Cáritas Bizkaia

Maite Buitrón y Andrea González, Educadoras Sociales, comentan que el Servicio Giltza de Caritas Bizkaia es un Servicio de atención diurno. Abre a las 9:00 h de la mañana y cierra a las 17:00 h. Está conveniado con la Diputación Foral de Bizkaia. Las personas que acuden al centro previamente han pasado una valoración de exclusión por parte de Diputación. Después se asigna un acompañamiento integral por parte de un equipo de educadores y educadoras. Está situado en Haran Zentroa, en Sabino Arana 42, Bilbao. Comparte espacio con "Gertu". El grupo de Mujeres del Servicio Giltza, Cáritas, prepara actividades con motivo del 8M.

Servicio "Giltza"

Maite y Andrea señalan que "en la actualidad hay 30 plazas. Se hace un acompañamiento diurno integral a personas en situación de exclusión social. Siempre respetando a la persona, sus necesidades. A demanda de lo que estas personas puedan necesitar en cada momento. "Muchos están sin apoyo, sin red. Nuestro objetivo es su inclusión en la sociedad. Pertenecemos a Secundaria".

Grupo de Mujeres

Maite y Andrea recuerdan que "el Grupo de Mujeres de "Giltza" se forma en 2019. Es un espacio solo para mujeres.  Propio, íntimo y seguro para las mujeres. Es una intervención basada en una atención personalizada, integral y continuada para la mejora de sus condiciones de vida. Hacemos muchas actividades encaminadas a la mujer, con visión feminista. A veces nos juntamos con otros proyectos donde intervienen mujeres. Salen cosas muy bonitas".

Elo es participante en "el Grupo de Mujeres de "Giltza" desde que surgió. El equipo cuenta con tres educadoras sociales y una psicóloga. Se tratan todos los temas y afirma que "lo que se habla ahí se queda ahí". "Es un espacio de seguridad y de confianza donde se pueden abordar temáticas que en otros espacios no se pueden hablar o no se pueden comentar. Es importante destacar que es un espacio seguro y privado también donde muchas veces surgen cuestiones del día a día de las mujeres, que a todas nos atañen y que en contextos de la vida cotidiana no se suelen abordar ni se suelen hablar porque estamos a veces un poco invisibilizadas en ese sentido".

Actividades

Maite, Andrea repasan las actividades que han organizado con motivo del 8M. "Ayer estuvimos en La Sinsorga, Kulturgune feminista, comiendo con todos los participantes también hombres. Es un espacio situado en el Casco Viejo donde hay actividades puntuales con perspectiva feminista. Conocimos el sitio, lo pasamos muy bien". "De maravilla, un día fenomenal, un día precioso", puntualiza Elo. "Esta tarde tenemos cine-forum también con visión de mujer. Una peli con mucho cariño y contenido para un posterior debate, comentario y reflexión entre el grupo que es la dinámica que hemos preparado. Hasta ahí podemos contar porque hay alguna sorpresa". El miércoles 7 de marzo tenemos programada una actividad en el Aula de la Experiencia del Casco Viejo. Hemos hecho con EAPN una actividad que se llama cartografías textiles donde nos hemos juntado con el Etxepel, otro servicio de Cáritas, y hemos bordado, pintado, cada una un telar personalizado, cada una ha puesto lo que ha querido, algo significativo, algo que la representa. Y mañana vamos conjuntamente a montar un telar grande con todos los textiles de cada una. La construcción de este telar es también para visibilizar a las mujeres".

8M

Elo explica que "el viernes 8 de marzo, 8M, empezamos desde por la mañana, adornaremos el centro y pondremos música de mujeres. Luego, saldremos a la puerta a leer un comunicado de Cáritas y a pasar un día fenomenal". Maite y Andrea añaden que "tenemos también un photocall. Vamos a ver la campaña de Emakunde de este año. También nuestro debate, desde "Giltza" hemos hecho unas palabras. La idea es pensar, reflexionar y compartir. Y hacer visible el grupo de mujeres. Para para que el resto de participantes también sepan que al igual que otras experiencias estamos ahí.  Seguimos ahí empoderándonos y buscando otros espacios". Elo enfatiza que "hay que dar visibilidad a las mujeres y orgullosa de ser mujer". "El día 12 iremos a ver las cartografías en el Aula de la Experiencia de aquí del Casco Viejo de Bilbao. Tanto las mujeres como el resto de participantes del servicio para ver esa construcción que hemos hecho entre todas". "Cáritas, el Servio Giltza es para mí como mi familia. Me han ayudado muchísimo. Siempre estoy acompañada en mis buenos y en mis malos momentos. Gracias a ellas estoy aquí y sigo luchando", concluye Elo. "Es importante recalcar que en "Giltza" somos una una gran familia. Me gustaría agradecer a las personas voluntarias del servicio "Giltza" que también hacen que esto sea posible. Y que entre todas y todos estamos ahí intentando mejorar el día a día de las personas que acompañamos", concluye Andrea. "El voluntariado es una parte fundamental del trabajo con personas. Referente al 8M, agradecer también a mis compañeras y a las participantes porque aprendemos muchísimo nosotras también. Es un espacio para todas", concluye Maite.

Alicia Suso, Técnica del Equipo de Enfoque de Género, afirma que "a Caritas Bizkaia le corresponde realizar una mirada al colectivo de mujeres que está en una situación de riesgo de exclusión social. Mujeres que no tienen garantizados sus derechos y no tienen voz. Con motivo del 8M hacemos un llamamiento a trabajar y a seguir luchando por estas mujeres que por distintos motivos están en los márgenes". Alicia Suso, Cáritas: "No es posible concebir la justicia social sin equidad de género".

Justicia social

Alicia comenta que "en Cáritas trabajamos por la justicia social. La igualdad efectiva entre hombres y mujeres también es una cuestión de justicia social. Nos implica todas y sobre todo a las personas que desarrollamos nuestra labor en este ámbito de la inclusión social. Si decimos que intervenir es transformar, mejorar el ámbito donde estamos, mejorar la vida de las personas con las que intervenimos, de alguna manera también somos parte y estamos modificando, transformando, o al menos intentando, las vidas de las personas que peor lo están pasando. Desde esa perspectiva tenemos que tener en cuenta la cuestión de género". "Trabajar no sólo para sino también con estas mujeres y de esa manera en el día a día nos vamos dando cuenta de que la categoría de género y su aplicación en el ámbito de la inclusión social es fundamental para construir esa sociedad más justa. A veces decimos que no intervenir desde un enfoque de género significa perpetuar esos mecanismos de desigualdad. Entendemos que en este momento ni siquiera es una opción. Tenemos que trabajar con este enfoque para transformar vidas y seguir avanzando hacia la justicia social".

Enfoque de género

Alicia señala que "aplicar el enfoque de género es mucho más que incluir la variable sexo en nuestras intervenciones. Quizá esa es la parte más sencilla, a cuántas mujeres atendemos, a cuántos hombres. Pero es que esa perspectiva de género tiene un potencial muy fuerte para entender las relaciones entre hombres y mujeres en un territorio determinado y en cualquier ámbito. La perspectiva de género significa también aprender a mirar el mundo de otra forma y desvelando algunas realidades que son muy invisibles. En el ámbito de trabajo de la inclusión social, en la intervención social con personas en situación de vulnerabilidad existen otros factores, no solo el sexo, que complejizan mucho más la mirada. Se me ocurren las experiencias migratorias, los factores religiosos, la edad y las tradiciones culturales. Todas esas variables se entrecruzan también con la forma en la que intervenimos y son cuestiones que no son ajenas al género". "Por eso la perspectiva interseccional nos ayuda mucho también. No es posible concebir la justicia social sin equidad de género. No es posible el progreso social si seguimos excluyendo a los diferentes y a las diferentes. Por eso el enfoque interseccional nos permite ampliar la mirada y fijarnos también en otras cuestiones que se interrelacionan con el género y que nos ayudan a entender cuál es la realidad de estas personas". "Tenemos que pensar qué es lo que pasa para que una mujer en situación de sinhogarismo sea invisible. Qué pasa con las familias monoparentales, qué está pasando con todo lo que tiene que ver con la violencia de género. Qué pasa en los procesos migratorios, cómo llegan las mujeres a nuestras ciudades y a nuestros pueblos. Es fundamental esa mirada".

Acciones concretas

Alicia declara que "en Cáritas estamos tratando de incorporar o de poner sobre la mesa algunas acciones concretas. Que cuando atendemos a personas que están en una situación de vulnerabilidad nos permitan fijarnos en qué dificultades específicas están teniendo las mujeres que nos permitan fijarnos también en qué mecanismos desarrollan ellas para enfrentar esas dificultades Y que nos permitan hacer una intervención social también más justa. Estamos tratando de ir a lo concreto, de proponer medidas concretas porque a veces esto no resulta sencillo. Cuando una se pone delante de una persona en situación de dificultad, cuando intervenimos con las personas y además de manera comunitaria como hacemos en Cáritas todos los imaginarios sociales están sobre la mesa también. Es muy difícil en una sociedad machista como la que tenemos no intervenir desde ahí. Este trabajo que estamos haciendo desde el equipo esfera de género en la intervención en Cáritas pretende precisamente corregir esas cuestiones". "El objetivo es que los distintos programas de intervención transversal en Caritas Bizkaia vayan en la dirección de avanzar hacia la igualdad entre hombres y mujeres", concluye Alicia.

Anabel Martín, Responsable del Proyecto de Formación para el Empleo del Área de Empleo y Economía Solidaria de Cáritas Bizkaia, afirma que "nos encargamos de organizar y gestionar acciones formativas que lo que tratan es de mejorar la cualificación de las personas para favorecer su incorporación al mercado de trabajo en condiciones dignas". Proyecto de Formación para el Empleo de Cáritas: Acciones formativas que tratan de mejorar la cualificación de las personas.

Especialidades formativas

Anabel comenta que "nosotros estamos habilitados por Lanbide para ofrecer diferentes especialidades. Las que más habitualmente impartimos son los certificados de profesionalidad de limpieza que se llaman el certificado de profesionalidad de limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales que capacita para desempeñarse en la limpieza de trabajo de cualquier tipo de interior. También certificados de profesionalidad de Atención Sociosanitaria tanto en domicilios como en instituciones sociales es decir, en residencias de personas dependientes que pueden ser desde personas mayores hasta personas con algún otro tipo de discapacidad. Y luego, el año pasado incorporamos una especialidad nueva que si bien no es con certificado de profesionalidad pero si es una especialidad cualificante que es un curso de actividades básicas de logística de almacén. La experiencia del año pasado fue positiva y entonces este año la hemos incorporado ya como especialidad estable dentro de nuestra oferta formativa".

Destinatarios

Anabel señala que "el proyecto de formación para el empleo está dirigido a personas desempleadas en general de la diócesis, de cualquier territorio de la diócesis pero es verdad que tenemos preferencia por aquellas personas que puedan tener alguna dificultad añadida a la incorporación al mercado de trabajo. En general estamos abiertos a personas desempleadas pero especialmente nos dedicamos o nos dirigimos a personas con baja cualificación o que tengan alguna característica digamos de tipo sociopersonal que les haga más difícil incorporarse al mercado de trabajo. Podemos estar hablando de los jóvenes porque no tienen experiencia y les resulta más difícil. También hablamos de personas mayores de 45 años o de personas que hayan tenido o tengan una trayectoria vital que, por llamarlo de alguna manera se les haga más difícil el incorporarse al mercado laboral".

Prácticas

Anabel explica que "los cursos que tienen certificados de profesionalidad llevan asociados obligatoriamente prácticas en empresas. Tienen una parte teórica, es decir, una serie de módulos teóricos, y luego es obligatorio que realicen un módulo de prácticas". "Quizás por esta combinación de teoría y prácticas estamos bastante satisfechas con los resultados. Los cursos que hemos impartido en el 2023 incluido el de actividades básicas de logística de almacén que el programa oficial no tenía prácticas, nosotras se lo hemos incorporado para favorecer luego el acceso al mercado laboral. Estamos contentas porque en el caso de los cursos con certificado de profesionalidad del año pasado hemos obtenido unos índices de inserción del 85%, lo cual es bastante bastante satisfactorio".

Expectativas

Anabel destaca que "este año lo que vamos a hacer es continuar con las especialidades formativas que dimos el año el año pasado. Están programados y ya están en marcha varios cursos del certificado de Atención Sociosanitaria. Tenemos programados también varios cursos de limpieza y en estos momentos estamos ejecutando uno de ellos. Y  luego, además, ya para después del verano incorporaremos también un curso, de nuevo, de actividades básicas de logística de almacén". "Para nosotros las prácticas son una herramienta fundamental para favorecer la inserción laboral. Y en el proyecto de Formación para el Empleo de Cáritas Bizkaia lo son. Hablamos de igualdad de derechos y de acceso a los servicios públicos, también", concluye Anabel.

Miriam Fernández y Gabriela Busto, Acompañantes vicariales de la Vicaría II de Caritas Bizkaia, afirman que "la Escuela de Familias Zabaltzen se ha puesto en marcha a principios de este Curso 2023-2024. Hemos arrancado una prueba piloto que comenzamos el 10 de enero y que finalizará el 5 de junio con una excursión. Son en total 18 sesiones". Escuela de Familias Zabaltzen de Cáritas: Un espacio de autodesarrollo como mujeres.

Dónde se desarrolla

Miriam y Gabriela comentan que "la Escuela de Familias se desarrolla lo que dimos en llamar Zabaltzen, ubicado en Sodupe y que abarca los municipios de Gordexola y Güeñes. En él podemos encontrar proyectos como la acogida de Cáritas, el taller de castellano y el proyecto de infancia BIZI POZA. Todos ellos se desarrollan los martes entre las 17:00 y las 19:15. El motivo por el cual se concentra casi toda la actividad en esa franja horaria es entre otros es poder “hacer grupo” crear comunidad y relaciones entre las personas tanto voluntarias, como participantes, hacer vida de centro".

Cuándo se lleva a cabo

Gabriela señala que "todos los miércoles de 10:00 a 12:00 en Zabaltzen".

Puesta en marcha del proyecto

Miriam recuerda que "desde hace aproximadamente 7 años en Zabaltzen contábamos con un taller de costura que ha ido modificándose a lo largo de los años en el que se han reunido mujeres con menores a cargo y principalmente migradas". "La costura era solo una excusa para juntarse y relacionarse, allí hablábamos de todo en un clima de absoluta confianza y ellas agradecían este espacio. Con el paso del tiempo después del COVID el proyecto de costura desapareció y no había día que las chicas participantes no nos preguntasen por cuando comenzábamos de nuevo el taller". "Sabíamos que debíamos arrancar algo y sobre todo ellas lo merecían. Y de ahí surgió la escuela de familias".

Mujeres participantes en la Escuela

Gabriela explica que "comenzamos el 10 de enero con 10 mujeres. De 20 a 45 años y de diferentes procedencia... Cuba, Brasil, Nigeria, Marruecos, Costa de marfil…. Hemos de tener en cuenta que estamos hablando de un entorno rural muy disperso en el que muchas mujeres para llegar a este y otros muchos talleres deben de usar transporte público caro y en el que se toman su tiempo para llegar y para volver a sus actividades".

Quiénes son destinatarias y cuál es su objetivo

Miriam expone que "las destinatarias son mujeres de entre 18 y 50 años, no necesariamente deben ser madres o estar actualmente en momento de crianza. Mujeres que no disponen de una amplia red familiar y /o social, lo que les dificulta situarse en el entorno en el que viven y sus recursos". "Para nosotras el objetivo general es que puedan crear un entorno de confianza en el que puedan aportar y adquirir conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con su autodesarrollo como mujeres".

Qué se trabaja en la Escuela

Gabriela declara que "como ya había un conocimiento previo de las participantes y sus necesidades hemos organizado las sesiones en base a lo que considerábamos que les podía venir mejor, siempre teniendo una gran flexibilidad para trabajar otros temas que les interesen. Al final, como hemos comentado antes, este curso se trata de una prueba piloto". "Entre los aspectos que trabajamos o hemos trabajado se incluyen temas relacionados con las habilidades sociales, las emociones, la diversidad cultural, la marentalidad positiva, manejo de redes, cuidado personal y trabajo del hogar, higiene y salud, nutrición y cocina y gestión de la economía doméstica".

Percepción sobre el Taller y su desarrollo

Miriam y Gabriela apuntan que "Llevamos 7 sesiones y lo que más nos ha llamado la atención es el cambio como grupo, es decir como a través de los diferentes temas compartidos/trabajados las participantes han creado vínculos y relaciones que han llevado a un clima de confianza y seguridad. Eso lo vemos en las dinámicas, no son tan guiadas por nosotras porque ellas mismas cogen ese protagonismo". "Hemos observado cómo desde el inicio de la escuela hasta ahora las mujeres acuden con muchas ganas, puntuales y atentas, conocedoras del objetivo del taller y, sobre todo, contentas. Ellas mismas nos comentan que algún día salen de casa un poco flojas, pero que acuden al taller y se marchan con una sonrisa y eso al final es lo que se persigue Tenemos la sensación de que están a gusto y que hay un clima de confianza en el que ellas mismas comparten situaciones personales que no pensábamos ni que se pudiesen trabajar". "Estas mujeres aprenden pero nosotras también aprendemos muchísimo con ellas", concluye Miriam. "Es un proyecto abierto en el que se pueden modificar distintos aspectos según van avanzando las sesiones", concluye Gabriela.

Amaia Ruiz, Técnica del Área de Cooperación Internacional y Migraciones de Caritas Bizkaia comenta que "los proyectos de cooperación son un medio para poner cara y conocer cómo viven en otros lugares de nuestro mundo y cómo sus vidas y las nuestras están fuertemente vinculadas. Gracias a la solidaridad de las personas y de la comunidad, en lugares diferentes se posibilita la puesta en marcha de iniciativas que tratan de responder a la promoción de derechos fundamentales como la soberanía alimentaria, la formación y promoción de mujeres para poder ser autónomas o la búsqueda de herramientas para hacer frente al cambio climático, entre otras". Caritas Bizkaia: Los proyectos de cooperación, promoción de derechos fundamentales.

Proyectos

Amaia afirma que "en la actualidad trabajamos con 10 proyectos de cooperación. En su mayoría se trabaja por el derecho a la alimentación de las personas y comunidades más vulnerables, incidiendo en poner fin a todas las formas de malnutrición e incrementar la resiliencia de las comunidades. Esto lo hacemos impulsando la agricultura a pequeña escala, así como pequeñas cooperativas de productos con inserción en mercados y ferias locales. En estas iniciativas las mujeres tienen un papel protagonista y al mismo tiempo se trabaja para que los hombres y la comunidad tengan formación y adquieran hábitos en favor de la igualdad. Ecuador, Perú, Filipinas, Haití, Guatemala y El Salvador son los principales países donde trabajamos junto a las Cáritas u otras organizaciones locales en este sentido".

Derechos y dignidad

Amaia declara que "en otros proyectos se promueve la defensa de los derechos y la dignidad de las personas migrantes y refugiadas, que han quedado bloqueadas en su viaje en países de tránsito como el caso de Líbano. Allí junto a otras organizaciones sociales y locales contribuimos con el bienestar, la educación, la integración social y comunitaria de niños, niñas, jóvenes y sus familias que han huido de las consecuencias del conflicto armado en Siria. Así mismo, se promueve el acceso a una enseñanza de calidad a menores más desfavorecidos de Líbano, y así promover una cultura de paz y convivencia". "Desde los proyectos de Cooperación queremos también sensibilizar. Que hay muchas personas que no pueden vivir allí donde han nacido porque hay una serie de condiciones políticas, económicas, sociales les obligan, se ven forzadas a migrar. Uno de los objetivos de los proyectos de Cooperación es trabajar sobre derechos fundamentales. Y sobre todo el derecho a vivir donde uno quiere quiere vivir". "Básicamente los proyectos intentan contribuir al derecho a disfrutar de una alimentación saludable. En muchas ocasiones intentamos impulsar proyectos que tienen que ver con la agroecología. Fomentar cooperativas de trabajo artesanal con una vocación de poder tener ingresos propi0s las familias para poder alimentarse y subsistir. También el poder comercializar esos excedentes que puedan tener y darse a conocer en las ferias locales o en el mercado nacional. Tenemos algunos proyectos que tienen que ver con el derecho a la educación". "Tenemos activas dos emergencias, una en Ucrania y otra en Tierra Santa. A través de las cuales las Cáritas locales en este caso Cáritas Jerusalén y Cáritas Ucrania están apoyando a las familias más vulnerables que están sufriendo las consecuencias de ambos conflictos. Poder apoyarles en las necesidades más básicas de vivienda y salud".

Ecuador y Perú

Amaia subraya que "ahora mismo estamos armando dos proyectos, uno en Ecuador, en la Amazonía ecuatoriana con la Fundación Maquita con la que llevamos trabajando más de 20 años. Trabaja con familias vulnerables en diferentes provincias de Ecuador en el ámbito del comercio justo. Ven amenazadas su situación y su supervivencia. Con ellas estamos armando un proyecto que lo que intenta sobre todo es formarles en aquellas cuestiones que tienen que ver con la legislación del patrimonio cultural y de la biodiversidad para que sepan". "Tenemos otro proyecto en la zona andina, en Perú, con Cáritas Huaraz. Llevamos mucho tiempo trabajando en él. Surge de la consecuencias del cambio climático que están sufriendo las comunidades rurales que se dedican a la ganadería y a la producción lechera".

El 20 de febrero se conmemora el Día Mundial de la Justicia Social. Ana Sofi Telletxea, Responsable de Análisis y Desarrollo y miembro del Equipo de Derechos Humanos de Caritas Bizkaia, recuerda que el Consejo General de las Naciones Unidas lo estableció en 2007 con el objetivo de que todas las personas tengan igualdad de oportunidades. Ana Sofi Telletxea: "Hay que seguir trabajando en valores de justicia social, derechos humanos y convivencia".

Estado de bienestar

Ana Sofi comenta que "más que una realidad es una aspiración humana, como un concepto de organización del Estado también vinculada al Estado de Bienestar. Entender la justicia social como un valor. Supone cómo nos organizamos socialmente. Tiene que ver con derechos sociales, con políticas sociales, cómo nos organizamos como sociedades para que todas las personas iguales en dignidad aunque diversas tengamos las mismas oportunidades para alcanzar una vida digna. Está vinculado también con la gestión o la lucha de las desigualdades sociales". "La justicia social está como están los derechos humanos. En algunos sitios más avanzados que en otros. Yo creo que vamos avanzando en el marco teórico, en los valores, en las utopías, en los días mundiales, en cierta sensibilización. Pero mirando el mundo las desigualdades entre los países y luego ya dentro de cada país son tremendas. Se debe avanzar aunque actualmente hay ciertos movimientos globales que ponen un poco en quiebra o en riesgo esta utopía y su valor".

La persona en el centro

Ana Sofi señala que "Euskadi tiene claro el compromiso por construir el estado de bienestar, por avanzar en justicia social con la persona en el centro. Hay apuestas importantes, algunas muy asentadas y algunas muy asentadas que empiezan un poco a resquebrajarse. Pongo el ejemplo de la salud. Tenemos un sistema sanitario muy universalista, muy garantista pero parece que desde la pandemia se abre cierta preocupación de la ciudadanía sobre si el sistema está evolucionando a la altura de las necesidades o las aspiraciones de la población. El sistema de salud vasco ha sido como un estandarte". "En el sistema educativo se está avanzando ya que los niños y niñas están escolarizados. Sobre las rentas mínimas estamos avanzando pero los modelos no son universalistas, no todo el mundo accede a la Renta Básica. Hay en torno a un tercio de población en pobreza que no accede a la prestación. Vemos que hay elementos que aunque en la cultura del país están asentados como valores llevarlos a la práctica es más difícil, como el empleo y la vivienda. La justicia social es tener políticas sociales. El SMI y la RGI, por ejemplo, van en esa dirección para favorecer la inclusión de la población más vulnerable, en desventaja social. Mejoran las condiciones pero siguen siendo insuficientes. Hay que ajustar su aplicación y conjugarlas con otras medidas para favorecer las condiciones laborales, los salarios y la estabilidad laboral. La justicia social tiene que ver con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres".

Políticas públicas

Ana Sofi explica que "si los derechos son universales y son de ciudadanía compete al Estado, a los Estados, a las administraciones públicas, que gestionan lo común, gestionar también esta cuestión de la justicia social y de las políticas sociales. Articular las prestaciones, servicios, legislaciones, programas que impulsen avanzar en justicia social en una sociedad compete a la administración pública. Luego cada ser humano, cada ciudadano y ciudadana tiene que ser respetuoso respecto a los derechos de las demás personas y también responsable y activista sobre los propios. La responsabilidad es desde la responsabilidad de ser ciudadano y ciudadana, ser conscientes de que somos sujetos de derechos". "Las entidades sociales somos colaboradoras llegando con prestaciones y servicios en el caso de Cáritas donde todavía esa justicia social no está llegando, los que quedan fuera de esas de esas leyes. Otras veces colaborando con la administración en la presentación de servicios. Pero sobre todo tenemos que recuperar el espacio de la sensibilización, del diálogo, del contacto con la ciudadanía, de construir espacios de convivencia, de generar cultura de cohesión, de justicia social Se está haciendo en esos momentos pero el asunto es hasta dónde llega y cuál es el impacto que tiene sobre todo en un modelo social últimamente muy tecnocrático y muy tecnológico. Existe el riesgo real de que el último vagón del tren se está desenganchando".

Rostros y las consecuencias de la injusticia social

Ana Sofi declara que "hay un eje de desigualdad que tiene que ver con el género, hay un eje de desigualdad que tiene que ver con el origen y la situación administrativa. También hay un eje de desigualdad, aunque se va cerrando, que que tiene que ver con la diversidad funcional, las discapacidades. Y un eje que tiene que ver con la clase, según en qué lugar has nacido". "En Cáritas nos movemos en esos márgenes de la justicia social en donde la utopía se queda cortita en la realidad, acompañando en procesos a personas que sufren la desigualdad de oportunidades, que sufren desigualdad. La labor de Cáritas no es solo asistiendo, no solo dando respuesta sino también reivindicando los derechos humanos. Un llamamiento a seguir trabajando en valores de justicia social y de derechos humanos y de convivencia", concluye Ana Sofi Telletxea.

Leire Cordero, delegada de protección a la infancia de Caritas Bizkaia, y Yulis Sánchez, acompañante de proyectos de infancia de Bilbao, comentan que "desde hace tiempo, en Caritas Bizkaia venimos trabajando por crear espacios en los que las niñas y niños se sientan cómodos, seguros, espacios protectores y de confianza, libres de todo tipo de violencias, que permitan un adecuado desarrollo de los menores y sean referencia para sus familias·". “Plan de prevención y protección a la infancia y adolescencia de Caritas Bizkaia”.

Prevención y protección

Desde Cáritas se afirma que "la violencia contra niños y niñas, es un fenómeno más frecuente y próximo de lo que nos gustaría reconocer, es una realidad compleja y multifactorial que precisa de la implicación de todos los agentes sociales para poder hacerle frente. La prevención y protección de las violencias hacia los NNA1 que se encuentran en situación de desventaja y vulnerabilidad es una responsabilidad compartida por parte de toda la ciudadanía, entidades sociales, profesionales y las administraciones públicas".

“Plan de prevención y protección a la infancia y adolescencia de Caritas Bizkaia”

Leire y Yulis recuerdan que "dentro de este marco elaboramos a lo largo del curso pasado el “Plan de prevención y protección a la infancia y adolescencia de Caritas Bizkaia” que ahora os presentamos y que recoge nuestra apuesta: Caritas Bizkaia manifiesta el firme compromiso de prevenir, detectar y actuar de forma contundente dentro de nuestro ámbito de actuación contra cualquier tipo de violencia y, especialmente contra aquella dirigida hacia los más vulnerables, los menores de edad".

Objetivo

Leire y Yulis comentan que "el objetivo general del presente documento es, en primer término, PREVENIR toda forma de violencia que pueda producirse en las infancias que acompañamos desde Cáritas y el acceso a sus derechos. De tal forma que favorezcan situaciones de inclusión social, igualdad de oportunidades, participación satisfactoria en la sociedad y contextos de vida justos y dignos": • Velar por los Derechos Humanos de los niños, niñas y adolescentes, reconociéndoles como sujetos de pleno derecho. • Asegurar que todas las medidas de prevención y protección dirigidas a las infancias y adolescentes están integradas en toda la entidad. • Promover la inclusión social y el bienestar integral de los niños, niñas y adolescentes, y el de sus familias.

El plan cuenta con tres grandes bloques

Leire y Yulis repasan estos tres grandes bloques

• La PREVENCION de cualquier tipo de violencia como primera medida, y dentro de ella la creación de ENTORNOS SEGUROS Y PROTECTORES para la infancia. Creando mapas de riesgos y un proceso de acogida y formación de los agentes que vayan a estar en contacto con los niños y niñas en el que se dé a conocer nuestra apuesta, se realice formación concreta a los agentes sobre código de conducta y se firme un compromiso de protección a la infancia de todo el personal (contratado y voluntario).
• El protocolo de ACTUACIÓN que vamos a llevar a cabo, en caso de detectar que alguna de las niñas o niños está viviendo una situación de violencia y su acompañamiento posterior.
• Y la formación y sensibilización a implementar tanto a nivel interno como externo de la entidad sobre cualquier tipo de violencia que pueda estar afectando a niños y niñas.

"Es importante que no olvidemos a los propios niños a las niñas y a las adolescentes, que escuchemos sus opiniones que favorezcamos su participación. También tener en cuenta a sus familias, sus necesidades y la situación concreta que viven", concluye Leire. "En la medida en la que protejamos a nuestros menores y evitemos que sufran, que tengan algún daño, estamos respetando sus derechos", concluye Yunis.

Itxaso Oiarzabal, Responsable del Servicio Psicológico de Cáritas Bizkaia, afirma que "damos atención a las personas con las que estamos trabajando desde Cáritas. Son aquellas personas que las podemos atender en dos espacios diferenciados. Uno es la parte clínica donde nos derivan a aquellas personas que ven que pueden tener unas necesidades más especiales o más específicas por problemas de salud mental y ahí realizamos una atención clínica. Y, por otro lado, está la presencia de la figura de la psicólogas en otros centros de Cáritas que sería una figura psicosocial donde se realizan actividades con las personas que acuden por ejemplo a esos centros de día". Servicio Psicológico de Cáritas: Atención clínica y psicosocial.

Servicio Giltza

Ione Ruiz, está en el servicio "Giltza", proyecto de acompañamiento integral a personas en situación de exclusión, especialmente, a personas sin hogar, como psicóloga psicosocial. Ione afirma que "tenemos dos partes. En una parte es la intervención que se hace con los usuarios que acuden ahí, es una intervención individual, para hacer un poco de seguimiento y cubrir sus necesidades. Y por otro lado, una intervención más grupal con las personas que acuden al centro de día realizando diseño y dinamización de diferentes talleres, por ejemplo, de estimulación cognitiva para trabajar habilidades como la memoria". Itxaso recuerda que "esta intervención psicosocial en "Giltza" también se realiza en Gandarias Etxea, proyecto que atiende a jóvenes en procesos de emancipación y en Etxepel, para personas en exclusión, situado en Durango. El equipo psicológico lo formamos en este momento cinco personas realizando un trabajo coordinado. Son tres centros conveniados con la Diputación Foral de Bizkaia".

Intervención individual y grupal

Ione comenta que "la intervención individual es recoger cómo está la persona, cuál es su situación, sus necesidades y seguir trabajando en el acompañamiento del día a día. También ver las necesidades en cuanto a salud mental de esa persona centrándola en la sociedad y no aislándola de ella". "La intervención grupal es ver también las necesidades que traen las personas y cómo se les puede ayudar para mejorar su situación. También, favorecer las relaciones entre los usuarios y no hacer solo una intervención aislada,  individual". Ixaso señala que "en la intervención grupal se planifican actividades de rehabilitación cognitiva porque a veces nos encontramos con personas con un gran deterioro cognitivo por distintos motivos, a veces la vida en la calle, consumos de sustancias o enfermedad mental de largo periodo. En esos talleres grupales se trabaja, por ejemplo, esa estimulación y la rehabilitación cognitiva, la autoestima, habilidades sociales. A veces también se hacen talleres de salud de manera general, la importancia del autocuidado, de la higiene, de la nutrición, es decir, todo aquello que tiene que ver con con la salud".

Salud mental

Itxaso piensa que "la salud mental es un termómetro del malestar social. Se convierte en la expresión de la frustración, de la precariedad, de la vulnerabilidad, de la falta de oportunidades. Hay un componente social por eso desde Cáritas no perdemos nunca de vista una intervención psicológica pero siempre dentro de un contexto social. Hay personas donde ya sí podemos hablar de enfermedad mental como trastorno, como patología. Y esas personas también necesitan una atención específica. Una especificidad que trabajamos también dentro del Servicio Psicológico de Cáritas".

Memoria 2023

Itxaso comenta que "en el año 2023 se atendieron a 76 personas en la intervención psicosocial de las cuales más o menos vienen a ser 25 personas por cada proyecto. En la parte clínica hemos tenido 173 intervenciones con lo cual hemos atendido finalmente a 249 personas desde el Servicio Psicológico". "El número en su conjunto se mantiene estable. Sí es cierto que no damos respuesta a todas aquellas demandas que tenemos, es decir, son muchas las personas que no están siendo atendidas por Cáritas pero que sí llaman a la puerta del Servicio Psicológico de Cáritas para recibir una atención psicológica. No podemos puesto que no somos un servicio abierto a la ciudadanía pero sí que a todas las personas les devolvemos al menos esa llamada o ese mail que nos mandan dándoles una orientación en la medida que podemos". "Destaco la fortaleza de las personas que que atendemos. Son personas muy fuertes, muy resilientes, con historias a sus espaldas muy duras, complejas y son auténticos supervivientes. Hay que quitar esa idea o a veces ese estigma que hay que la persona con dificultades o cuando se dice que padece de problemas de salud mental son personas débiles. Yo creo que que eso es algo que tenemos que que ir eliminando", concluye Itxaso. "Son personas que sacan fuerza para tirar hacia adelante y yo rescataría también la importancia aparte de la intervención individual de la intervención grupal, poder tener espacios para que diferentes personas puedan compartir y reflexionar en grupo. Yo creo que es muy potente y eso es lo que más rescataría del proyecto "Giltza", concluye Ione.

Maribel Salcedo, Consejera de la Vicaría IV, y Jaione Conde, Coordinadora de las Vicarías IV y V, repasan los proyectos de Caritas Bizkaia en la Vicaría IV. El trabajo que se está realizando a través del Consejo para generar una estrategia de voluntariado. Cáritas celebrará un encuentro de voluntariado de la Vicaría IV el 24 de febrero en Galdakao.

Huerta de Berriz

Maribel y Jaione comentan que "una de la novedades es el proyecto Huerta de Berriz que lo hacemos en el Convento de las Monjas Mercedarias de Berriz. Nos ceden un trocito de huerta y ahí tenemos un proyecto donde hay unos participantes con una profesora. Es un proyecto donde se intenta trabajar desde la ecología integral. Los participantes que van allí aprenden a través de una profesora cómo cuidar una huerta, también las diferentes frutas y verduras que se cosechan o que se plantan en los distintos momentos del año. Al final para ellos es como una clase práctica donde pueden ver, dentro de una huerta, cómo trabajarla. Actualmente hay unas seis-siete mujeres y hombres. El objetivo es que aprendan a cuidar una huerta y luego sea también un salto para poder conseguir un trabajo de ello".

Otro proyectos

Maribel y Jaione señalan "el proyecto de Acogida, la puerta de entrada a Cáritas, y también los proyectos de Infancia, de Mayores, y los Talleres de cocina, de costura y lingüístico". "A día de hoy tenemos tres proyectos de Infancia en marcha en Galdakao, Durango y otro en Ermua. Tenemos otro en la Arrigorriaga que estamos a ver si podemos reflotar otra vez ,que este año está un poco parado, pero la idea es que vuelva a ponerse en marcha".

Estrategia de Voluntariado

Maribel y Jaione destacan "el trabajo que se está realizando a través del Consejo para generar una estrategia de voluntariado. Hacemos sensibilización pero de momento vamos bastante bien con el voluntariado. Sí nos hace falta más, sobre todo jóvenes porque ya nos vamos mayores. Estamos a la espera de gente nueva y gente joven. Estamos  trabajando a través del Consejo donde participa Maribel una estrategia de voluntariado. Qué es lo que el voluntariado quiere, qué es lo que necesita y cómo Cáritas puede acercarse a la gente para que sea un espacio donde  se pueda comprometer". "El voluntariado es fundamental, es el que acompaña los proyectos, el que está directamente en los proyectos. En la actualidad hay más de 80 voluntarios/as. ay en la cuarta vicaria". "Ahora mismo estamos en Cáritas en el Ver, Juzgar y Actuar. Analizar cuáles son las preocupaciones y necesidades del voluntariado que tenemos en los proyectos y ver qué estrategias podemos también descubrir para animar a más gente a que sea voluntaria en Cáritas".

Encuentro el 24 de febrero en Galdakao

Marible y Jaione cuenta que "antes de la pandemia hacíamos todos los años un encuentro de voluntariado de la IV Vicaría. Este año queremos recuperar ese encuentro sobre todo para que los voluntarios de nuestra vicaría se vean, se conozcan, estén un rato a gusto. Vamos a juntarnos en Galdakao el día 24 de febrero a las 10:00 h. todos los voluntarios que podamos para tomar un café y hablar del voluntariado y cómo vamos a seguir con el voluntariado. Presentaremos los distintos proyectos que tenemos en Cáritas Galdakao. La idea es dedicar un ratito al reconocimiento y agradecimiento a esa tarea que el voluntariado hace. Terminaremos con una oración, un cafecito primero y luego unos pinchos". "Fortalecer los proyectos que a día de hoy tenemos en marcha, conseguir que haya nuevo voluntariado que pueda acompañar. Y sobre todo seguir acompañando al voluntariado que ya está y que hace una tarea maravillosa y agradecérselo. Acompañar las nuevas problemáticas y nuevas necesidades en la sociedad actual", concluyen Maribel y Jaione.

Ixone González, Técnica de Intervención Social, comenta que "la Acogida de Ribera de Caritas Bizkaia, situada en Bilbao, es donde la gente se puede acercar cuando tiene dudas, cuando tiene diferentes inquietudes, diferentes problemas e intentamos darle una solución o por lo menos derivarle al recurso que necesita". Acogida de Ribera, la puerta de entrada a Caritas Bizkaia.

Puerta de entrada

Ixone comenta que "la gente se acerca muchas veces llena de dudas porque no sabe muy bien a qué recursos puede acudir. Nosotras intentamos quitarles esas dudas y orientarles hacia dónde pueden ir. A partir de ahí se puede derivar a otros recursos tanto de Cáritas como de otras entidades o también servicios sociales públicos". "A diferencia de otras Acogidas de Cáritas es un perfil bastante variado de personas las que llegan a Ribera porque se encuentra la sede central de Cáritas. Se acercan muchas personas, la mayoría con grandes necesidades. También es la puerta de entrada hacia el voluntariado". "Hay personas con dificultades a la hora de encontrar un empadronamiento, con dificultades económicas y otras con problemas a nivel psicológico. Hay que imaginarse una persona extranjera, por ejemplo que acaba de llegar a Euskal Herria y no tiene ni idea de cuáles son los pasos que tiene que dar". "También llegan nacionales. Somos conscientes de que muchísimas de las personas que necesitan ayuda son personas extranjeras. Las dudas que tienen son sobre su situación administrativa y sobre ayudas que pueden obtener. La mayoría quiere trabajar y no sabe muy bien cuáles son los pasos que tiene que dar entonces. Son dudas que van orientadas hacia eso. Esos son los recursos y los servicios que ofrece la Acogida de Ribera. La acogida sobre todo es un espacio donde poder resolver esas dudas".

Derivaciones

Ixone señala que "se les puede derivar a distintos servicios de Cáritas, hacia el Servicio Jurídico, hacia el servicio psicológico y al servicio social. Se pueden hacer derivaciones a muchos proyectos. Si son personas que, por ejemplo, están buscando hacer voluntariado dentro de Cáritas se derivan a la compañera que gestiona todo el tema del voluntariado. Si son personas que quieren colaborar de otra manera en Cáritas lo mismo se derivan al Departamento que corresponde. Si son personas que tienen diferentes dificultades, se analizan y en base a eso se hacen las derivaciones correspondientes".

Consultas

Ixone declara que "las consultas se realizan tanto presencialmente como por teléfono. Los días son parecidos pero hay días muy diferentes. Hay días que son, que tienen mucha calma y hay otros días que son un poco más complicados porque depende de los casos que se acerquen". "En estos momentos en general creemos que hay un problema bastante grande con el tema del empadronamiento tanto aquí, en Bilbo, como en general. Vienen muchas personas preguntando cómo conseguir el empadronamiento. Acogida de Ribera está en la sede central de Cáritas en Bilbao pero hay Acogidas en las siete Vicarías del Territorio con sus realidades sociales. La Acogida trata de dar respuesta a esas realidades sociales diferentes dependiendo del lugar, de la comarca de Bizkaia. No es lo mismo la realidad social en Bilbao que la realidad que igual hay en Gernika o puede haber en Zalla, por ejemplo". "Intentamos buscar una solución a nivel de derechos tanto de vivienda como derechos a nivel de la administración. Todo el trabajo que se hace siempre es un trabajo en equipo y eso es importante mencionarlo. Hacemos una tarea en red, entre los distintos Departamentos"", concluye Ixone.