litige

Réemploi, assurances et sinistres avec Romain de Garsignies 🎙️ Co-fondateur de StockPro.

🔊 Pourquoi écouter cet épisode ?

Découvre comment le réemploi peut révolutionner la construction, réduire les coûts, et contribuer à un avenir plus durable. Un dialogue instructif avec des conseils pratiques pour les auditeurs concernés par la construction, les assurances et la durabilité. 

[2:40] Brise glace 🧊🪓

[5:35] Qu'est-ce que les matériaux de réemploi et comment peuvent-ils être utilisés dans la construction ? La différence entre réemploi, recyclage et réutilisation ?

[9:40] Quels sont les avantages et les inconvénients des matériaux de réemploi par rapport aux matériaux traditionnels ?

[12:10] Comment peut-on s'assurer que les matériaux de réemploi sont sûrs et conformes aux normes de sécurité ?

[20:00] Comment peut-on utiliser les matériaux de réemploi pour réduire les coûts de construction en cas de sinistre ?

[25:30] Comment peut-on convaincre les assureurs de la qualité et de la sécurité des matériaux de réemploi ? Comment sont-ils perçus côté assureur ?

[31:42] Comment peut-on éviter les sujets de litige en cas de sinistre impliquant des matériaux de réemploi ? Est-ce qu’il y a des bonnes pratiques, des choses à penser à déclarer ?

[36:34] Comment peut-on sensibiliser le grand public aux avantages des matériaux de réemploi dans la construction ?

[42:45] Phase action 💪

Ressources de l'épisode 🧱 : 

Site 🌐

• Ademe : https://www.ademe.fr/ 

Livre 📖 : 

• Change ton monde, Cédric Herrou

Personne inspirante 🙋🏻‍♀️ : 

• Amanda Gorman 

Contacts 👋 : Romain de Garsignies 

• Site internet : https://www.stock-pro.fr/ 
• Linkedin : https://www.linkedin.com/in/romain-de-garsignies-22000443/ 
• Mail : romain@stok-pro.fr

L’annulation du vol la veille de partir, le 1er jour des vacances passé à l’aéroport en attendant l’avion en retard, les bagages qui sont livrés 5 jours plus tard, l'hôtel en travaux, l'hébergement qui ne correspond pas aux photos vues sur le site de réservation…Que faire quand les vacances n’ont pas été aussi reposantes que prévues ? Qui contacter pour se faire rembourser ? Et dans quels délais ? C’est ce que je vous propose de découvrir dans ce nouvel épisode consacré aux galères de vacances.

Les litiges entre experts-comptables et clients, ça existe ? Bien sûr ! Albane va nous en parler. 

La commission déontologie de l'Ordre des Experts-Comptables n'a plus de secret pour elle ! 🤜🤛 

Dans cet épisode, nous allons revenir sur les différentes obligations (déontologie, confraternité) liées au métier d'expert-comptable. Quel est le rôle de l'Ordre des Experts-Comptables ? Quelles sont les commissions présentes à l'OEC ? 

Quels sont les litiges entre confrères les plus fréquents ? et ceux entre clients et experts-comptables ? Comment y remédier ? 

Qu'entendons-nous par "exercice illégal de la profession" ? 

Albane nous apportera des explications concrètes et pédagogiques pour y voir plus clair. 👀

Amis confrères, collaborateurs, professionnels et partenaires du chiffre, cet épisode est pour vous ! Bonne écoute 🎧

TIMELINE : 

• 0' - 7' : Présentation d'Albane et de son parcours
• 7' - 28' : Présentation des commissions de l'Ordre des Experts-Comptables
• 28' - 48' : Focus sur la commission déontologie : la typologie des litiges traités
• 48' - 1:03 : Répression de l'exercice illégal 
• 1:03 - 1:08 : Comment gérer le changement de Président à l'OEC Régional ? 
• 1:08 - fin : Conclusion et bons plans 

Croyez-nous, à la fin de l'épisode, vous ne verrez plus votre comptable de la même façon. 

Ce contenu vous a plu ? N'hésitez pas à mettre une petite note sur votre plateforme d'écoute. Merci d'avance ! ⭐⭐ ⭐ ⭐ ⭐  

Ce podcast est sponsorisé par l'agence de communication dédiée aux cabinets d'expertise-comptable : Classe 7. 

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#expertcomptable #dec        

Dans ce sixième épisode de Sciences Ouvertes, Louis de Fontenelle présente ses travaux de recherche sur les enjeux juridiques des transitions énergétiques et environnementales, des ressources naturelles et de la mobilité durable. Des travaux qui s’insèrent dans la mission interdisciplinaire de recherche de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour : « organiser la subsidiarité énergétique à l’échelle des territoires ». 

Pour ce podcast, il détaille le travail de recherche en droit, notamment dans le cadre de la souveraineté énergétique. Il témoigne également de l’importance de la participation de l’UPPA  au récent colloque de l’Association française de droit à l'énergie (AFDEN) sur ce thème, organisé avec l’Université Paris-Dauphine, l’UPPA et le CNRS, en décembre 2022. 

 

Ce podcast a été réalisé par Stéphanie Savariaud, avec la participation de :

• Louis de Fontenelle, enseignant-chercheur au sein du laboratoire TREE (TRansitions Energétiques et Environnementales), maître de conférences en droit public HDR à l’UPPA. Il est aussi porteur de la Chaire partenariale E2S UPPA MOVE (MObility evolution towards sustainable deVelopmEnt) et co-porteur de la nouvelle chaire internationale « Justice énergétique et contrat social » ;
• Christopher Ménard, directeur juridique Enedis ;
• Antoine Louvaris, professeur de droit public à l'Université Paris-Dauphine. 

Vous aviez tout réservé mais à la veille de partir en vacances, vous êtes testés positifs au COVID-19. Quels sont vos droits ? Le remboursement de votre vol, de votre voyage ou de vos nuits d’hôtel est-il toujours possible ? Réponses à ces questions dans ce nouvel épisode.

Un litige avec un client, ce n’est jamais facile à gérer. Cela peut représenter un risque pour l’image et la réputation de votre entreprise.  

  

Mais la situation n’est pas forcément bloquée ! Vous avez la possibilité de résoudre ce conflit.  

  

Cet épisode de Secrets d’Experts livre quelques conseils pour aborder les choses sous le bon angle.  

  

Chaque mardi, la chaîne Experts et Décideurs diffuse un podcast pour donner matière à penser aux entrepreneurs. À écouter également sur le site experts-et-decideurs.fr. 

  

Texte : Coralie Baumard 

Voix off : Éric Lange 

  

  

   

Être confronté à une procédure aux prud’hommes, c’est un risque quand on est
employeur. Si gérer un litige de ce type n’est jamais facile, certains faux pas
doivent absolument être évités.  

Cet épisode de Secrets d’Experts vous aide à remettre les choses en perspective et vous guide sur les bons réflexes à adopter.  

Chaque mardi, la chaîne Experts et Décideurs diffuse un podcast pour donner matière à penser aux entrepreneurs. À écouter également sur le site experts-et-decideurs.fr. 

Texte : Coralie Baumard 

  

Voix off : Éric Lange

Pour réserver un hôtel ou des billets d'avion, vous êtes nombreux à passer par une plateforme de réservation en ligne plutôt que d'aller sur le site de l’hôtelier ou de la compagnie aérienne. Mais si le vol est annulé ou la piscine de l’hôtel fermée, le site de réservation ne pourra rien pour vous. Alors, quel est le rôle des plateformes de réservation en ligne ?

Avant d'acheter sur un site allemand, de réserver un hôtel en Italie ou de choisir un restaurant en Espagne, vous êtes de plus en plus nombreux à consulter les avis sur Internet. Mais face à ce succès, de nombreuses fraudes se sont développées. Faux avis, suppression d’avis négatifs...Comment faire confiance aux avis en ligne ?

• Traiter la réclamation / avertissement

"Il y a deux façons de gérer les difficultés : les surmonter ou s'adapter à elles."

Phyllis Bottome.

• Relance (jusqu'à 3)

Il n'y a pas de forme juridique obligatoire pour cette lettre, mais c'est un dernier avertissement avant d'enclencher le processus juridique de recouvrement des différends !

Ne te démonte pas pendant cette période : tu es légitime à demander à faire valoir tes droits.

Il vaut mieux laisser une porte de sortie acceptable, de discussion, plutôt que de la fermer.

• Mise en demeure

1. Envoi de la lettre en recommandé avec accusé de réception
2. Préciser la date de rédaction du courrier de mise en demeure
3. Indiquer l’adresse au complet du destinataire et de l’expéditeur
4. Fixer un délai de mise en conformité d'un mois
5. Donner des objectifs clairs de mise en conformité
6. Utiliser le terme juridique de "Mise en demeure"
7. Réaliser un résumé fidèle et chronologique de l’objet du litige
8. Rappeler précisément les éléments contractuels non respectés
9. Rappeler les relances déjà effectuées par mail ou téléphone

• Médiateur

La médiation est un processus de règlement amiable des différends qui est moins couteuse, plus rapide et plus simple pour régler des litiges.

1. Une partie est convoquée et invitée à entrer en médiation.
2. Si elle accepte, la procédure dure jusqu'à 3 mois avec au moins 2 réunions de médiation par mois. En cas d'accord, vous recevez un PV de constat d'accord qui vous lie.
3. Si elle refuse ou que la procédure dépasse 3 mois, vous recevez un PV de constat d'échec ou de carence, et ce document sera présenté au juge pour justifier de votre recherche de solution amiable préalable.

• Rejoins le programme Legal Process : dedans, tu trouveras des modèles clefs en main et tu auras accès aux permanences juridiques pour t'épauler en cas de pépins ! 

Le Black Friday est organisé chaque année le 4ème vendredi de novembre. S'il est devenu un rendez-vous incontournable avant Noël des amateurs de bonnes affaires, les promotions valent-elles vraiment le "coût" ? A quoi faire attention avant de cliquer frénétiquement sur le petit prix affiché ?

Dans ce quatrième épisode d’A Pied’oeuvre, nous accueillons @Anaïs Vivion, fondatrice de BeApp, agence web & digitale.

Anaïs, a révolutionné son approche de la négociation contractuelle après un gros litige commercial.

Elle s’engage désormais, envers ses clients, à faire TOUT ce qui est possible de faire, mais UNIQUEMENT ce qui est possible de faire ⚠️

Cela se traduit par :

❌ pas de délais impératifs

❌ pas d’obligation de résultat

❌ pas de pénalités inapplicables

Elle privilégie en revanche :

✅ un calibrage opérationnel approfondi des prestations

✅l’obligation de moyen renforcée

✅ la facturation au temps passé

Tous les détails de cette approche pragmatique dans ce nouvel épisode d’A Pied’oeuvre 🔥

Une carte bancaire n'est pas (forcément) une carte de crédit. Et nous, Français, nous possédons plutôt des cartes de débit sur lesquelles il est moins facile pour un loueur de voiture de prélever un dépôt de garantie.