rückkopplung

Themenreihe „Schwierige Gespräche führen“. I. Das Schlechte-Nachrichten-Gespräch II. Das Kritikgespräch III. Das Konfliktgespräch IV. -> Feedback-einholen Gespräch <- V. Das Entschuldigungsgespräch

Donnerstag letzter Woche bekam ich mittags einen Anruf von einem Redakteur des WDR. Ob er mit mir ein Interview führen könne. Es ging um das Thema Missverständnisse, und zwar im Kontext des Interviews von Meghan Markle und Prinz Harry mit Oprah Winfrey, das große Wellen geschlagen hat. Und mit Missverständnissen kenne ich mich aus!

Meine Mutter hat mir von ihrem Ärger mit ihrem Hausarzt erzählt. Das brachte mich ins Nachdenken über - Interne Kontrollsysteme (IKS) - Rückkopplungsschleifen - Regelkreise - und natürlich über die Interne Revision. Dieser Podcast erläutert - worauf Sie achten sollten, wenn Sie ein IKS prüfen - wann ein Regelkreis wirklich geschlossen ist - was Sie tun können, wenn die Rückkopplung durch den Vorstand ausbleibt oder Eskalationsprozesse verpuffen Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!