Podcast #279: 10 Strategien für bestehende Kunden

Ich stelle fest, dass zu viele Vertriebsmitarbeiter denken, dass es im Vertrieb nur um E-Mails, E-Mails, E-Mails, soziale Medien, E-Mails, E-Mails, soziale Medien geht.

Eine Preissenkung aufgrund von Kundenwünschen ist dumm! Ja, Sie haben es richtig gelesen: Es ist dumm. Der einzige Grund, warum der Kunde eine Preissenkung von Ihnen verlangt, ist, dass er in dem, was Sie verkaufen, nicht genug Wert sieht.

#1. Selbstvertrauen ist Kundenorientierung: Stellen Sie sich vor, vor einem Kunden zu stehen und wirklich selbstbewusst zu sein. Doch wahres Selbstvertrauen geht darüber hinaus – es setzt voraus, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und auf eine empathische und kompetente Weise zu agieren.

Wenn Sie nicht lieben, was Sie tun, tun Sie niemandem einen Gefallen, indem Sie in Ihrer aktuellen Position verharren. Ihre Einstellung und Ihre Arbeitsmoral werden negativ beeinflusst, und Sie werden sich über alles beschweren, während Sie anderen die Schuld für Ihr Unglücklichsein und Ihre Unzulänglichkeiten zuschieben.

In der Welt des Verkaufs spielt die richtige Einstellung eine entscheidende Rolle für den Erfolg. Eine positive Haltung ist nicht nur ein angenehmer Begleiter im Alltag, sondern kann den entscheidenden Unterschied zwischen einem durchschnittlichen Verkäufer und einem Spitzenperformer ausmachen.

Wir werden gemeinsam daran arbeiten, die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu maximieren, Schwächen zu überwinden und maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln, die sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lassen.

Das Problem ist nur, dass sie nicht bei Ihnen kaufen können. Und warum? Weil sie nicht befähigt sind, eine Entscheidung zu treffen. Tatsächlich haben sie nicht einmal Einfluss auf eine Entscheidung. Sie sind nur ein warmes, freundlich grinsendes Gesicht, das Ihnen sagt, was Sie hören wollen.

Akquisitions-Anrufe sind zeitkritisch. Je länger Sie warten, desto länger hat der potenzielle Kunde die Möglichkeit, von jemand anderem zu hören. Oder der Interessent hat die Möglichkeit, eine andere Lösung zu finden oder einfach eine andere Richtung einzuschlagen.

Der beratende Vertriebsmitarbeiter ist fest davon überzeugt, dass er etwas hat, was der Kunde braucht. Dies lenkt ihre Interaktion, so dass sie aktiv einschätzen können, was der Kunde weiß, und die Wissens- oder Erfahrungslücken identifizieren, die sie dem Kunden helfen können, zu füllen.

Ein Buch, das Sie sich unbedingt kaufen sollten (wenn Sie es überhaupt bekommen). Der Titel dieses Buches lautet "Tips for Traveling Salesman" von Herbert Casson und es wurde 1927 geschrieben. WOW!