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Viele administrative Aufgaben im Büro wiederholen sich für Mitarbeitende immer wieder: einloggen, downloaden, kopieren, versenden etc. Sie sind zeitraubend und oft ermüdend. Seit einigen Jahren finden Robotic-Process-Automation (kurz RPA) als neue Digitalisierungs- und Automatisierungstechnologie zunehmend Verbreitung in administrativen Bereichen. Der Roboter zieht quasi ins Büro ein und übernimmt Aufgaben, die zuvor von Menschen durchgeführt wurden. Doch was genau versteht man unter RPA, also unter Software-Robotern und welche Vorteile verbinden Unternehmen damit? Wir haben bei Stefan Wenzel, Vice President bei Deutsche Post DHL, Global Business Service, nachgefragt.

With constant advances in Robotic Process Automation (RPA) and the digital workforce—digital disruption will happen sooner and faster than imagined. There’s a disruptive trend going on in the way work gets done. In the past, companies offshored high-volume back office production and IT operations to take advantage of cheap foreign labor. Today—not so much. Labor costs have trended up, while software-powered digital labor is now cheaper, faster and more productive than those conventional approaches.

Robotic Process Automation (RPA) fundamentally represents a pivot to digital labor—the reinvention of how work gets done. The most successful companies are pivoting from people to software for high-volume, highly transactional manual processes, to take advantage of this emerging digital workforce.

In this episode, Prittam Bagani, Appian’s Director of Product Strategy, discusses why this pivot is so important and the basics of RPA and Enterprise Automation. Zach Messler serves as contributing host.

Ready to learn more about RPA? Visit our resource center at https://www.appian.com/robotic-process-automation-rpa/