S3 EP.11 | 酒館招牌特調:如何書寫一封有感有效的「道歉」信
親愛的酒友們~你們有遇到道歉不知如何啟口嗎?有遇到道歉卻愈道愈糟但不知道發生什麼事嗎?
我們在職場上總是或多或少會做錯事會需要道歉,甚至有時候不是你的錯,但因為讓工作順利進行你也必須要道歉。酒館主人今天就來分享一下「R.I.T.A」道歉法,希望能幫助到不知道如何道歉或常常覺得自己道歉了為何對方還要剁剁逼人的大家~
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#不是每一句對不起都可以換來一句沒關係
#道歉不一定代表認錯
#我願意傾聽、溝通、討論
#不會道歉比不道歉更糟
#態度最重要
#文字有時候會產生誤會