Logo

    lojalność

    Explore " lojalność" with insightful episodes like "Jak utrzymać wartościowych klientów stosując metodę "Jobs to be done"", "Jak wykorzystać Marketing Automation w utrzymaniu i zwiększeniu sprzedaży do obecnych klientów" and "Praca z Koreańczykami: czy dramy mówią prawdę? Ewa Chwilczyńska, dr hab Marcin Jacoby" from podcasts like ""Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki", "Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki" and "Strefa Kultur Uniwersytetu SWPS"" and more!

    Episodes (3)

    Jak utrzymać wartościowych klientów stosując metodę "Jobs to be done"

    Jak utrzymać wartościowych klientów stosując metodę "Jobs to be done"
    W 151 odcinku podcastu Business Marketer dowiesz się, jak zadbać o lojalność i zwiększanie biznesu z obecnymi klientami stosując metodę "Jobs to be done"

    Metodyka "Jobs to be Done" (JTBD) to podejście stosowane w innowacji, marketingu i strategii produktowej, które pomaga lepiej zrozumieć potrzeby i cele klientów. Koncepcja ta została wprowadzona przez profesora Claytona Christensena z Harvard Business School i opiera się na idei, że ludzie "zatrudniają" produkty i usługi, aby wykonać określone "prace" (jobs) w swoim życiu.
    Metodyka ta została opisana w książce "Nie licz na szczęście" wydanej przez MT Biznes. Bardzo ją polecam.

    A w tym odcinku zastanowimy się co daje skupienie się na zadaniach klienta na etapie jego utrzymania, kiedy pracujemy nad odnowieniem, upsellem czy cross sellem.

    Moim zdaniem metoda "JTBD" bardzo pomaga w walidacji naszej propozycji wartości. Odnosząc ją do realnych zadań, jakie mają do zrealizowania odbiorcy naszego produktu, możemy ją zaktualizować, rozbudować czy po prostu zmienić.
    Oczywiście to samo powinniśmy zrobić z samą ofertą - produktem czy usługą, którą przedstawiamy naszym klientom.

    Jak zawsze w podcascie znajdziesz też konkretne kroki, jakie warto podjąć, aby metodę "JTBD" zastosować w praktyce.

    W 76 odcinku podcastu podpowiadałem jak zastosować tę metodę w tworzeniu treści. Polecam odsłuchanie również tego odcinka, bo jest on uzupełnieniem aktualnej audycji.

    Jak tworzyć przydatne i bardzo skuteczne treści metodą "Jobs to be done"

    Support the show


    Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

    Jak wykorzystać Marketing Automation w utrzymaniu i zwiększeniu sprzedaży do obecnych klientów

    Jak wykorzystać Marketing Automation w utrzymaniu i zwiększeniu sprzedaży do obecnych klientów

    W 132 odcinku podcastu Business Marketer prezentuję osiem sposobów na wykorzystanie automatyzacji marketingu do utrzymania i zwiększenia wartości z istniejących klientów.
    Wbrew pozorom, narzędzia marketing automation nie służą tylko do generowania leadów. Świetnie sprawdzają się praktycznie na każdym etapie procesu pozyskiwania klienta, w tym na etapie utrzymania i lojalizacji.

    Dlatego w tym odcinku poznasz osiem sposobów na wykorzystanie automatyzacji marketingu w utrzymaniu i docieraniu do istniejących klientów. Są to między innymi:

    • Reaktywacja klientów
    • Cross/Up Sell
    • Programy lojalnościowe
    • Customer Success
    • Pozyskiwanie rekomendacji
    • Customer Health Score
    • Analiza zadowolenia
    • Budowanie społeczności


    Polecam Ci też podobne odcinki na temat marketing automation:

    1. 9 sposobów na skuteczne generowanie leadów marketingowych
    2. 7 nietypowych, ale bardzo skutecznych zastosowań marketing automation
    3. Dlaczego wdrożenia Marketing Automation się nie udają i co zrobić, aby się udawały
    4. Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse
    5. Marketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.
    6. Przegląd możliwości systemu Marketing Automation HubSpot
    7. Marketing Automation krok po kroku
    8. Jakich błędów unikać przy wdrożeniu Marketing Automation
    9.  Marketing Automation w B2B - co warto wiedzieć przed uruchomieniem systemu?
    10. Generowanie Leadów z Marketing Automation


    Support the show


    Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

    Praca z Koreańczykami: czy dramy mówią prawdę? Ewa Chwilczyńska, dr hab Marcin Jacoby

    Praca z Koreańczykami: czy dramy mówią prawdę? Ewa Chwilczyńska, dr hab Marcin Jacoby
    Koreańskie dramy często ukazują pracę w wielkich korporacjach. Widzimy ich szefów, na ogół niezwykle bogate i wpływowe osoby. Poznajemy, jak wyglądają ich relacje z pracownikami, tryb pracy i życie osobiste. Główne bohaterki dram to nierzadko młode dziewczyny skromnego pochodzenia, które próbują budować swoje kariery zawodowe i napotykają przy tym wiele wyzwań osobistych i zawodowych. Poznają przystojnych chłopaków, którzy okazują się synami szefów korporacji lub właścicielami firm. Tylko, czy takie relacje w poprzek hierarchii społecznej w prawdziwym życiu są możliwe? Czy dramy dobrze odzwierciedlają rzeczywistość? Jak wygląda praca w koreańskiej firmie? Na spotkaniu z koreanistką, Ewą Chwilczyńską, porozmawiamy o hierarchii, konwencjach i regułach obowiązujących w koreańskim środowisku pracy. Zastanowimy się, czy rzeczywiście w Korei pracuje się tak dużo i tak ciężko i to w wiecznym pośpiechu jak każą wierzyć popularne stereotypy oraz czy Koreańczykom udaje się zachować równowagę pomiędzy życiem prywatnym, a służbowym. Poznamy, co kryje się za terminami han, jeong i nunchi, usłyszymy jak budować trwałe relacje zawodowe z Koreańczykami. Na koniec nasz gość podzieli się swoimi doświadczeniami dotyczącymi największych wyzwań pracy w koreańskiej firmie. Strefa Kultur Uniwersytetu SWPS to projekt, w którym wraz z zaproszonymi gośćmi omawiamy różne elementy otaczającej nas kultury, a także przybliżamy realia, zjawiska i obyczaje obecne w innych krajach. Więcej informacji o projekcie: www.kultura.swps.pl
    Logo

    © 2024 Podcastworld. All rights reserved

    Stay up to date

    For any inquiries, please email us at hello@podcastworld.io