch noch tun? Unter welchen Bedingungen? (ab 57:40) Ist Tarek Müller zufrieden mit dem IPO von About You? (ab 1:00:50) Was ist eine IPO-Allokation? (ab 1:02:50) Was ist ein Private Listing? (ab 1:04:55) So steht Tarek Müller zum anhaltenden Trading-Boom bei Privatinvestoren (ab 1:06:30) Was war das größte Learning, das Müller während des IPO-Prozesses hatte? (ab 1:07:40) About You ist in Frankfurt an die Börse gegangen. Weshalb nicht London? (ab 1:12:10) Welche Auswirkungen hatte Corona auf den IPO-Prozess? (ab 1:13:10) Deshalb hat sich About You für einen IPO und gegen eine große Finanzierungsrunde entschieden (ab 1:15:30) Wie oft schaut Tarek Müller auf den Aktienkurs von About You? (ab 1:18:30) Weshalb ist der amerikanische Fashion-Player Revolve mit einem ähnlichen Modell mehr wert als About You, obwohl er kleiner ist und deutlich langsamer wächst? (ab 1:21:00) Und mehr...

Diese Woche nimmt uns Tarek mit in seinen Kopf und erklärt uns seine Nachhaltigkeitsstrategie bei About You. Als junger Gründer stolperte Tarek mit seinen Co-Foundern relativ blauäugig in die Modeindustrie. Je mehr er über das Fashion Business lernte, desto mehr wurden ihm auch die Probleme der Branche deutlich. Fast Fashion dominiert den Markt und trägt dazu bei, dass ein Kleidungsstück im Schnitt nur ca 7 Mal getragen wird. Von Anfang an war also klar: Es muss sich etwas ändern! Nun hat About You den ersten Responsibility Report veröffentlicht und setzt damit ein klares Statement für mehr Nachhaltigkeit und soziales Engagement. Im Gespräch mit Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann, gibt Tarek Einblicke in den Bereich Klimaschutz und Nachhaltigkeit. Dabei erklärt er, wie sie bei AY Emissionen bis zur CO2 Neutralität reduzieren und kompensieren und welche Bereiche ihres Geschäfts sie dabei im Blick behalten müssen, welche Waren sie verkaufen und wie sie das Sortiment dabei Stück für Stück nachhaltiger gestalten, ohne an Wirtschaftlichkeit zu verlieren und wie sie mit ihrer eigenen Second Hand Sparte einen Schritt hin zur Circular Economy machen. Das Modell, dass Tarek im Second Hand Bereich gewählt hat ist maximal kundenfreundlich, steckt aber voller hoch-komplexer Abläufe für das Team von AY und wird dabei noch als non-profit Bereich im Unternehmen aufgezogen. Zu guter Letzt hat Tarek noch ein paar Tipps an der Hand wie ihr euer Unternehmen Schritt für Schritt nachhaltiger gestalten könnt. Denn: Unser Planet muss geschützt werden und dafür müssen wir alle an einem Strang ziehen und Verantwortung übernehmen. Tarek gibt euch in dieser Episode jede Menge inspirierende Gedanken und Ideen, was man als Unternehmer in Sachen Nachhaltigkeit tun kann. Einschalten lohnt sich! [Download the ABOUT YOU Responsibility Report here](https://corporate.aboutyou.de/app/uploads/2021/03/ABOUTYOU_Responsibility_Report.pdf) ! TWT 8 - Retouren: https://lnk.to/omre144 Der Nachhaltigkeitsbericht von Zalando: https://corporate.zalando.com/de/fortschrittsbericht-nachhaltigkeit-2020

In dieser Folge sprechen Chris Nickel und Julian Jansen mit Sofia Tsakiridou darüber, was wirklich wichtig ist. Als @matiamubysofia hat sie in den letzten Jahren ein richtiges Rebranding hinter sich und konzentriert sich jetzt bewusst auf das, was ihr wirklich am Herzen liegt. Sie teilt mit beiden, wie sie mit Consciousness Partnerschaften auswählt, Projekte umsetzt und wie sich ihre Followerschaft mit ihr gemeinsam weiterentwickelt. Bei ABOUT YOU gehört Sofia zu den Best Performerinnen und mit keiner anderen Frau wurden so viele Outfit Shootings gemacht, höchste Zeit also für ihre erste eigene Kollektion. Chris und Julian sprechen mit Sofia über Kennzahlen, den Weg von der ersten Idee zur fertigen Kollektion, aber auch ihren Fünfjahresplan. Weitere Infos zu Sofia - Website: https://www.aboutyou.de/s/sofia-tsakiridou-294 - Instagram: https://www.instagram.com/matiamubysofia/?hl=de Weitere Infos zu Chris & Julian LinkedIn von Chris: https://www.linkedin.com/in/chris-nickel-a940b2a8/?originalSubdomain=de LinkedIn von Julian: https://www.linkedin.com/in/julian-jansen-54b7841b2/ Website: https://www.aboutyou.de

Chris und Julian unterhalten sich in dieser Folge mit Riccardo Simonetti. In dem Gespräch mit Riccardo geht es um seine Karriere und seinen Lebensweg. Vor allem aber geht es um Diversity. Riccardo engagiert sich sehr stark für die LGBTQ* Community und tut dies unter anderem durch seine Riccardo Simonetti Initiative. Darüber hinaus ist er in diesem Jahr vom Europäischen Parlament offiziell zum LGBTQ* Sonderbotschafter ernannt worden. Weitere Infos zu Riccardo - Website: https://riccardosimonetti.com & https://www.aboutyou.de/s/riccardo-simonetti-x-about-you-4727 - Instagram: https://www.instagram.com/riccardosimonetti/?hl=de - Riccardo Simonetti. Initiative: https://riccardosimonetti-initiative.com Weitere Infos zu Chris & Julian LinkedIn von Chris: https://www.linkedin.com/in/chris-nickel-a940b2a8/?originalSubdomain=de LinkedIn von Julian: https://www.linkedin.com/in/julian-jansen-54b7841b2/ Website: https://www.aboutyou.de

Im ABOUT YOU Podcast laden die Content Direktoren Chris Nickel und Julian Jansen die spannendsten Persönlichkeiten ein, mit denen sie zusammenarbeiten. Sie sprechen über Zahlen, Fakten und geben Einblicke in eine neue Art des Content Marketings. Jede Woche Dienstag neu! Lasst uns eine Bewertung auf auf iTunes da und gebt uns gerne immer Feedback. Viel Spaß beim Hören!

Wann habt ihr das letzte Mal etwas online bestellt und wieder zurückgeschickt? Retouren sind beim Online Shopping keine Seltenheit - auch unser Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann musste neulich ein paar Sneaker zurückschicken. Dabei war er begeistert vom überraschend einfachen Prozess bei About You und nutzt nun die Gelegenheit mit Co-Founder Tarek Müller über das Thema Retouren zu sprechen: Welche Strategie fährt er bei About You? Wie ist das Retourengeschäft bei About You operativ aufgesetzt? Und was kostet das? Tarek erklärt, warum es nicht kontraproduktiv ist, den Prozess für die Kunden so einfach wie möglich zu halten und warum About You bei seinen Kunden keinen Grund für die Rücksendung erfragt. Im Gespräch mit Rolf erklärt er außerdem, mit welchen On-Site Maßnahmen sie erzielen wollen, dass die Kunden mehr Produkte behalten und geht darauf ein, wie das Retourenverhalten von Land zu Land variiert und warum in Deutschland besonders häufig retourniert wird. Am Ende bleibt die Erkenntnis: Retouren zu vermeiden darf nicht das Ziel sein, denn es gilt die Formel: Höhere Kauffrequenz x leicht niedrigerem Deckungsbeitrag je Transaktion sorgt für langfristigen Kundenvalue. Tarek ist wie immer richtig gut drauf und gibt ohne Umschweife die harten Facts raus. Hört rein! Rolfs Doku-Empfehlung: https://www.daserste.de/information/reportage-dokumentation/dokus/sendung/deutschland-reportage-online-shopping-100.html

Vor ein paar Wochen bekam Rolf von seinen Nachbarn einen Gutscheincode für About You zugeschickt. Wer den Code einlöst, spart 10%, weitere 10% gehen an Nachbarin Sinas Abi-Jahrgang, der sich mit den Einnahmen den Abschlussball finanziert. Bei About You läuft das unter dem Namen Crowd-Shopping. Tarek erklärt Rolf im Podcast wie er vor ein paar Jahren auf die Idee kam und welche Zahlen hinter der Aktion stecken. Mittlerweile nutzen nämlich knapp 20% aller Abi-Jahrgänge sowie unzählige Sportvereine und Privatpersonen in Deutschland das Angebot von About You. Neben der organischen Verbreitung an rund 800k Kontakte, stehen dieses Jahr 400k€ Ausschüttung an gemeinnützige Zwecke zu Buche. Doch damit nicht genug: Rolf und Tarek sprechen über Neukunden-Akquise durch Barter-Deals in Form von Gutschein-Codes auf 15Mio Margarine Packungen und über Marketing, das sich nicht wie Marketing anfühlt. Genau das ist nämlich das Ziel hinter den Wardrobe Innovation Produkten bei About You. Neben dem Kern-Sortiment findet man mittlerweile Kleiderbügel, Schuhspanner, T-Shirt Faltmaschinen, oder Wäschekörbe bei About You. Diese dezent gebrannten Artikel verkaufen Tarek und Team zum Einkaufspreis und sichern sich so tägliche Touchpoints beim Kunden daheim. Ihr merkt: Tarek hat es faustdick hinter den Ohren. Egal in welchem Business ihr unterwegs seid - von Tareks Ideenreichtum können wir alle was lernen. Neben detaillierten Insights in die Zahlen gibt der About You Co-Founder nämlich auch Tipps wie sich diese Guerilla Marketing Aktionen auf andere Geschäftsfelder anwenden lassen. Lasst euch diese Episode bitte nicht entgehen! Mit dem Code CS-AY97V3 bekommt ihr 10% bei About You und sammelt Geld für Sinas Abiball. Tareks Wäschekörbe findet ihr hier: https://www.aboutyou.de/about/brand/about-you?category=199307 Hier könnt ihr eure eigene Crowd-Shopping Kampagne bei AY starten: https://www.crowdshopping.de/

About You Co-Founder Tarek Müller hat sich für diese Folge wieder Verstärkung aus dem eigenen Team mitgebracht: Robert Urban, Head of International Markets - Western Europe. Im Gespräch mit OMR Chefredakteur Rolf Hermann geht es in dieser Episode um das Thema Customer Experience, die immer das Ziel hat zufriedene Kunden hervorzubringen. Die Kundenzufriedenheit hat bei About You einen hohen Stellenwert. Warum? Zum einen ist sie ein zentrales Element, um die CLV der Kunden zu erhöhen und zum anderen beeinflusst die Auswertung der Kundendaten zur Kundenzufriedenheit strategische Entscheidungen im Unternehmen. Diese betreffen nicht nur das Onlinemarketing, CRM-Maßnahmen oder andere Marketing Prozesse. Die Daten die das Team sammelt und auswertet bilden die Basis für strategische Entscheidungen, was Logistik, Retouren oder sogar den Bau von Lagerhäusern betrifft, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Wie aber misst man Kundenzufriedenheit? Wie kommt man an die Daten? Und wie interpretiert man sie richtig? Tarek und Robert erklären es in dieser Episode - höchste Relevanz für jeden Marketer und auch für jeden, der im E-Commerce unterwegs ist. Ihr merkt: auch diese Episode ist wieder voll mit spannenden Insights und Learnings aus dem About You Kosmos. Unbedingt reinhören!

Wie erklärt man seinen Eltern, dass man keinen Bock mehr auf Schule hat? Serial-Entrepreneur und Unicorn-Founder Tarek Müller machte das damals ganz amtlich: via E-Mail. Mit 18 hängte der heutige CEO des milliardenschweren Online-Modehändlers “About You” seine schulische Karriere an den Nagel und wurde Vollzeit-Unternehmer. Seitdem ging es rund, nicht immer nur bergauf, aber letztendlich dann doch bis ganz nach oben. Tarek ist nicht nur einer der erfolgreichsten Start-up-Unternehmer Deutschlands, er ist auch ein sehr cooler Typ mit sympathischer Bodenhaftung. Im Gespräch mit André Schürrle und Christoph Eisenschink erzählt Tarek von den Anfängen seiner unglaubliche Karriere, davon, wie er einmal haarscharf an der Privatinsolvenz vorbei schlitterte. Es geht um persönlichen Antrieb und Motivation. Wir erfahren, was “About You” gegen die Wegwerfgesellschaft unternimmt und wie Tarek mal ein Luxus-Modelabel mit tiefgekühlten Kartoffelprodukten verwechselte. Und dann gibt es noch einen überraschenden und leidenschaftlichen Rant über seelenlose Einkaufsstraßen!