conditions de travail

Bonjour à tous,

Nous avons sélectionné pour vous un extrait d'un épisode dans lequel l'un des auteurs du lean en France apportent leur point de vue autour des questions issues du Blog du Lean !

👉 Notre challenge ? Vous donner envie en 1 minute d'écouter l'épisode entier !

Merci pour votre fidélité, bravo pour vos efforts & keep learning 🚀

A très vite sur les ondes

La team de Julie

Pendant l’enregistrement des 28 premiers épisodes, nous avons eu l’occasion de tisser des liens entre nos différents invités et leurs parcours. Nous avons noté des similarités, des oppositions, des montées au créneau. Nous avons voulu mettre en lumière ces sujets transversaux que nous savons majeurs pour le secteur.

Dans cet épisode, on aborde les conditions de travail des travailleurs du secteur non-marchand.
«  Je lutte pour que ce soit un métier qui nous ne demande pas plus qu’un autre métier » - Denis, infirmier

«  J’ai tout à fait conscience que ce sont des métiers difficiles » - Nina, directrice d’une maison de repos

« Clairement, on est mal payé par rapport aux horaires inconfortables » - Marion, infirmière

Découvrez tous les témoignages de nos invités sur le sujet dans ce focus inédit.

Je vous souhaite un bon épisode.   

Plus d'infos ?   

🖥️ Retrouvez la campagne "j'aime mon métier" sur le site www.jaimemonmetier.be   

Pour soutenir ce podcast en moins d'1 minute, c'est facile !   

1. Partagez-le sur vos réseaux sociaux  

2. Notez-le podcast J'aime mon métier de 5 étoiles sur Apple Podcast avec un petit commentaire  

C'est ultra rapide et cela nous aide beaucoup à gagner en visibilité pour continuer à mettre la lumière sur les métiers humains et inspirants du secteur non-marchand ! On compte sur vous !  

Vous souhaitez témoigner dans notre podcast ? N’hésitez pas à nous envoyer un email, à podcast@guidesocial.be.   

Ce podcast a été réalisé grâce au soutien de nos partenaires : la Commission Communautaire française (COCOF), la Commission Communautaire Commune (COCOM), Iriscare, l'Agence pour le Non-Marchand.  

Bonjour à tous,

Je suis ravie de vous retrouver pour cette nouvelle série de débats et d'interviews autour des questions issues du Blog du Lean !

Le principe est simple et plutôt fun : à fréquence régulière, une question sur le Lean est posée sur le blog et les auteurs du lean en France (principalement des patrons, sensei, & chercheurs) y apportent leur point de vue, leur expertise, leurs anecdotes...

Ce podcast est l'occasion d'ouvrir le débat en live : 1 épisode = 1 question du blog = Des auteurs qui donnent vie à leurs articles !

Nous voila donc dans notre 1e épisode avec Jacques Chaize (Patron d'entreprises et auteurs) et Anne Lise Seltzer (Sensei et autrice) dans lequel on a choisi d'adresser la question du flux continu et dont voici quelques éléments de contexte :

"Suite à un récent gemba walk dans une usine de production, je me suis intéressée à la question du juste-à-temps. L’entreprise a fait beaucoup d’efforts pour mettre en place le flux tiré lissé dans tout l’atelier, cependant je me suis souvenue de ce que les senseis disaient « flow wherever you can, pull where you can’t & level always ». Sur ce gemba, il y avait très peu de flux continus, on aurait dit qu’il était sorti de l’équation bien qu’à certains endroits aucune raison technique ne justifiait d’aller vers un flux tiré plutôt qu’un flux pièce-à-pièce.

Ceci m’amène donc à ma première question : Quelles sont les raisons qui nous empêchent d’aller jusqu’au flux continu ?"

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

➼ Cet épisode est portée par cette question : les représentants de proximité, sont-ils un atout pour les salariés où sommes-nous victimes d'un écran de fumée ?

🎙️Fabrice nous éclaire sur l'ensemble des règles encadrant le rôle et les missions des représentants de proximité.

➼ Cet épisode explore l'ensemble des rouages exploitables pour questionner les salariés sur leurs conditions de travail.

🎙️Fabrice nous explique comment construire un questionnaire pour en tirer le meilleur.

➼ Cet épisode pose cette question : les élus du personnel peuvent-ils lutter contre les discriminations et le favoritisme au travail ? 

🎙️Fabrice nous offre une lecture complète sur la législation en matière de discriminations, d'inégalités au travail à l'appui du rôle que peut jouer le CSE.

Cette semaine j’accueille Rémy Luciani, responsable lean du groupe Theodo.

Rémy nous amène à réfléchir à une question passionnante et clef pour réussir son système lean "Comment aider ses équipes à prendre le temps d’améliorer ses conditions quand le delivery prend
toute la place ?"

Rémy revient sur les erreurs à éviter et les pratiques à développer pour faire vivre un système lean pérenne :

👉 s'intéresser aux conditions 4M (matière (information entrante) - man - machine (et système) - méthode (point clefs, raisons)

👉 modifier notre interprétation du pushback (la fameuse résistance au changement : ça n'est pas une dead end, c'est là que la bascule vers un système lean se fait

👉 être patient et déterminé, le bon kaizen peut prendre du temps, l'apprentissage personne par personne est un processus long 

👉 changer notre regard sur la négociation : ce n'est pas du win-lose ou lose-lose, c'est apprendre à trouver des chemins et à faire des tradeoff vers un win-win pour le collaborateur et le client

Ses conseils : 

💡Lire Toyota Kaizen Methods : 6 steps improvement 

💡Allez sur le gemba et demandez aux personnes "qu'est-ce qui les ... embête ?!"

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Soutenez-nous sur patreon.com/iweek !

Voici l'épisode 470 de "la quotidienne iWeek" en ce mardi 3 octobre 2023 !

Abonnez-vous : c'est gratuit !

OpenCore Legacy Patcher 1.0 ouvre Sonoma aux anciens Mac.

Présentation : Benjamin VINCENT (@benjaminvincent ) + Fabrice Neuman (@fabriceneuman).

Production : OUATCH Audio.

Tags : Sonoma compatible avec 83 anciens Mac ! ; la 1ère Apple Watch n’est plus réparable ; les réseaux sociaux occidentaux menacés de disparition pure en simple en Chine ; Foxconn épinglé pour l’une de ses usines en Inde ; le badge humane digne de Star Trek à la Fashion Week.

Bonne découverte de "la quotidienne iWeek" si vous nous écoutez pour la première fois, parlez de nous autour de vous, retweetez-nous (@iweeknews ), bonne journée, bonne écoute et à demain !

Benjamin VINCENT et la team #iweekLQI

PS1 : rejoignez la communauté iWeek sur patreon.com/iweek et bénéficiez de bonus exclusifs !

PS2 : retrouvez-nous aussi pour "iWeek (la semaine Apple)", notre podcast hebdo, chaque milieu de semaine.

PS3 : l'épisode 156 d'iWeek (la semaine Apple) est pour ce mercredi ! Abonnez-vous pour ne pas le rater, c'est gratuit !

L'émission Radio Moquette du jour ! 

Au sommaire : 

Perrine et le nouveau vélo RCR Van Rysel

Arnaud et le concept du magasin Decathlon Madrid

Comment calculer son empreinte carbone !

Arzu et l’enquête sur les Conditions de travail

Belle écoute sur la radio interne Decathlon ! 

Michael Ballé revient pour un 5e et dernier round afin de partage ses 30 années d'expérience de Sensei et nous donner des astuces pour auto-évaluer nos gestes de leadership.

Le model de leadership se caractérise par 3 gestes clés : 

1. Faire un 1er pas, 
2. recruter des alliés, 
3. entretenir sa communauté de followers. 

Ceci n'est pas un process bureaucratique de plus pour apprendre à devenir un leader. C'est une grille d'auto-évaluation de notre propre pratique. En lean on va avoir des sujets clefs sur lesquels on peut s'entrainer aux 3 gestes du leadership :

1️⃣ le customer leadership (épisode 20), 

2️⃣ le kaizen leadership (épisode 22),

3️⃣ le visualization leadership (épisode 24), 

4️⃣ le challenge leadership (épisode 26),

5️⃣ et aujourd'hui le hansei leadership.

Les liens (très) utiles pour se développer : 

🧠 Les Conf du lundi pour auto-évaluer sa pratique du management 

🧠 Le blog du Lean pour apprendre des auteurs du Lean

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Cette semaine j’accueille Charles Bert, manager logistique chez Thales.

Charles nous raconte son parcours de jeune manager lean et les points sur lesquels il a appris à changer d'avis

👉se rapprocher de l'équipe pour créer une relation, comprendre ses problèmes (c'est pas en réunion qu'on voit les vraix trucs pénibles)

👉engager l'équipe dans des boucles kaizen successives pour se rapprocher du bon sujet ayant un impact sur le business

👉apprendre à parler aux colis, aux pièces

👉réaliser que c'est bien de faire le job, mais que c'est encore mieux quand il est bien fait : engager l'équipe dans la qualité

💡Son conseil : Participer à la formation Devenir un leader lean 

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Michael Ballé revient pour un 4e round afin de partage ses 30 années d'expérience de Sensei et nous donner des astuces pour auto-évaluer nos gestes de leadership.

Le model de leadership se caractérise par 3 gestes clés : 

1. Faire un 1er pas, 
2. recruter des alliés, 
3. entretenir sa communauté de followers. 

Ceci n'est pas un process bureaucratique de plus pour apprendre à devenir un leader. C'est une grille d'auto-évaluation de notre propre pratique. En lean on va avoir des sujets clefs sur lesquels on peut s'entrainer aux 3 gestes du leadership :

1️⃣ le customer leadership (épisode 20) 

2️⃣ le kaizen leadership (épisode 22) 

3️⃣ le visualization leadership (épisode 24), 

4️⃣ et aujourd'hui le challenge leadership

Les liens (très) utiles pour se développer : 

🧠 Les Conf du lundi pour auto-évaluer sa pratique du management 

🧠 Le blog du Lean pour apprendre des auteurs du Lean

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Ce nouvel épisode de notre série de podcasts "Les pros prennent la parole", réalisée avec Les Bébés Explorateurs, aborde une thématique on ne peut plus d'actualité : le bien-être des professionnels en crèche. Qu'est-ce que le bien-être au travail ? Pourquoi est-ce important ? ou encore Comment l'améliorer ? Anita, EJE aux Explorateurs de La Varenne (94) répond à plusieurs questions de pros issues du terrain. Bonne écoute ! 

Music by audionautix 

Cette semaine j’accueille Christophe Riboulet, PDG de Proditec, PME industrielle française et familiale.

Christophe revient sur son parcours de patron et comment se sert-il du lean pour diriger sa boite. 

💡Son conseil : Lire, lire et lire et pour trouver des ressources de qualité c'est par ici que ça se passe les trésors de l'ILF et vous avez aussi des articles super chouettes par là : blog du lean 

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

➼ Cet épisode pose un regard nécessaire sur le vivre et travailler ensemble au sein d'une entreprise.

🎙️Fabrice étend son diagnostic à l'adresse des missions du CSE, pour s'interroger sur leur participation à propos de l'amélioration de la cohésion sociale au sein de l'entreprise.

Michael Ballé revient pour un 3e round afin de partage ses 30 années d'expérience de Sensei et nous donner des astuces pour auto-évaluer nos gestes de leadership.

C’est toujours marrant de revenir à l’origine des concepts - et de voir comment ils ont été réinterprétés 🤪

Le model de leadership se caractérise par 3 gestes clés : 

1. Faire un 1er pas, 
2. recruter des alliés, 
3. entretenir sa communauté de followers. 

Ceci n'est pas un process bureaucratique de plus pour apprendre à devenir un leader. C'est une grille d'auto-évaluation de notre propre pratique. En lean on va avoir des sujets clefs sur lesquels on peut s'entrainer aux 3 gestes du leadership :

1️⃣ le customer leadership (épisode 20) 2️⃣ le kaizen leadership (épisode 22) 3️⃣ et aujourd'hui le visualization leadership

👊 Une fois qu'on est clair sur les 2 premiers : 1️⃣ je commence par le customer leardership : mon succes dépend de ma base client, et 2️⃣ je vais chercher les Kaizen car j'ai compris que mes people sont + productifs car ils sont + créatifs (et non pas parce qu'ils obeissent à des regles), alors je peux passer au 3e step : ➡️ le visualization leadership 

⚠️⚠️⚠️ Gros piège : si on n'est pas en train de faire du kaizen dans le sens du client, alors la visualisation va renforcer la bureaucratie 📝📚🤯

❓Les questions à se poser : Où se porte le regard des gens ? et, Qu'est-ce qu'on veut leur montrer ?

Les liens (très) utiles pour se développer : 

🧠 Les Conf du lundi pour auto-évaluer sa pratique du management 

🧠 Le blog du Lean pour apprendre des auteurs du Lean

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Pour nous en parler, j’ai le plaisir d’accueillir Fabrice ALLEGOET, formateur en droit du travail au sein de CÉOS e-formation.

Pour lancer ce podcast, j’ai une première question générale :

L'ambiance de travail s'interprète comme un climat collectif qui peut être anxiogène et toxique ou au contraire serein et sympathique. Ce climat est le fruit des interactions sociales observables dans l'entreprise et de la façon dont celles-ci sont stimulées, encouragées.

Oui. Un climat ou une ambiance délétère impactera les relations de travail, la qualité et la productivité. À l'inverse, une ambiance de travail plus heureuse et apaisée, profitera à la créativité, aux synergies et à la productivité. Ce sont deux mondes que tout oppose en fait.

L’ambiance de travail dépend d’une multitude de facteurs. Il y a d'abord la pluralité d'individus avec lesquels composer. L'ambiance va dépendre de leur comportement, de leur capacité à se respecter, à bien communiquer, à développer l'esprit d'équipe, etc. La pression hiérarchique fait partie des facteurs. Les conditions de travail joue aussi un rôle important.  Le contexte social peut tout autant impacter l'ambiance de travail au bureau. On l'a observé avec l'épisode du Covid-19 et à aujourd'hui avec la guerre en Ukraine.

Sans hésiter, une ambiance conviviale. La convivialité est la clé de voute de toute bonne ambiance.

Une ambiance dégradée où les salariés se méfient les uns des autres, où le savoir-vivre est relégué au second plan avec les marqueurs de la courtoisie et du respect. C'est une ambiance qui n'encourage ni les échanges, ni le partage.

Je confirme que de nombreuses études font ce lien. D'après une étude de l'Université de Warwick en 2019, le bonheur favorise un gain de productivité de 12% chez les salariés. Les travailleurs malheureux sont quant à eux 10% moins productifs que la moyenne. Chacun appréciera.

Une ambiance chaleureuse et conviviale offre un terrain de jeu propice à l'inventivité et la solidarité entre les salariés. Le personnel est plus épanoui et par conséquent, il gagne en efficacité. Il est plus facile de se concentrer, de réfléchir, de produire avec l'esprit léger. L'entreprise n'en tirera que des bénéfices à l'instar de la baisse des risques psychosociaux - adieu stress, violences internes et harcèlement moral.

Il existe de nombreuses possibilités. Le lien entre les salariés étant le principal vecteur de convivialité au travail, il est avisé d'organiser des activités de cohésion d'équipe. Il peut s'agir de déjeuner en équipe, d'activités sociales comme les afterworks ou d'activités de team building. L'employeur peut aussi aménager les espaces de travail pour moins cloisonner les espaces. La décoration participe aussi pour beaucoup à l'ambiance générale.

Tout le monde. Dirigeant, managers, services supports comme la RH, les salariés, les représentants du personnel. Tout le monde doit se sentir concerné et investi de la mission de concourir à l'amélioration des conditions de travail.

Oui et non. Littéralement, ce professionnel est chargé des conditions de travail dans une logique d'améliorer le bien-être des salariés. Pour autant, son action doit s'inscrire dans une réelle politique à l'échelle de l'entreprise où tout le monde sera mobilisé pour en particulier créer du lien, favoriser la cohésion et créer une atmosphère de travail positive.

Merci, Fabrice ALLEGOET, de nous avoir éclairés sur la façon de créer une ambiance conviviale au travail.

Je rappelle que vous êtes formateur en droit du travail au sein de CÉOS e-formation.

Cette semaine j’accueille Nicolas Guillemet, PDG de PCM Habilclass, PME industrielle française de 20 collaborateurs et 2,5M de CA.

Nicolas nous partage ses découvertes à la lecture de Réussir en équipe, le récit des aventures de 2 co-fondateurs d'Aramis Auto. 

Quelques insights :

👊 Commencer par la visualisation : Pourquoi la pièce est là ?, Où stagne la pièce ?

👊 Intéressez-vous à votre logistique : Comment fonction la zone d'expé?

👊 Faites simple et rapide à comprendre : un velleda, un feutre, du scotch 3 couleurs 🚦

👊 S'occuper des "petits" problèmes tous les jours pour engager les collaborateurs dans l'amélioration (#kaizen) et sortir du mode pompier 👨‍🚒

💡Son conseil : Lire le Virage lean écrit par un patron pour les patrons (je vous mets le lien vers le book club de l'ILF car le livre est en rupture)

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Michael Ballé revient pour un 2e round afin de partage ses 30 années d'expérience de Sensei et nous donner des astuces pour auto-évaluer nos gestes de leadership.

C’est toujours marrant de revenir à l’origine des concepts - et de voir comment ils ont été réinterprétés

Le model de leadership se caractérise par 3 gestes clés : 

1. Faire un 1er pas, 
2. recruter des alliés, 
3. entretenir sa communauté de followers. 

Ceci n'est pas un process bureaucratique de plus pour apprendre à devenir un leader. C'est une grille d'auto-évaluation de notre propre pratique.

👊 Le 1e geste sur lequel on s'évalue c'est l'orientation client ➡️ Customer over Process 

❓Comment suis-je disponible pour ce client ? Comment et à quelle fréquence je lui parle ? Suis-je flexible face à ses demandes spécifiques ? Suis-je réactif à ses demandes ?

👊 Une fois qu'on a décidé de s'occuper de nos clients comme si c'était des amis qu'on doit aider plutôt que des mouton à tondre, on peut passer au 2e geste ➡️ le kaizen leadership ❓Comment en tant que leader tu vas encourager les gens à trouver eux-mêmes les petits gestes d'amélioration qu'ils vont pratiquer tous les jours ?

Les liens (très) utiles pour se développer : 

🧠 Les Conf du lundi pour auto-évaluer sa pratique du management 

🧠 Le blog du Lean pour apprendre des auteurs du Lean

Merci, bravo & keep learning 

A très vite sur les ondes

Julie.

Dans cet interview Nathalie, ingénieure produit et coach lean chez Trixell nous partage ses décliques et découvertes en travaillant sur les plaintes et retours de ses clients. 

En voici quelques pépites : 

💰Pensez spécific plutot que global : S'interesser à chaque client et à chaque plainte pour comprendre comment il utilise notre produit 

💰Face à un problème difficile à résoudre, il faut partir en exploration de chaque retour client pour apprendre ce qu'on ne sait pas faire. Un plainte est la conséquence d'un point de connaissance non maitrisé

💰Prendre le temps de comprendre le problème en faisant parler les gens entre eux avant de "sauter" sur les solutions

💰Face à un probleme, une question clef à se poser est qui doit parler à qui ? qui doit on inviter dans le groupe pour comprendre ce problème ? Transpercez les silos et créez des espaces pour que les gens se parlent