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„Wer zunächst seine eigenen Interessen zurückstellt und den Geschäftsausbau des Kunden im Fokus hat, kommt auf erfolgreichere Ideen, die sich dann auch für die Agentur auszahlen“, sagt Dr. Donna Heizer, Expertin für Business Development. Warum das nur klappt, wenn man die wahre Business Relevanz für den Kunden in den Mittelpunkt stellt, besprechen Donna und Kim in der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“. Ihr Ansatz „Pitch with Purpose“ regt sinnvollere Zusammenarbeit und besseres Wirtschaften an.

Während einer Transformation muss die Kultur gezielt dekonstruiert werden“, sagt Larissa Pohl, CEO von Wunderman Thompson im Gespräch mit Kim Notz. Warum der Wunsch, die eigene Kultur zu erhalten, den Transformationsprozess daher genauso aufhält, wie eine homogene Belegschaft, ein einseitiges Recruiting und fehlende Diversität in der Führung und was wir von Microsoft lernen und uns auf keinen Fall bei der CIA abgucken sollten, gibt es jetzt in der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“ zu hören.

„Unternehmensberatung ist die Beschleunigung aller auf das Mittelmaß“, sagt Christoph Bornschein in der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“. Das Ass im Ärmel der Agenturen: Kreativität. Aber die muss in weit mehr Formaten als nur in Werbemaßnahmen verkauft werden, wenn Agenturen einen echten Wertbeitrag leisten wollen. Im Gespräch mit Kim Alexandra Notz geht es unter anderem auch um die Konsolidierung des deutschen Agenturmarkts, Christophs Erfahrungen in der werteorientierten Unternehmensführung und die Relevanz der eigentlichen Marke.

„Man muss Media und Kreation zusammen denken“, sagt Jan Bechler, Gründer und CEO von Finc3. Deshalb ist es für Agenturen umso wichtiger eine strategische Mediaexpertise aufzubauen. Im Austausch mit Kim Alexandra Notz erklärt Jan in Folge 12 von „What’s Next, Agencies?“ außerdem, warum die Rolle einer Leadagentur immer wichtiger wird und wie Agenturen es schaffen digitales Marketing im eigenen Geschäftsmodell glaubhaft zu verankern.

„Marketing ist ein wichtiger Innovationstreiber von Unternehmen und sollte eng in das Business Development eingebunden sein“, davon ist Marcus Wendel, Marketing Director der Warsteiner Gruppe, überzeugt. In Folge 11 von „What’s Next, Agencies?“ erzählt Marcus außerdem, wie er mit einer agenturübergreifenden Taskforce im Sprint einen neuen Marketingplan entwickelt hat und warum er findet, dass die Frage der Effizienz häufig viel zu früh gestellt wird – ob bei einer neuen Zusammenarbeit oder dem Testen neuer Werbeumfelder.

„Es ist aus der Mode gekommen, in Agenturen Geld zu verdienen“, sagt Thomas Strerath im Gespräch mit Kim Notz, „Agenturen schätzen ihre eigene wirtschaftliche Kraft nicht und werden deshalb in Verhandlungen auch nicht ernstgenommen.“ In der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“ geht es nicht nur um die Frage, ob Werber immer schlechtere Geschäftsleute werden. In dem sehr offenen und selbstkritischen Austausch geht es auch um die verpasste Einführung neuer Technologien, die es jetzt auszugleichen gilt, die Kehrseite der Kollaboration und wie sich das auf die Agenturmodelle der Zukunft auswirkt.

„Die Megatrends sind die langfristigen Leitplanken, an denen sich Agenturen ausrichten müssen“, sagt Johannes Plass, Gründer und CEO von Mutabor. Im Gespräch mit Kim Alexandra Notz geht es in der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“ außerdem um die Potenziale von konkreten Zielvereinbarungen mit Kunden und die Diskussion, ob der Begriff „Agentur“ eigentlich den Wertbeitrag widerspiegelt, der geleistet wird.

„Nur aus Reibung kann Transformation entstehen. Und dafür braucht es auf beiden Seiten Offenheit, Augenhöhe und den unbedingten Willen, Teil des Businessprozesses zu sein“, sagt Natanael Sijanta, Director Global Marketing Communications Mercedes-Benz Cars. In dieser Folge erzählt er ganz konkret, wie sie die Transformation der Marketingabteilung bei Mercedes-Benz angegangen sind, welch große Rolle datengetriebenes Marketing täglich für ihn spielt und wie die Arbeit im kollaborativen Team aus Customized Agencies funktioniert. Er glaubt nicht, dass es das eine richtige Agenturmodell gibt, aber man merkt ihm an, dass er aktuell für sich und Mercedes-Benz sehr zufrieden ist.

„Als Agenturchef hat man die Verantwortung sich zu fragen: Sind wir in der Lage radikal und fundamental den Wandel dauerhaft voranzutreiben?“, sagt Sandra Rehder, Gründerin der Unternehmensberatung BOLD. Denn Beweglichkeit und die permanente und konsequente Analyse der eigene Rolle, der eigenen Organisation und des Umfelds sind die existentiellen Fähigkeiten, die es jetzt braucht. In der neuen Folge „What’s Next, Agencies?“ sprechen Kim und Sandra über die vielen Potenziale, die diese anstrengende Selbstreflexion mit sich bringt. Außerdem geht es um zirkuläre Organisationsmodelle und eine klare Rollenverteilung – denn Kreative und Berater sind nicht zwingend zwei unterschiedliche Personen.

Phillip Böndel hat einen spannenden Weg zurückgelegt: Von der Rapszene zum Geschäftsführer Beratung Digital bei der Düsseldorfer Agentur BUTTER. Bei „What’s Next, Agencies?“ erzählt er von seinen Learnings und den Vorteilen, die es hat, wenn man noch gar nicht so lange in der Branche ist. Phillip ist überzeugt: Kreativagenturen sind wertvoller denn je. Denn Kreativität im Umgang mit Technologie macht den Unterschied. Mir hat er erzählt, wie er diese Fähigkeit in seiner Agentur fördert. Außerdem haben wir uns über die Auswirkungen von langen Agenturbeziehungen, die Doppelrolle von Agenturen als Beschützer und Katalysatoren und die Chancen der Kombination von Technologie und Kreativität unterhalten. Denn wer kann schon beides? Und auch den Nachwuchs darin ausbilden?

Oliver Klein ist Inhaber und CEO von cherrypicker. Er hat als Pitch- und Marketingberater in den letzten Jahren viele Beziehungen zwischen Kunden und Agenturen hautnah miterlebt und bringt eine spannende Perspektive in die Diskussion um die Zukunft der Agenturen. Mit ihm spreche ich über die aktuellen Herausforderungen in den Marketingabteilungen, die Spielregeln für echte kollaborative Arbeit und die wahren Stärken von Agenturen. Denn eins ist für Oliver Klein klar, Full Service ist es nicht. #Fullthinking

Franziska von Lewinski ist Vorständin bei fischerAppelt. In den letzten Jahren hat sie bei der Hamburger Agenturgruppe gemeinsam mit ihren Kolleg*innen viel bewegt, die Agentur stetig weiterentwickelt und es dabei immer geschafft die ursprüngliche DNA zu erhalten. Von der kürzlichen Übernahme der Werbeagentur PUK oder des eCommerce-Teams von Air Berlin 2017 – Franziska weiß wie man unterschiedliche Kompetenzen zusammenbringt und sie zu Großem animiert. Für ein spannendes Gespräch über ihre Erfahrungen, die Förderung von Subkulturen, die Kombination aus Kreation, Data und Media und den Konkurrenzkampf mit Unternehmensberatungen habe ich sie getroffen. „Wir leisten einen riesigen Beitrag zu dem, was Unternehmen wertvoll macht – das muss uns klar sein. Im Wettbewerb mit Unternehmensberatungen müssen wir uns nicht verstecken!“, Franziska von Lewinski.

Stefanie Kuhnhen hat viele Ideen und Visionen für ihre Agentur. Mit ihr spreche ich über den scheinbar stetigen Wandel von Grabarz & Partner, die Förderung von Unternehmern im Unternehmen und den großen Hebel der Mitarbeiterzufriedenheit. Für Stefanie steht fest: Agenturen haben eine Zukunft. „Wir sind kreativ, wir sind Lösungsfinder, wir sind implementierungsstark. Der ewige Abgesang aus fremden, aber auch aus eigenen und ex-eigenen Reihen ist daher vollkommen unnötig. Wir müssen uns aber weiter entwickeln – und hier ist aus meiner Sicht die Agenturkultur der Hebel: Dazu gehört, viel mehr Diversity in den Führungsteams aufzubauen, um die Agenturkultur schon alleine dadurch zu verändern. Aber es gilt auch, ein paar ganz konkreten Relikten die rote Karte zu zeigen: Etwa statt auf Genies und Individuen zu setzen, aus Menschen starke Mannschaften zu machen. Das hilft der Innovationskraft und Effektivität, aber das verlangen auch die immer komplexeren Probleme unserer Kunden heute.“