think with tarek

Welches Shopsystem passt zu dir? Wer im E-Commerce mit einem eigenen Online-Shop durchstarten möchte, investiert entweder sehr viel Geld und Zeit, um den Shop selbst zu programmieren, oder legt sich einfach ein Shopsystem zu. Aber welches System ist das richtige für die Anforderungen und Komplexität des eigenen Shops? Tarek Müller ist Co-Founder von About You und seit mehr als 20 Jahren im E-Commerce aktiv. Er hat nicht nur mit zarten 15 Jahren einen eigenen Shop programmiert, sondern auch das hauseigene Shopsystem von About You mit seinem Team auf den Markt gebracht. Im Gespräch mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann gibt er einen Überblick über die gängigsten Shopsysteme und erklärt anschaulich, was es bei der Auswahl eines Systems zu beachten gilt: Welche zentralen Fragen sollte man sich stellen, bevor man sich für eine Software entscheidet? Wie unterscheiden sich Enterprise und SMB Systeme wie SAP und Shopify? Was ist ein Headless Shopsystem und was bedeutet Composable System? Wann lohnt es sich, Drittsoftware einzubinden? Mit welchen Systemen lässt sich eine gute Omnichannel-Experience aufbauen und was gilt es bei mehreren Vertriebsquellen zu beachten? Tarek erklärt, warum About You von Anfang an selbst programmiert hat und statt Best of Breed auf ein Shopsystem setzt, das gleichzeitig unified und composable ist. Wenn du einen eigenen Online-Shop aufsetzen oder dein Shopsystem wechseln möchtest, solltest du Tarek genau zuhören. Seine Erfahrungen und Expertise liefern dir spannende Insights und Mehrwerte to go. Jetzt reinhören und lernen! Tarek bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/tarek-müller/ Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ OMR Education bei Instagram: https://www.instagram.com/omr.education/ Mit dem Code “Warenkorb” bekommt ihr 10% Rabatt auf Reports, Deep Dives und Academys. OMR Reports: education.omr.com/pages/report OMR Deep Dive: education.omr.com/collections/omr-deep-dive OMR Academy: education.omr.com/collections/omr-academy

Schritt 2 im Gründungsprozess eines Unternehmens? Diese Episode anhören und lernen! Denn auch wenn Tarek Müller zwischendurch immer wieder sagt, es gäbe kein Universalrezept für eine erfolgreiche Gründung, hat er unzählige Tipps im Gepäck, worauf es beim eigenen Start-up ankommt. Im ersten Teil des ›Gründen mit Tarek‹-Folgenduos (was übrigens Schritt 1 ist) geht es vor allem um das persönliche Gründerportrait des About You Co-Founders. Jetzt wird’s sachlich und allgemein, denn anhand verschiedenster Gedankenspiele – ob veganer Schokoriegel oder digitales Produkt – fragt Rolf Tarek alles, was Gründer*innen am Anfang beschäftigt: Muss ein*e Gründer*in alles können? Nein, denn sonst gäbe es kein einziges Unternehmen. Wann sollte man gründen? Ist total egal. Mit wem sollte man gründen? Leute mit unterschiedlichen Skills, aber ähnlichem Mindset. Wen sollte man einstellen? Zu Beginn Generalist*innen und Abenteurer*innen, später Expert*innen und Manager*innen. Wie kommt man an Geld? Meistens nicht so, wie es in der ›Höhle der Löwen‹ gezeigt wird. Was sind typische Fehler beim Gründen? Es gibt unzählige – der größte ist, erst gar nicht anzufangen. Und was würde der heutige Tarek Müller seinem 15-jährigen Ich raten? Die Auflösung zur letzten Frage, die ausführlichen Antworten und einen Tipp, wie und wo man sich Tareks ›Selbsthilfegruppe‹ anschließen kann, hört ihr in dieser Folge OMR Education – jetzt einschalten und lernen!

Wie gründet man ein Unternehmen? Diese Frage ist unserem Stammgast Tarek Müller ein Leichtes. Der About You Co-Founder gründete das erste Mal mit 15 Jahren nahezu aus Versehen und legt seit dem eine fulminante Karriere mit mehreren erfolgreichen Firmen hin. Allen voran natürlich About You. Diese Folge ist die wohl persönlichste Think with Tarek Folge bisher. Vom 15-jährigen Tarek, der wegen Counterstrike lernt Websiten zu programmieren und Bankdirektoren verdächtig vorkommt, über seinen ersten Onlineshop und die erste Pleite, bis zur Gründung von About You. Tarek öffnet seine Tagebücher und nimmt euch mit rein in die gelebte Praxis des Gründens. Welche Wege und Möglichkeiten gibt es, wenn man Gründen möchte? Wie hat Tarek gegründet und würde er alles noch mal genauso machen? Wie wichtig sind beim Gründen die Mitgründer und nach welchen Kriterien sollte man sie auswählen? Tarek erklärt dir mal kurz in 70 Sekunden den kompletten Prozess einer Gründung, verrät, warum er seine Entscheidungen so getroffen hat, wie er sie getroffen hat und legt dar, warum er jedem und jeder empfehlen würde möglichst jung mit dem Gründen zu starten. Mit About You ist Tarek heute in 26 Ländern aktiv und die Firma ist mit einer Marktbewertung von ca. 1,5 Milliarden an der Börse notiert. Tarek weiß, was er tut und hat ausreichend Erfahrungen gesammelt, um sich seiner Sache sicher zu sein. In dieser Folge lässt er dich an seinem Wissen teilhaben und liefert spannende Tipps aus seiner einzigartigen Perspektive. Aus diesen Gründungsgeschichten kannst auch du ganz sicher einiges mitnehmen. Jetzt reinhören und lernen!

Ihr klickt auf bestellen und nur 24h später haltet ihr das Paket mit den gewünschten Artikeln in den Händen – wie funktioniert das? Was sich anfühlt wie Magie, ist in Wirklichkeit eine komplexe Abfolge von Arbeitsschritten und Automatismen einer Logistikkette, die es About You ermöglicht mehr als 30 Millionen Pakete im Jahr zu verschicken. Der Meister dieser Logistik heißt bei About You Henryk Patzelt. Henryk ist Director of Logistics und lässt sich gemeinsam mit About You Co-Founder Tarek Müller von unserem Host Rolf Hermann mit einfachen und kniffligen Fragen löchern, die euch dieses hochkomplexe Feld des E-Commerce näher bringen sollen. Warum das wichtig ist? Die Logistik ist einer der größten, wenn nicht sogar der größte Hebel für Kundenzufriedenheit und bei About You neben dem Einkauf der zweitgrößte Posten und daher extrem wichtig für die Profitabilität des Unternehmens. Henryk und Tarek nehmen euch mit rein. Nach welchem System verteilt About You die Waren auf die verschiedenen Lagerstandorte? Von welchen Faktoren hängt die Berechnung der potenziellen Lieferzeit ab? Was passiert mit Retouren? Henryk und Tarek erklären euch, wann sie die Waren in Kartons verschicken und wann sie zur Tüte greifen, sie verdeutlichen, wie sie bei About You die Balance zwischen Kosteneffizienz und Kunden-Experience halten und erklärt, wie sie mit Peaks in den Verkäufen, beispielsweise zu Black Friday oder aufgrund von Rabattaktionen, umgehen. Rolf geht mit den beiden den gesamten Weg einer exemplarischen Bestellung durch. Wenn ihr also das nächste Mal etwas bei About You bestellt, wisst ihr nach dieser Episode ganz genau, welche Hebel für euch in Henryks Abteilung umgelegt werden bis das Paket an eurer Türschwelle erscheint. Außerdem erfahrt ihr, was ihr tun müsst, um bei About You zu einem Prio-Kunden zu werden, damit eure Bestellungen noch schneller bei euch ankommen. Diese Episode geht tief. Egal, ob du dich einfach nur für E-Commerce interessierst oder Logistik-Profi bist – hier kann jede:r etwas mitnehmen. Jetzt reinhören und lernen!

NÄCHSTE FOLGE AM 28.03. Wie wichtig ist eine eigene App im E-Commerce und wie wird sie optimal genutzt? Bei About You ist die App der Kanal, der den größten Umsatz einfährt. Aber was macht die App so erfolgreich? About You Co-Founder Tarek Müller und Florian Wüst, Director Product bei About You, geben Einblicke: Von Live Shopping, über exklusive Drops bis zu spannenden Features, die für FOMO Charakter sorgen. Die About You App lädt neben dem shoppen auch dazu ein Zeit totzuschlagen. Ist das der Schlüssel zum Erfolg? Hinter der App steht Flos Team, das die App sowie die Website auf Desktop und Mobile inklusive aller Backend Systeme baut. Flo erklärt welche Rolle die Daten spielen, die in der App abgefragt werden, wie es um die Interaktion in der App steht und welche Rolle der CLV in der Weiterentwicklung der App spielt. Außerdem erfahrt ihr warum Tarek und Flo die Anzahl der Downloads egal ist, wie sie Push Notifications nutzen und welche Rolle Personalisierung spielt. In Unternehmen besteht häufig das Vorurteil, dass Apps teuer und kompliziert sind. Flo und Tarek erklären, für welche Geschäftsmodelle sich eine App lohnt und gehen auf die Unterschiede sowie Vor- bzw Nachteile von native Apps, Progressive Web Apps (PWA) und Hybrid Apps ein. Wie teuer ist eine App wirklich? Wie viel Zeit sollte man für die Entwicklung einplanen und wen braucht man im Team, um das stemmen zu können? Flo und Tarek geben euch fundierte Einblicke und konkrete Tipps wie auch ihr euer Business mit einer App auf das nächste Level heben könnt! Jetzt reinhören und lernen!

Traditionelle Marketingkanäle für junge Zielgruppen haben in den letzten Jahren stark an Relevanz verloren. Die GenZ kauft keine Magazine mehr, hat dem Fernsehen längst abgeschworen und bewegt sich stattdessen vielmehr im Netz, wo findige Marketeers vor allem auf Instagram, TikTok und Co versuchen an sie heranzutreten. Es gibt aber noch weitere, nicht zu unterschätzende Wege an die junge Zielgruppe heranzutreten. Zum Beispiel Retail Media. Unter Retail Media versteht man ganz grob gesagt den Verkauf von Inventar auf E-Commerce Plattformen an Brands. About You bietet seit mittlerweile fünf Jahren Retail Media Flächen an und erzielt damit nun schon seit einiger Zeit signifikante Umsätze. About You Co-Founder Tarek Müller und Marieke Meyn, Head of Brand & Advertising Solutions bei AY sprechen mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über das Thema, erklären Strategie und Handhabung bei About You und beleuchten auch die Potenziale auf Brand Seite. Brands können bei AY zwischen drei Formaten wählen: OnSite Branding, als eher Content-basiertes Format, OnSite Sales, um bestimmte Produkte zu pushen und externe Kanäle, die über die Plattform hinaus Social Media, oder Events etc. beinhalten können. Damit lassen sich neben Sichtbarkeit und Sales Uplifts auch neue Zielgruppen erschließen und es können Branding-Effekte über die Plattform hinaus erzielt werden. Marieke und Tarek erklären im Detail wie das auf Anbieterseite abläuft. 40 Mitarbeitende in Mariekes Team kümmern sich um Kommunikation, Steuerung und Umsetzung. Welche Strategien verfolgen sie? Wie weit lässt sich Retail Media skalieren und wie lassen sich Grenzen definieren? Welche Effekte können sie beobachten? Wie sieht die Zusammenarbeit mit Marken aus? Marieke und Tarek erklären, wie sie Kampagnen aufbauen und haben ein paar Best-Practices im Gepäck, die euch spannende Einblicke in die Umsetzung erfolgreicher Retail Media Kampagnen liefern. Jetzt reinhören und lernen!

Das Thema D2C ist aktuell in aller Munde - kein Wunder in einer Welt in der der Online Handel immer mächtiger wird. Grund genug das Thema einmal mit unserem ganz persönlichen Mastermind Tarek Müller zu besprechen. Der About You Co-Founder gibt im Gespräch mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann seine ganz persönlichen Meinungen und Einschätzungen zum Thema D2C preis und erklärt, welche Strategien er am sinnvollsten findet. Mit About You tanzt Tarek auf so ziemlich allen Hochzeiten. Den Großteil seines Umsatzes generiert das Unternehmen als Händler, About You ist aber auch Hersteller eigener Produkte und damit auch im D2C Geschäft vertreten und ganz nebenbei fungieren sie auch noch als Marktplatz. Tarek hat also perfekte Sicht auf das große Spielfeld des E-Commerce und kann die Funktionsweisen einschätzen wie vermutlich nur wenige andere. In der Folge sprechen die beiden über die Vorteile vom D2C Business, Tarek erklärt wie ein D2C Shop in Abwägung von Conversionrate-Optimierung und Markenpräsenz gestaltet sein sollte und zeigt auf, wie der Start im D2C Business gelingen kann. Vorher wägen die beiden ab, für welche Branchen D2C überhaupt sinnvoll ist - eine wichtige Frage, denn die Vergangenheit hat gezeigt, dass immer mehr Branchen ins D2C Geschäft einsteigen, von denen man es eigentlich nicht gedacht hätte. Marken wie Tesla und Vitra durchbrechen ungeschriebene Gesetze und machen sich D2C zu eigen. Aber wo verlaufen die Grenzen? Bei der Hafermilch? Tarek und Rolf geben euch in dieser Folge einen super Einstieg ins D2C Wissen. Neben praktischen Tipps erwarten euch fundierte Einschätzungen und natürlich wieder jede Menge Hands-On Mentalität. Lerne hier zum Beispiel wie du deine D2C Strategie aufziehen kannst, welche Fehler du dabei unbedingt vermeiden solltest und wie dein Sprung von Marktplätzen hin zu einem eigenen Shop gelingen kann. Wie immer gilt: reinhören und lernen!

Wie gehen Tarek Müller und About You Risiken ein? Mit dieser Frage beschäftigen sich Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann und Tarek Müller himself in dieser elften Aufgabe von Think with Tarek. Wir wollten wissen: Wann und und wie entscheiden sie bei About You in eine Marketingdisziplin oder einen Kanal zu investieren? Wie findet eine Risikobewertung statt? Und basieren sie solche Entscheidungen auf KPIs oder eher auf Bauchgefühl? Tarek lässt sich wie immer tief in die Karten schauen und erklärt anschaulich wie bei About You mit Risiken umgegangen wird, denn Erfahrungen mit dem Thema haben sie einige. Von der About You Fashion Week, über das About You Pangea Festival, oder zahlreiche Kollektionen mit Talents - Aktionen wie diese bringen ein hohes finanzielles Risiko mit sich und es kommt durchaus vor, dass AY bis zu 10Mio Euro im Jahr versenkt. Dass hält sie aber nicht von weiteren Wagnissen ab, denn wer nicht wagt, der nicht gewinnt! Tarek Motto: Testen, testen und noch mal testen, bis der richtige Weg gefunden ist. Dabei arbeiten seine Teams so autonom wie möglich und sie versuchen Feedbackschleifen weitestgehend zu vermeiden, auch wenn das ein etwas größeres Risiko mit sich bringt. Tarek erklärt mit welchen Methoden sie Chancen erhöhen und Risiken senken; warum seiner Meinung nach 5% des Marketingbudgets verbrannt werden sollten und warum bei About You Scheitern gefördert, aber Fehler vermieden werden. Wie immer kann aus diesem Gespräch wieder einiges mitgenommen und aufs eigene Business angewandt werden. Denn von Tarek Müller können wir so ziemlich alle noch was lernen. OMR Education gefällt euch? Schreibt uns gerne eine Bewertung bei Apple Podcasts, oder empfehlt uns weiter (gerne auch über LinkedIn!). OMR free Webinar: https://bit.ly/3Dzc42r Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Tarek bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/tarek-müller/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Diese Episode wird unterstützt von: MessengerPeople: Messengerpeople.de/education-playbook

Tarek Müller ist zurück aus der Sommerpause! In der zehnten Ausgabe von Think with Tarek spricht der Co-Founder von About You mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über Human Resources. Wie sieht der Recruitungprozess bei About You aus? Welche Unternehmenskultur leben sie bei AY? Wie messen sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen und was tut man um gegenzusteuern, wenn es mal nicht optimal aussieht? Bei AY besteht großer Personalbedarf. Acht Jahre nach der Gründung beschäftigt das Unternehmen mittlerweile bereits 1.800 Mitarbeitende und stellt monatlich ca. 60-70 neue Leute ein. Tarek verrät wie die Abteilungen wachsen, wie hoch die Fluktuationsquote ist und erklärt warum sie Stellen mit leicht veränderten Beschreibungen mehrfach ausschreiben. Wie zu erwarten geht AY auch in der HR recht datengetrieben vor. Personalakquise wird im Grunde wie Performance Marketing mit Return on Investment behandelt. Tarek geht darauf ein welche Software sie nutzen und gibt Tipps mit welchen Tools die AY HR das nächste Level erreicht hat. Mit Rolf spricht er zudem über die Rolle der Brand und Außenwahrnehmung, den Umgang mit Home Office und welche Faktoren die Angestellten langfristig glücklich machen. Außerdem Wie AY Jobmessen durch Neukundenakquise via Rabattcodes an den Ständen refinanziert, wie ein Musikfestival fast beiläufig zu einer gigantischen Fläche für Arbeitgebermarketing wird und warum Tarek Büro bei AY aussieht wie eine Jungs WG und ganz bewusst am unruhigsten Ort der ganzen Firma platziert ist. Tarek weiß wie immer bestens zu unterhalten und liefert in dieser Folge zahlreiche spannende Insights für alle Online-Marketer, die mit Teams oder externen Dienstleitern arbeiten, nach neuen Leuten suchen, oder Personalverantwortung tragen. Wie immer gilt: Reinhören und lernen! Tarek spricht über: Peakon, Leapsome, Personio Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Tarek bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tarek-müller/ OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ About You bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/about-you-gmbh/ OMR Jobs: omr.com/de/jobs/ OMR Reviews: omr.com/reviews Diese Episode wird unterstützt von: MessengerPeople: www.messengerpeople.de/education-playbook Storyblok: https://www.storyblok.com/omr

Diese Woche nimmt uns Tarek mit in seinen Kopf und erklärt uns seine Nachhaltigkeitsstrategie bei About You. Als junger Gründer stolperte Tarek mit seinen Co-Foundern relativ blauäugig in die Modeindustrie. Je mehr er über das Fashion Business lernte, desto mehr wurden ihm auch die Probleme der Branche deutlich. Fast Fashion dominiert den Markt und trägt dazu bei, dass ein Kleidungsstück im Schnitt nur ca 7 Mal getragen wird. Von Anfang an war also klar: Es muss sich etwas ändern! Nun hat About You den ersten Responsibility Report veröffentlicht und setzt damit ein klares Statement für mehr Nachhaltigkeit und soziales Engagement. Im Gespräch mit Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann, gibt Tarek Einblicke in den Bereich Klimaschutz und Nachhaltigkeit. Dabei erklärt er, wie sie bei AY Emissionen bis zur CO2 Neutralität reduzieren und kompensieren und welche Bereiche ihres Geschäfts sie dabei im Blick behalten müssen, welche Waren sie verkaufen und wie sie das Sortiment dabei Stück für Stück nachhaltiger gestalten, ohne an Wirtschaftlichkeit zu verlieren und wie sie mit ihrer eigenen Second Hand Sparte einen Schritt hin zur Circular Economy machen. Das Modell, dass Tarek im Second Hand Bereich gewählt hat ist maximal kundenfreundlich, steckt aber voller hoch-komplexer Abläufe für das Team von AY und wird dabei noch als non-profit Bereich im Unternehmen aufgezogen. Zu guter Letzt hat Tarek noch ein paar Tipps an der Hand wie ihr euer Unternehmen Schritt für Schritt nachhaltiger gestalten könnt. Denn: Unser Planet muss geschützt werden und dafür müssen wir alle an einem Strang ziehen und Verantwortung übernehmen. Tarek gibt euch in dieser Episode jede Menge inspirierende Gedanken und Ideen, was man als Unternehmer in Sachen Nachhaltigkeit tun kann. Einschalten lohnt sich! [Download the ABOUT YOU Responsibility Report here](https://corporate.aboutyou.de/app/uploads/2021/03/ABOUTYOU_Responsibility_Report.pdf) ! TWT 8 - Retouren: https://lnk.to/omre144 Der Nachhaltigkeitsbericht von Zalando: https://corporate.zalando.com/de/fortschrittsbericht-nachhaltigkeit-2020

Vor ein paar Wochen bekam Rolf von seinen Nachbarn einen Gutscheincode für About You zugeschickt. Wer den Code einlöst, spart 10%, weitere 10% gehen an Nachbarin Sinas Abi-Jahrgang, der sich mit den Einnahmen den Abschlussball finanziert. Bei About You läuft das unter dem Namen Crowd-Shopping. Tarek erklärt Rolf im Podcast wie er vor ein paar Jahren auf die Idee kam und welche Zahlen hinter der Aktion stecken. Mittlerweile nutzen nämlich knapp 20% aller Abi-Jahrgänge sowie unzählige Sportvereine und Privatpersonen in Deutschland das Angebot von About You. Neben der organischen Verbreitung an rund 800k Kontakte, stehen dieses Jahr 400k€ Ausschüttung an gemeinnützige Zwecke zu Buche. Doch damit nicht genug: Rolf und Tarek sprechen über Neukunden-Akquise durch Barter-Deals in Form von Gutschein-Codes auf 15Mio Margarine Packungen und über Marketing, das sich nicht wie Marketing anfühlt. Genau das ist nämlich das Ziel hinter den Wardrobe Innovation Produkten bei About You. Neben dem Kern-Sortiment findet man mittlerweile Kleiderbügel, Schuhspanner, T-Shirt Faltmaschinen, oder Wäschekörbe bei About You. Diese dezent gebrannten Artikel verkaufen Tarek und Team zum Einkaufspreis und sichern sich so tägliche Touchpoints beim Kunden daheim. Ihr merkt: Tarek hat es faustdick hinter den Ohren. Egal in welchem Business ihr unterwegs seid - von Tareks Ideenreichtum können wir alle was lernen. Neben detaillierten Insights in die Zahlen gibt der About You Co-Founder nämlich auch Tipps wie sich diese Guerilla Marketing Aktionen auf andere Geschäftsfelder anwenden lassen. Lasst euch diese Episode bitte nicht entgehen! Mit dem Code CS-AY97V3 bekommt ihr 10% bei About You und sammelt Geld für Sinas Abiball. Tareks Wäschekörbe findet ihr hier: https://www.aboutyou.de/about/brand/about-you?category=199307 Hier könnt ihr eure eigene Crowd-Shopping Kampagne bei AY starten: https://www.crowdshopping.de/

About You Co-Founder Tarek Müller hat sich für diese Folge wieder Verstärkung aus dem eigenen Team mitgebracht: Robert Urban, Head of International Markets - Western Europe. Im Gespräch mit OMR Chefredakteur Rolf Hermann geht es in dieser Episode um das Thema Customer Experience, die immer das Ziel hat zufriedene Kunden hervorzubringen. Die Kundenzufriedenheit hat bei About You einen hohen Stellenwert. Warum? Zum einen ist sie ein zentrales Element, um die CLV der Kunden zu erhöhen und zum anderen beeinflusst die Auswertung der Kundendaten zur Kundenzufriedenheit strategische Entscheidungen im Unternehmen. Diese betreffen nicht nur das Onlinemarketing, CRM-Maßnahmen oder andere Marketing Prozesse. Die Daten die das Team sammelt und auswertet bilden die Basis für strategische Entscheidungen, was Logistik, Retouren oder sogar den Bau von Lagerhäusern betrifft, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Wie aber misst man Kundenzufriedenheit? Wie kommt man an die Daten? Und wie interpretiert man sie richtig? Tarek und Robert erklären es in dieser Episode - höchste Relevanz für jeden Marketer und auch für jeden, der im E-Commerce unterwegs ist. Ihr merkt: auch diese Episode ist wieder voll mit spannenden Insights und Learnings aus dem About You Kosmos. Unbedingt reinhören!

About You Co-Founder Tarek Müller hat sich für diese Folge wieder Verstärkung aus dem eigenen Team mitgebracht: Henrike Böckmann, Head of CRM Channels bei About You. Im Gespräch mit OMR Chefredakteur Rolf Hermann geben die beiden wieder exklusive Einblicke in die Strukturen bei About You. Sie erklären, welche unterschiedlichen Strategien sie im CRM fahren, erläutern wann sie Gutscheincodes verteilen, wie sie deren Wert bestimmen und geben Einblicke, wie man es schafft mit 12 Teammitgliedern 21 Länder zu betreuen. Dabei gehen sie auch auf Länderspezifische Unterschiede ein und dröseln grundsätzlich auf welche Kanäle sie wie bespielen. Außerdem gibt es spannende Insights darüber, wie sie ihr CRM personalisieren und über einen CX-Monitor nicht optimal verlaufende Kaufprozesse tracken, um dann mit gezielten Gegenmaßnahmen im CRM Entschuldigungsbotschaften bis hin zur handgeschriebenen Karte senden zu können. Ihr merkt: auch diese Episode ist wieder voll mit spannenden Insights und Learnings aus dem About You Kosmos. Unbedingt reinhören!

Nach der letzten Episode von Think with Tarek zum Thema Performance Marketing (https://bit.ly/3fCzyr5) haben uns unzählige Fragen über LinkedIn und Co erreicht. Daher haben wir die Chance genutzt eine zweite Episode zu Performance Marketing aufzunehmen. OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann vertieft das Thema mit AboutYou Co-Founder Tarek Müller und seinem Marketing Director Alexander Bellin. Die drei sprechen über die Organisation des AboutYou MIT-Teams, wie sie HR für Marketer, Data Scientists und Product Manager machen und welche Tools sie bei AboutYou im daily Business anwenden. Sehr ausführlich besprochen werden eure Fragen zum Thema Funnel, Attribution und CLV. Wie ermittelt AboutYou diesen, wie präzise und vor allem wie genau funktioniert das und ihre Attribution und können sie überhaupt alle Touchpoints der Costumer Journey treffen? Tarek haut nicht nur verschiedene Modelrechnungen raus, sondern erklärt auch wie das Datenmodel im Hintergrund arbeitet. Außerdem geht es um das Thema Creative-Erstellung. Eigentlich fast schon zu viel Content für nur eine Episode. Genießt die Backstageführung durch die Dashboards von AboutYou, abonniert den Kanal und lasst und gerne eine Bewertung da, wenn euch die Folge gefallen hat! Performance Marketing Vol. 1: https://bit.ly/3fCzyr5 Think With Tarek TV- Werbung: https://bit.ly/3a5ISmj

Stammgast Tarek Müller gibt erneut Update im OMR Podcast und es gibt wieder viel zu besprechen: Zalando steht an der Börse mit einem All Time High, währenddessen bricht Wirecard auseinander. Außerdem die Frage, ob Tarek und Philipp eigentlich noch TikTok-Stars werden können - und ob wenigstens einer von beiden die Plattform überhaupt wirklich versteht. Natürlich muss auch über die Zukunft des Hamburger Fernsehturm geredet werden, den OMR ab 2023 mitbetreiben darf. Auch die an verschiedenen Stellen angeteaserte Review-Plattform-Idee wird von Tarek auf den Prüfstand gestellt. Eine hitzige Diskussion, bei diesen Außentemperaturen wohl kaum anders zu erwarten.

Was gibt AboutYou für einen Neukunden aus? Wie steuert man Kampagnen in 16 Ländern? Wie wichtig ist beim Thema Performance Marketing das Thema Automatisierung? Und: Was macht einen guten Performance Marketer aus? AboutYou Co-Gründer Tarek Müller ist heute wieder nicht alleine gekommen, sondern hat seinen Marketing Director Alexander Bellin mitgebracht. Im Gespräch mit unserem OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann erklären euch die beiden, wie die Performance Marketing Abteilung bei About You aufgebaut ist, wie dort Prozesse gesteuert werden und vor allem, wie sie Innovationen erzeugen und einsetzen. Analytics und Daten sind immer ein besonderes Thema - Alexander und Tarek lassen aber den Taschenrechner in besagter Tasche und lassen sich ganz tief in die Karten schauen. Tarek erzählt außerdem, wie sie zu Beginn der Corona-Krise ihr Marketing gesteuert haben und mittels Automationen das verbrennen von Budgets verhindern konnten. Jetzt reinhören, Insights mitnehmen und Kanal abonnieren, um keine Episode mehr zu verpassen!

Wie baut man eigentlich eine TV Kampagne? Welche KPIs sind dabei entscheidend? Wie trackt man den Erfolg? Und warum hat bei About You eigentlich jede Bewegtbildkampagne irgendwas mit Performance Marketing zu tun? AboutYou Co-Gründer Tarek Müller ist heute nicht alleine gekommen, sondern hat seinen Media&Growth Director Björn Hoppe mitgebracht. Im Gespräch mit unserem OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann dreht sich heute alles um das Thema TV-Werbung. Die beiden AY Experten berichten welche Zielgruppen man mit TV erreicht, wie sie TV für den Launch in neuen Märkten einsetzen und wie komplex es ist solche großen Marketingbereiche Inhouse durchzuführen. Und was glaubt ihr: Wie hat Corona das TV Geschäft beeinflusst? Die Antwort gibt es in Episode 2 von Think With Tarek.