de online succesformule podcast

"Hey Roel, ik heb zojuist mijn luisterboek gelanceerd als weggever, maar hoewel het al meer dan 100 keer is gedownload, heb ik nog geen enkele betalende klant weten te trekken. Wat gaat er mis?"

Dit gesprek, dat ik een tijdje geleden had met een van mijn klanten, is typerend voor veel startende ondernemers die ik tegenkom. In hun enthousiasme zijn ze al begonnen met het maken van een weggever, maar zonder de juiste strategie levert het alleen maar frustratie op. Herkenbaar?

Ik besefte al snel dat een weggever zonder de input van je klanten slechts een weerspiegeling is van jouw gedachten, en niet van de behoeften van je doelgroep. En eerlijk gezegd, wie zit er nu te wachten op een download van jouw brein?

In deze podcast onthul ik mijn geheimen om van jouw weggever een krachtig conversiemiddel te maken:

1. Begin met grondig marktonderzoek: leer je klanten écht kennen, hun pijnpunten, hun frustraties. Luister naar hen, schrijf hun woorden op en ontdek dat wat ze vragen niet altijd is wat ze nodig hebben.

2. Gebruik neuromarketing om je volgers te laten zien wat ze missen: definieer je eigen werkwijze in begrijpelijke taal en laat hen zien dat ze slechts een deel ervan kennen.

3. Organiseer een pilot: betrek je meest loyale fans, volgers en klanten en laat hen jouw weggever testen. Verzamel hun feedback en creëer een betere gebruikerservaring.

4. Volg je volgers op: zorg ervoor dat je weggever up-to-date blijft en blijf in gesprek met je doelgroep. Gebruik site tracking om potentiële klanten te identificeren en train jezelf in opvolgingsvaardigheden.

Met de tips die ik in deze podcast deel, ben je verzekerd van een hippe en converterende weggever die écht resultaat oplevert!

Wil je meer weten? Lees dan het artikel dat ik heb geschreven over dit onderwerp. Je vindt alle informatie en tips nog eens overzichtelijk terug. Tot snel!"

"Na jaren durf ik het eindelijk hardop te zeggen: ik ben hoogbegaafd". Het is de titel van mijn eerste emotionele connectie blog. Ik schrijf voor het eerst op een andere manier, meer persoonlijk en met meer emotie, maar ik vind het mega spannend om op de publiceren knop te klikken. Het is de herfst van 2020.

Ik heb Sandra mijn post wel 20 keer laten lezen en heb haar wel honderd keer gevraagd of ik deze post kan plaatsen. Uiteindelijk doe ik het toch.

Het werd uiteindelijk een van mijn best gelezen posts. Ik krijg er nog steeds reacties op. En waarom? Omdat ik die post schreef vanuit mijn gevoel en ik voor het eerst mezelf liet zien. Ik schreef die post, alsof ik in mijn dagboek schreef.

Ik was bang voor kritiek wat mijn familie ervan zou vinden, wat de mensen bij me in de straat zouden zeggen. De 80-10-10 regel bracht mij uiteindelijk veel rust. 

80% van al jouw volgers ziet je blog wel voorbij komen, maar leest het niet. 

10% van jouw volgers vinden het maar niets dat jij zonodig je persoonlijke leven op straat moet gooien.

10% van jouw volgers vind het geweldig wat je zegt en voelt meteen een connectie met je ontstaan.

Tineke Zwart is een friese business coach die op social media veel mensen raakt met haar post. Haar geheim? "Schrijf gewoon alsof je in je dagboek schrijft". Een geniale tip die ik al bijna 4 jaar toepas. 

In deze podcast vertelt ze openhartig hoe zij met kritiek omgaat, hoe zij blijft doorgroeien, maar ook hoe belangrijk het is om gebruik te maken van online kanalen. 

Een mega waardevolle podcast voor elke ondernemer.

Met een diepe zucht buig ik voorover, mijn vingers glijden door mijn haar terwijl ik met mijn ellebogen op mijn bureau leun.

Terug naar de zomer van 2016, waar ik net een blik werp op mijn mailinglijst. Met moeite heb ik 200 volgers verzameld, waarvan er 100 weer zijn vertrokken.

Destijds was mijn fixatie op aantallen bijna obsessief. Maar toen besefte ik: het draait niet alleen om de absolute cijfers. Mijn mailinglijst telde toen ongeveer 500 contacten. Het toevoegen van 200 contacten betekent een stijging van 40%! Mijn perspectief op uitschrijvingen was compleet verkeerd.

Tegenwoordig groeit mijn mailinglijst met wel 400 volgers per maand (en soms meer). En zelfs nu, na het bekijken van mijn webinars, schrijft een deel zich direct uit. En daar ben ik blij mee.

Waarom?

1. Meer focus: Ik werk het liefst met serieuze klanten die echt geholpen willen worden. Mijn gesprekken zijn nu alleen nog met mensen die serieus zijn, geen verspilde tijd meer aan oppervlakkige gesprekken.

2. Waardevolle feedback: Het achterhalen van de reden van uitschrijving helpt me mijn strategie aan te passen. Het onthult of ik iets mis, of dat deze persoon simpelweg niet mijn ideale klant is.

3. Meer loyale klanten: Het draait niet om de aantallen, maar om een actieve lijst vol betrokken volgers. Kwaliteit boven kwantiteit. Loyaliteit is de sleutel.

4. Aanscherpen van communicatie: Het identificeren van klanten die buiten mijn doelgroep vallen, stelt me in staat mijn communicatie beter af te stemmen en mijn trouwe volgers echt te bereiken.

En laten we niet vergeten dat niet elke uitschrijver de volledige lijst verlaat, maar mogelijk slechts een specifiek deel ervan. Bijvoorbeeld geen actiemails meer, maar nog wel de standaard nieuwsbrief.

Kortom: Als je baalt van een uitschrijving, is het meer een deuk in je ego dan een werkelijk probleem. Het is een kans om te groeien, te leren en je bedrijf te optimaliseren.

Amaramik Garabidian is een een social media en marketing coach die niet alleen bekend staat om zjn daily business boost, maar ook vanwege zijn LinkedIn succes training. Samen met ondernemers Idelma Del Mar (video), Maaike Gulden (social media & online marketing), Phil van Son (Business Coach), Artjanna Harkoe(Business Coach), Petra Iuliano (Verdienmodellen Expert), Willy Bakker (Copywriter), Debby Huson (Business Coach), Charida Elzinga (Confidence Coach) organiseren wij de 2024 Business Booost.

In deze podcast interviewt Aramik mij en vertel ik over mijn bijdrage aan deze waardevolle boost. Ik merk dat veel ondernemers wel actief zijn op social media, maar dat ze met name infotainment posts schrijven. Dat zijn posts die veelal over de eigen beleving van de ondernemer gaan, en die in feite binnen 5 minuten weer vergeten zijn.

Ik vertel in dit interview over entertainment, een nieuwe, niet pusherige of opdringerige manier om direct impact te maken op jouw klanten. Ik ben een enorm fan van een persoonlijke aanpak waarbij het in eerste instantie leuk is om je post te lezen. Ik vertel er alles over in dit interview.

Ben je benieuwd naar de weggever die ik noem in dit interview, het e-book over mijn techniek, "liefdevol confronteren en shockeren op social media?". Je downloadt de weggever hier >>>.

"3 van de 4 klanten die ik spreek, beweren dat ze helemaal zichzelf zijn. Maar zodra ik wat dieper graaf, ontdek ik al snel dat het niet helemaal waar is." Patricia Smeekes, een inspirerende coach die zelfliefde bevordert, nodigde me uit om te praten over een buitengewoon interessant onderwerp: authenticiteit. Ik kan werkelijk urenlang praten over dit onderwerp, omdat het ook iets is wat ik vaak tegenkom bij mijn klanten.

Het zijn stuk voor stuk bijzondere individuen met prachtige verhalen. Maar zodra we hun online aanwezigheid onder de loep nemen, lijken ze een andere versie van zichzelf te presenteren. Wat drijft hen om online een masker op te zetten, terwijl ze offline zichzelf durven te zijn? Waarom zijn ze bang om hun ware authenticiteit te tonen aan de wereld?

Het antwoord ligt diepgeworteld in onze maatschappij, waarin we ons voortdurend vergelijken met anderen en onze keuzes baseren op wat we denken dat anderen van ons verwachten. Klanten vertellen me vaak: "Ondernemer X doet dit, ondernemer Y doet dat, ik ga dat ook doen!" Maar ik schud dan voorzichtig mijn hoofd. Waarom zou je de weg van een ander bewandelen en je eigen unieke pad verwaarlozen?

Elke ondernemer heeft een bijzonder verhaal. Denk aan de ex-kankerpatiënt die na haar genezing anderen wil helpen met haar levenservaring. Of de corporate manager die zich gevangen voelde in de kilheid van het zakenleven en nu bewust zijn sensitieve kant omarmt. Of zelfs de succesvolle zakenvrouw die haar bedrijf heeft verkocht om haar eigen ervaringen met burn-out en assertiviteit te delen via haar nieuwe onderneming. Deze verhalen zijn als schatten die wachten om ontdekt te worden en de wereld in te stralen.

Maar dat kan alleen als je lak hebt aan wat anderen van je vinden. Durf jezelf te zijn, zonder excuses of verhulling. Op het moment dat je kritiek krijgt, is dat vaak een teken dat je opvalt. En weet je wat ze zeggen over hoge bomen? Juist, die vangen veel wind.

Hoe makkelijk is het voor jou om authentiek te zijn? Durf je jouw unieke stem te laten horen, ongeacht wat anderen denken? Binnenkort komt de podcast uit waarin ik met Patricia dit onderwerp bespreek. Houd onze tijdlijnen in de gaten voor een dosis inspiratie en zelfliefde!

Welkom bij onze podcast over strategische promotie! In deze aflevering gaan we een interessante analogie verkennen die ons kan helpen bij het begrijpen van ons publiek en het effectief benaderen van potentiële klanten.

Het mooie is dat je de techniek die ik in deze podcast bespreek, ook terugziet in de maatschappij, op de middelbare school bijvoorbeeld. Ik laat je zien hoe de dynamiek tussen introverte en extraverte pubers ons inzicht kan geven in de verschillende neurotransmitters en hun impact op ons gedrag. Maar ook hoe dat gedrag de denk- en handelswijze van onze eigen klant beïnvloedt.

Segmenteren op basis van persoonlijkheid

Als alle pubers in de klas van mijn zoon in één bus gaan zitten, zie ik meteen wie de haantjes zijn en wie de introvertere pubers zijn. Je ziet het op de manier waarop ze kijken, hun houding, wat ze zeggen. Non-verbale communicatie zegt zoveel!

Je kan het verklaren door dezelfde bus metafoor te zien als hoe je hersenen werken. Een bus die vol zit met neurotransmitters zoals cortisol, adrenaline, serotonine en dopamine, en hoe de extraverte en introverte pubers (of neurotransmitters) voor spanning in de bus zorgen. 

Jouw klant op social media is ook zo'n persoon in die bus!

De kracht van lichaamstaal en Amy Cuddy's TED Talk

Amy Cuddy heeft een supergave TED talk gedaan over non-verbale communicatie. Ze laat zien dat je de extraverte pubers kan herkennen aan een 'high power pose', en dat je de introverte pubers kan herkennen aan een 'low power pose'. Het laat hun mate van zelfverzekerdheid en aanwezigheid zien. 

Toepassing op social media

Maar dezelfde techniek kun je toepassen op je eigen klanten! Jouw doelgroep op social media is ook zo'n bus vol met mensen. Wat is de impact als je dit kan realiseren? Elke passagier in jouw bus heeft een andere vorm van communicatie nodig. Waarom behandel je dan alle passagiers hetzelfde en bied je ze allemaal een duur product of dienst aan (waar veel passagiers niet eens behoefte aan hebben)?

De rol van e-mailmarketing

Ik vertel in deze podcast hoe je elk type kan herkennen en wat ze nodig hebben. Alles draait om vertrouwen winnen en een diepe emotionele connectie aangaan met je klant. Hierin onderscheid ik drie type klanten: de starter, de gevorderde en de expert klant. Ik vertel je hoe je elk type herkent en wakker schudt, en hoe je daar vervolgens een mooie omzet uit haalt.

Het belang van meten en site tracking

Meten is weten! Ik vertel ook iets over hoe je door te meten kan inschatten wie jouw volger is op je mailinglijst. Hij krijgt een gezicht en het opvolgen van je klant zal vele malen makkelijker zijn!

Wil je meer weten en dieper ingaan op dit onderwerp?

Wil je meer leren en dieper ingaan op de onderwerpen die we vandaag hebben besproken? Dan nodig ik je graag uit voor twee van mijn waardevolle webinars.

Het eerste webinar heet "Van Volger naar Klant in 3 stappen". Hierin leg ik de focus op het plan achter social media en het belang van story telling. Je leert hoe je je social media strategisch kunt inzetten om je volgers om te zetten in betalende klanten. Dit webinar is ideaal voor coaches en trainers die willen groeien in hun online aanwezigheid en effectief willen communiceren met hun publiek.

Je kan je plek reserveren door te klikken op deze link >>>

Het tweede webinar, genaamd "Vlot Online Verkopen & Verdienen in 3 stappen", gaat een stap verder en richt zich op het segmenteren, spotten en opvolgen van je serieuze klanten. Ik laat je zien hoe je door middel van meten, site tracking en doelgerichte opvolging de mensen kunt identificeren die het meest waarschijnlijk tot aankoop zullen overgaan. Dit webinar is ideaal voor ondernemers die hun online verkoopresultaten willen verbeteren en hun omzet willen verhogen.

Je kan je plek reserveren door te klikken op deze link >>>

Dus als je klaar bent om je marketing naar een hoger niveau te tillen en je online succes te vergroten, meld je dan aan voor mijn webinars. Ga naar mijn website en schrijf je in voor "Van Volger naar Klant in 3 stappen" en/of "Vlot Online Verkopen & Verdienen in 3 stappen".

Ik kijk ernaar uit je daar te ontmoeten en samen te werken aan jouw succesvolle promotiestrategie!

Bedankt voor het luisteren en tot ziens bij mijn webinars!

Weet je? Ik durf echt te zeggen dat mijn verhalen nooit oersaai zijn, en dat ze zelfs uniek, authentiek en inspirerend zijn! In deze podcast duik ik in de wereld van authentieke story telling en wat er voor nodig is om dat echt efficient te kunnen doen. Immers, we willen natuurlijk dat je volger nog steeds aan je denkt als hij zijn laptop dichtklapt of zijn telefoon weer weglegt. Toch?

Deze podcast is een ware schatkist vol waardevolle tips, inspiratie en praktische adviezen om jouw verhalen nog krachtiger te maken. Of je nu een ondernemer bent die een betrokken publiek wil opbouwen, een content creator die authentieke verhalen wil delen, of gewoon iemand die graag anderen wil inspireren met zijn of haar unieke stem, deze podcastaflevering is voor jou!

Maar dat is nog niet alles. Ik wil graag meer horen over jouw verhaal. Jouw persoonlijke ervaringen en inzichten zijn van onschatbare waarde, en daarom nodig ik je uit om je eigen verhaal met ons te delen. Stuur ons een e-mail waarin je jouw meest inspirerende verhaal, uitdaging of doorbraakmoment beschrijft. We willen graag weten hoe jij storytelling hebt toegepast in jouw leven of zakelijke activiteiten.

Waarom? Omdat ik een speciale social media review sessie ga organiseren, waarin ik enkele van de ingezonden verhalen zullen bespreken en waardevolle feedback zullen geven. Dit is een unieke gelegenheid om persoonlijke begeleiding te ontvangen en jouw verhaal verder te versterken.

Stuur jouw verhaal naar roel@skillz-online.com en maak kans om deel uit te maken van onze social media review sessie. Ik kan niet wachten om jouw verhaal te lezen en te bespreken!

Laat je inspireren door onze gesprekken, tips en voorbeelden, en ontdek hoe je jouw story telling vaardigheden kunt aanscherpen om een blijvende indruk te maken.

Ik kijk er echt naar uit om jouw verhaal te ontvangen. Samen kunnen we de kracht van authentieke story telling nog verder ontdekken en uitdragen!

In mijn aderen stroomt de magie van serotonine, het gelukshormoon dat mijn zintuigen scherper afstelt. Als hooggevoelig persoon kan ik als geen ander een diepere connectie maken met mijn volgers en klanten omdat ik een expert ben in non-verbale communicatie. Het stelt me in staat om snelle verbanden te leggen, complexe problemen op te lossen en nog zoveel meer.

Maar wat echt mijn hart sneller laat kloppen, is het creëren van impactvolle content. Ik luister aandachtig naar mijn klanten en hoor vaak wat er niet gezegd wordt. Er ontbreekt iets, en dat is een waardevolle bron van inzicht die ik benut in al mijn marketinguitingen. Of het nu gaat om social media posts, video's, podcasts of landingspaginateksten.

In mijn podcast onthul ik mijn geheim aan jou. Want je hoeft niet hooggevoelig te zijn om dezelfde impact te bereiken. Ik laat je zien hoe je bewustere gesprekken kunt voeren met je klanten en hoe je die kunt omzetten in waardevolle content voor social media, video's, podcasts, webinars en nog veel meer.

Heb je na het beluisteren van deze podcast nog vragen? Aarzel niet om ze te stellen via een e-mail naar roel@skillz-online.com of reserveer je plek in mijn webinar 'Van Volger naar Klant in 3 Stappen'. Daar deel ik nog veel meer waardevolle inzichten met je!

Reserveer nu je plek door te klikken op deze link >>>.

Het is juni 2023 en ik kan mijn geluk niet op. Deze maand bereik ik een ongelooflijke mijlpaal: ik haal de omzet binnen waar ik vorig jaar een heel jaar over deed. Terwijl ik mijn wekelijkse content dag doorbreng in de prachtige Loonse en Drunense Duinen, dringt het besef pas echt tot me door waarom ik dit jaar zo'n succes boek.

Hier is mijn geheim: ik geloof dat je niet alleen aan je bedrijf moet werken, maar ook aan jezelf. Te vaak zie ik ondernemers op social media die vooral als leraar optreden, zonder veel van zichzelf te laten zien. Maar marketing, dat is naar mijn overtuiging open, persoonlijk, transparant en een tikkeltje kwetsbaar. Het is geen teken van zwakte, maar juist van professionaliteit en kracht.

Daarnaast merk ik dat de markt en de denkwijze van klanten bijna elke dag veranderen. Daarom vind ik het essentieel om een diepgaande, persoonlijke relatie op te bouwen met mijn klanten. Ik steek bijna elke dag energie in het creëren van die connectie.

Wil jij ook ontdekken hoe je jouw omzet kunt verdubbelen? In mijn webinar "Van Volger naar Klant in 3 stappen" deel ik al mijn geheimen. Ik geef je concrete handvatten en strategieën om jouw bedrijf naar het volgende niveau te tillen.

Reserveer snel jouw plek via deze link >>>.

Zet de eerste stap op weg naar jouw succesverhaal! Ik kan niet wachten om je daar te zien en samen te werken aan jouw groei!

Welkom bij "De Kracht van Frameworks: Jouw Sleutel tot Succes" podcast! In deze aflevering duiken we dieper in op de waarde van frameworks voor coaches en trainers zoals jij.

Wat is een framework?

Ontdek in deel 1 wat een framework precies is en waarom het zo essentieel is in jouw vakgebied. Leer hoe een goed gestructureerd framework jou kan helpen bij het creëren van helderheid, effectiviteit en consistentie in jouw werk.

Voordelen van het werken met een framework

In deel 2 verkennen we de voordelen van het werken met een framework. Ontdek hoe het jouw processen kan stroomlijnen, je productiviteit kan verhogen en consistente resultaten aan jouw klanten kan leveren. Een framework biedt jou de mogelijkheid om jouw expertise op een gestructureerde en effectieve manier over te brengen.

Praktische toepassingen en tips

In deel 3 delen we praktische toepassingen en tips om jouw eigen framework te ontwikkelen en implementeren. Leer hoe je jouw unieke aanpak kunt vertalen naar een effectief framework en hoe je het kunt aanpassen aan de specifieke behoeften en doelen van jouw klanten. Krijg waardevolle inzichten en concrete stappen om direct mee aan de slag te gaan.

Benieuwd hoe ik het framework toepas in mijn webinar? Reserveer je plek en kijk mee. Je kan je plek reserveren door te klikken op deze link >>>.

Blijf luisteren naar "de online succesformule podcast" en ontdek hoe je jouw coaching- of trainingspraktijk naar nieuwe hoogtes kunt brengen met de juiste structuur en strategieën. Verbeter jouw impact en succes met de kracht van frameworks!

"oh mijn god... je hebt gelijk, ik kan nu echt helemaal opnieuw beginnen". Ik heb een dame aan de telefoon die net naar mijn webinar gekeken heeft. Ze is net 6+ maanden bezig geweest met het maken van haar website. Die 6+ maanden kan ze nu in de prullenbak gooien. Waarom? Omdat haar website een download is van haar brein. Ze heeft op geen enkele manier de input opgevraagd van haar klanten. Er is geen hond die naar haar webinar kijkt.

Ik herinner me het gesprek dat ik jaren geleden voerde met Veronique Prins (ze is 4 jaar mijn coach geweest). Ze gaf aan dat ze ooit aan de keukentafel begonnen was, en dat ze nog geen website had. Dat raakte me enorm, want dat is precies hoe ik er over denk. Als jij je bedrijf start, begin je niet meteen met een website. Want laten we eerlijk zijn, mijn buurjongen van 12 kan ook een website bouwen. In de stad adverteren ze met "website binnen 1 dag" en er zijn honderden manieren waarop je binnen 10 klikt een complete website kan genereren. Maar gaat die website ook echt iets doen?

Een goede website is een marketing website. Maar om die website te kunnen maken, moet je eerst onderzoek doen. En waar doe je dat? Juist... op social media. Social media komt dus altijd eerst! Nog voordat je advertenties gaat maken, voordat je aan SEO doet, voordat je aan je website gaat werken.

Met een goed marketing plan haal je niet alleen de input op van je klant, maar kun je moeiteloos alle klanten die je aantrekt verdelen in drie groepen:

• de startende klant - die denkt dat hij geen probleem heeft en alles wel zelf kan
• de gevorderde klant - die al zover is dat hij zich realiseert dat zijn probleem vele malen groter is dan dat hij ooit had gedacht (heeft nog wat vertrouwen nodig)
• de expert klant - die bereid is om te investeren en om klant te worden

Met een goed plan trek je niet alleen je klant aan, maar kun je ook meteen zien welke klant welk niveau heeft. En elk type klant heeft een andere benadering nodig. Dus hoe waardevol is het om eerst een plan te hebben? Om razendsnel te kunnen zien wie jouw klant is, welk niveau hij heeft, en wat je moet doen of zeggen om hem écht te raken? Op een manier die écht bij hem past?

"Ik heb een huis voor je gekocht". Het is zomer 1993 en mijn vader staart me aan terwijl hij het nieuws zonder voorbereiding zomaar in mijn schoot werpt. "Een huis?!", galmt er door mijn hoofd. "Ja, ik heb met je broer overlegd en zag hier een mooie zakendeal in. En het gave is dat jij mag meedoen!". "Overlegd", denk ik, "met mijn broer?! Hoe dan? Hoe pas ik in dit verhaal, hoe dan, waarom en wanneer?" Honderden vragen galmen door mijn hoofd. Ik ben dankbaar, maar ik voel tegelijkertijd ook verwarring. Het huis is al gekocht, het contract is ondertekend, de verhuur vergunning is al geregeld, maar ik weet van niets. "Waarom heb je mij er niet bij betrokken?", vraag ik. En dan komt het hoge woord er uit. "Jaaa...", begint hij ongemakkelijk. "Jaaa... ach joh, jij hebt toch helemaal geen zakelijk inzicht? Daar ben jij toch veel te gevoelig voor?"

Toch stapte ik jaren later uit loondienst en startte ik heerlijk eigenwijs mijn eigen bedrijf. Toen ik besloot om eens helemaal en ongegeneerd mezelf te zijn, om mijn gevoeligheid te omarmen en een gezonde lading schijt te hebben aan alles en iedereen om me heen, die zo snel een oordeel velt over mijn doen en laten, gebeurde er iets machtig moois.

Ik ontdekte dat mijn gevoeligheid in feite een verhoogde lading van het serotonine hormoon is, dat prikkels sneller en intensiever doorgeeft aan mijn brein. In het verleden was het daardoor een enorme chaos in mijn hoofd. Maar nu ik er meer controle over heb, zie ik de losse prikkels in mijn hoofd bijna letterlijk verbindingen schieten met elkaar. Alsof er een soort van spinnenweb ontstaat in mijn hoofd. Dat zijn de verbanden die ik sneller zie en sneller leg dan anderen. Waar een hoge dosis serotonine wel niet goed voor is!

Het grappige is, daar waar mijn vader ooit dacht dat gevoelig zijn betekent dat je geen 'zakelijk inzicht' hebt, ik nu alleen maar succesvolle zakenmensen om me heen zie, die allemaal sensitief zijn, dan wel hoogsensitief. En nu weet ik ook waarom, omdat je met meer serotonine ook echt een geniaal brein hebt! Dat gevoelig zijn juist een zeer waardevolle eigenschap is, die niet verstopt, maar gezien mag worden! Dat is mijn persoonlijke boodschap aan de zakenwereld. Dat het meer menselijk en persoonlijk mag zijn.

Niet alleen ik, maar ook mijn klanten hebben een prachtig, persoonlijk verhaal. Misschien werk je in de corporate management wereld, die nogal zakelijk en stijf kan zijn. Wellicht profileer jij je dan als de sensitieve ondernemer en durf je daarmee echt op te vallen en trek je extra fans aan, door soms een beetje kwetsbaar te zijn.

Of misschien ben je een voormalig model, die door gezondheidsproblemen uit die wereld bent gestapt, en wil je verkondigen dat schoonheid aan de binnenkant zit.

Of misschien ben je in een zwarte kousen wereld opgevoed en streef je tegenwoordig naar volledige vrijheid in plaats van een wereld met alleen maar grenzen.

Iedereen heeft een mooi persoonlijk verhaal! Waarom zou je je ervoor schamen en het verstoppen, terwijl je er zoveel mensen mee kan helpen? De wereld zit niet te wachten op een ondernemer die alleen maar tips en adviezen deelt en maar wat graag zijn producten of diensten verkoopt (terwijl hij in zijn hangmat ligt op Ibiza). Marketing mag wat persoonlijker zijn, open, transparant en kwetsbaar. Ik ben ervan overtuigd dat wanneer je eerst een persoonlijke band met je volger creëert, de omzet vanzelf komt.

Tegenwoordig kan ik dus wel een beetje lachen als ik terugdenk aan die tijd van toen. Dat 'kleine Roel' misschien inderdaad nog niet voldoende 'zakelijk inzicht' had. Maar dat 'grote Roel' afscheid heeft genomen van alle negatieve denkbeelden over gevoelig zijn, het volledig omarmd heeft en het elke dag in zijn voordeel inzet. Juist door het feit dat ik mezelf volledig geaccepteerd heb, met alles erop en eraan, en ik daar open, persoonlijk en transparant in ben, ben ik nu een briljant ondernemer (als zeg ik het zelf!).

Ik zie veel ondernemers die al jaren vertrouwen op de manier waarop ze het altijd al gedaan hebben. En toch... zien ze opeens tot hun grote schrik hun omzet dalen en het aantal betalende klanten teruglopen. Hoe kan dat?

Nou, ten eerste omdat de markt giga snel verandert en de hele markt razendsnel digitaal gaat. Maar ook omdat jouw klant verandert, zijn denk- en handelswijze bijna elke dag verandert. Datgene wat tot vorig jaar altijd goed gewerkt heeft, zou best wel eens niet kunnen werken in 2023. Kortom: er is altijd een kloof tussen jou en je klant die je moet zien te dichten.

Wat mij enorm helpt is de 20-60-20 regel die ik van mijn businesscoach heb geleerd:

• 20% van alle klanten leert trager dan dat je zou willen - Elke ondernemer kampt met persoonlijke issues, denk aan angst voor zichtbaarheid, faalangst, perfectionisme en veel meer. Alles is ok, maar om de kwaliteit te kunnen garanderen moet deze klant zich wel beseffen dat groeien pijn doet. Luister naar deze klant door af en toe wat streng te zijn, maar ook door eventueel een extra Master Mind in te zetten.

• 60% van alle klanten volgt het gemiddelde tempo - Dat houdt in dat ze altijd hun huiswerk doen, altijd hun huiswerk voor een groot deel af hebben, maar dat ze toch nog ergens moete mee hebben. Zo leer ik mijn klant om op een hele andere manier te communiceren, en dat heeft gewoon echt tijd nodig. Mijn klant geeft aan dit moeilijk te vinden, en dus voeg ik een social media review toe (alleen voor klanten) waarin ik ze help om nog sneller en makkelijker hun post te schrijven op de andere manier (entertainment boven infotainment)

• 20% van alle klanten is eerder klaar dan dat je verwacht - Dit zijn de klanten die zo enthousiast zijn dat ze sneller gaan dan verwacht, zich enorm inzetten en op tijd klaar zijn. Je kan naar deze klant luisteren door te kijken wat het ideale vervolg aanbod is. BIj mij is het zo dat de ene klant al meteen toe is aan funnels en omzet genereren via je mailinglijst, terwijl de andere klant eerst een verdieping wil in het vertellen van verhalen.

Daarnaast heb je de klant die nog geen klant is, dus nog niet is ingestapt, maar je wel volgt op social media. Deze week vroeg een klant aan mij of ik een losse sessie wil doen, 1-op-1. Daar kan ik echt niet aan beginnen, omdat ik kwaliteit garandeer. Dat gaat niet in een losse sessie. Ik luister wel naar zo'n volger, maar soms is het zo dat ik niet iedereen kan helpen. Vaak ontvang ik input waar ik wel wat mee kan. In de ene periode zijn mijn volgers enorm bezig met het maken van een online training (zonder actief social media beleid of mailinglijst), dan weer willen ze webinars organiseren (die ze moeilijk gevuld krijgen).

Hoe dan ook... ik luister altijd naar mijn volgers en klanten en heb succesvol mijn traject 'van Volger naar Klant' geoptimaliseerd. Niet puur uit eigen beleving, maar ook met de input die ik van mijn klanten krijg. Daar hoort bij dat ik ervoor kies om niet naar alle input te luisteren, om niet alles klakkeloos op te nemen in mijn traject, en soms zelfs nee te verkopen. Maar daar hoort ook bij dat ik heel eerlijk naar mezelf, mijn coachingkwaliteiten en mijn traject inhoud kijk, zodat ik kan zien wat ik kan doen om het NOG beter te doen. En daar ben ik vrij succesvol in. Trots!

Ik had een tijd dat ik echt 24 uur per dag aan stond. Ik maakte mezelf wijs dat ik geen tijd had om naar een retreat te gaan of om echt te ontspannen. Ik dacht dat gezond eten mij wel meer energie zou geven. Of minder koffie drinken en meer thee. Of misschien ietsje langer met de hond naar buiten. Maar dat zijn natuurlijk geen concrete oplossingen. Ik zag de noodzaak nog niet in om in actie te komen en was op zoek naar eenvoudige oplossingen die me minder tijd, energie en moeite kostten.

Pas toen ik de pijn heviger ging voelen, het niet meer kunnen ontspannen, en ik merkte dat de eenvoudige oplossingen niet meer werkten, of in elk geval niet genoeg, besloot ik om echt grotere stappen te zetten. Zoals het volgen van zo'n retreat. Om elke twee weken te gaan flopten in een groot magnesiumbad. Om meer vrije tijd te nemen, om alleen nog maar aan Skillz Online te werken, wanneer ik in mijn kantoor zit (en dus niet in de woonkamer met gillende pubers en een drukke hond om me heen).

Dit is waar veel ondernemers tegenaan lopen. Het wordt lente en veel klanten gaan dan liever naar het strand, picknicken in het park, in de zon liggen. Aan je problemen werken kost tijd en energie, en als je kan kiezen tussen genieten in de zon, op vakantie gaan en werken aan je problemen, dan is die keuze natuurlijk heel makkelijk. Maar als je je concentreert op die mensen die achterblijven, die niet echt goed kunnen ontspannen omdat ze de pijn en het ongemak blijven voelen, die de noodzaak wel inzien, kun je als ondernemer gewoon blijven groeien.

Natuurlijk moet je ze dan wel met een ijzersterke boodschap kunnen wakker schudden. Om de denkfouten die ze maken te zien en om daar moeiteloos op in te kunnen spelen. Daar gaat deze podcast over.

Daarnaast verandert de manier van ondernemen giga snel op het moment en hebben steeds meer ondernemers, ook de ervaren ondernemers, moeite om de ontwikkelingen in de markt bij te houden. Ik geef je de gouden tip in deze podcast!

Ik vind het altijd wel een klein beetje grappig wanneer ik een nieuwe klant spreek en die klant naar me toe komt en roept: "help, mijn weggever werkt niet". Ik stel meestal dan kritische vragen zoals: "hoe actief ben je op social media ?", "hoeveel mensen staan er op je mailinglijst?", "hoeveel mensen bereik je nu met je post?", "hoeveel likes en reacties krijg je nu?", "ben je een netwerker?", enzovoorts. Dan blijft het stil, en roepen ze vaak... "jaaa... social media werkt voor mij niet. Dus dacht ik... ik maak een e-book!"

Het maken van een online training of een e-book zonder dat je jouw klant er bij betrekt kan alleen maar een download van jouw brein zijn. En zeg eens eerlijk...? Wie zit daarop te wachten?

Wat belangrijk is, is dat jij jezelf leert denken in kantelpunten. Kantelpunten, ofwel de denkfouten die jouw klant maakt, zijn cruciaal en vormen de bron van wakkerschuddende en waardevolle content die betalende klanten oplevert. Zo zegt mijn klant vaak: "ik hou van spontaan posten", maar dan zeg ik meteen "tja, dat gaat alleen maar de klant raken die jou al kent". Dat is denkfout nummer 1. Denkfout nummer 2 is : "Social media werkt niet, dus maak ik maar een e-book of online training". Dan zeg ik: "alleen een e-book wat gedragen wordt door je klant kan succesvol zijn. En zonder dat jij je klant erbij betrekt, via social media bijvoorbeeld, gaat dat dus niet werken". Denkfout nummer 3 is: "Het lukt niet, dus ga ik maar adverteren". Ook dat heeft geen zin, want jouw klant heeft niet 1, maar 10 tot 14 wakkerschud momenten nodig voordat hij in actie komt. Dat gaat niet zonder social media of mailinglijst.

Kortom: het leren denken in denkfouten is heel cruciaal! Ik vertel er alles over in deze podcast.

Wil je meer weten hoe ik mensen wakker schud op social media? Hoe ik ze wakker schud, aantrek, bij me houd en ze op hun eigen tempo laat beslissen wanneer ze er aan toe zijn om in actie te komen? Hoe ik daar elke maand opnieuw weer klanten uit haal? Reserveer dan je plek in mijn webinar, van Volger Naar Klant.