Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki

W 132 odcinku podcastu Business Marketer prezentuję osiem sposobów na wykorzystanie automatyzacji marketingu do utrzymania i zwiększenia wartości z istniejących klientów.
Wbrew pozorom, narzędzia marketing automation nie służą tylko do generowania leadów. Świetnie sprawdzają się praktycznie na każdym etapie procesu pozyskiwania klienta, w tym na etapie utrzymania i lojalizacji.

Dlatego w tym odcinku poznasz osiem sposobów na wykorzystanie automatyzacji marketingu w utrzymaniu i docieraniu do istniejących klientów. Są to między innymi:

• Reaktywacja klientów
• Cross/Up Sell
• Programy lojalnościowe
• Customer Success
• Pozyskiwanie rekomendacji
• Customer Health Score
• Analiza zadowolenia
• Budowanie społeczności

Polecam Ci też podobne odcinki na temat marketing automation:

1. 9 sposobów na skuteczne generowanie leadów marketingowych
2. 7 nietypowych, ale bardzo skutecznych zastosowań marketing automation
3. Dlaczego wdrożenia Marketing Automation się nie udają i co zrobić, aby się udawały
4. Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse
5. Marketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.
6. Przegląd możliwości systemu Marketing Automation HubSpot
7. Marketing Automation krok po kroku
8. Jakich błędów unikać przy wdrożeniu Marketing Automation
9.  Marketing Automation w B2B - co warto wiedzieć przed uruchomieniem systemu?
10. Generowanie Leadów z Marketing Automation

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W drugoej części rozmowy z Michałem Kasprzykiem, rozmawiamy o tym, jak stworzyć podcast, który realizuje cele biznesowe.
Porozmawialiśmy też trochę o technice, czyli o wyposażeniu, jakie jest niezbędne do tego, aby ludzie chcieli Cię słuchać :)

Kim jest Michał Kasprzyk?

https://www.linkedin.com/in/michalkasprzyk/
Wierzy w moc storytellingu. W swoich działaniach skupia się na opowiadaniu historii, które dają wartość odbiorcom oraz pomaga innym tworzyć takie historie. Specjalizuje się w dwóch obszarach – przemówieniach i podcastach.

Jako producent podcastów tworzył serie m.in. dla Credit Agricole, Empiku i Nokii. Jego agencja Cleverhearted Showrunners produkuje podcasty dla firm. Prowadzi podcast „Marketing Opowieści”, poświęcony storytellingowi w działaniach marketingowych. Jest członkiem The Podcast Academy, bierze udział w przyznawaniu nagród „Ambies”, czyli podcastowych Oscarów. Korzystał z mentoringu osób z NPR i BBC. O podcastach opowiadał m.in. na konferencji I Love Marketing.

Przez 5 lat organizował TEDxWroclaw, czyli lokalną wersję konferencji TED (o Pomysłach Wartych Rozpowszechniania). Ostatnia organizowana przez niego edycja miała epicką formę musicalu. Oprócz doboru mówców, przygotowywał ich również do wystąpień. Uczył się między innymi od Chrisa Andersona (dyrektora TED) oraz Hansa Roslinga (weterana TED-owych przemówień).

Prowadzi firmę https://www.cleverhearted.com/ zajmującą się produkcją podcastów dla firm.
Jest też prowadzącym podcasty: 

• Marketing Opowieści: https://www.marketingopowiesci.pl/
• Lekkomówni: https://lekkomowni.pl/

Poprosiłem go też, aby podzielił się swoimi ulubionymi podcastami, oto one:

• Scriptnotes: https://open.spotify.com/show/6ohMdZ91g1sXIYz8ylNgD9?si=4fc3368cd9ae4893
• Storytime with Seth Rogen: https://open.spotify.com/show/2GOpAiAubx1Pid3v3KCP8q?si=02f1851212d24913
• Darknet Diaries: https://open.spotify.com/show/4XPl3uEEL9hvqMkoZrzbx5?si=df7ff74dba3c4c3b
• Lead Balloon: https://open.spotify.com/show/5Rrd1BjMPelJ7sIHPjHyBr?si=41f1c7454df8437a
• True Spies: https://open.spotify.com/show/3mGrX1kTN36ruTApsriWmv?si=0543968760334722
• World's Greatest Con: https://open.spotify.com/show/0xZYIEwtxkB1YxIENS7c6z?si=0946fb6061bd470d

Jak widzicie ma ogromne doświadczenie i bardzo się cieszę, że zgodził się nim z nami podzielić.

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 130 odcinku podcastu Business Marketer zamieszczam pierwszą część rozmowy z Michałem Kasprzykiem, autorem i producentem podcastów, który wspiera firmy w realizacji projektów podcastowych.

W pierwszej części rozmowy porozmawiamy o tym, czy warto inwestować w podcast dla firmy i jakie korzyści z tego mogą wyniknąć.
Michał opowiada też o różnych pomysłach na formę oraz treść podcastu  i podpowiada, co zrobić jeżeli nie macie na pokładzie showmanów :)

Kim jest Michał Kasprzyk?

https://www.linkedin.com/in/michalkasprzyk/
Wierzy w moc storytellingu. W swoich działaniach skupia się na opowiadaniu historii, które dają wartość odbiorcom oraz pomaga innym tworzyć takie historie. Specjalizuje się w dwóch obszarach – przemówieniach i podcastach.

Jako producent podcastów tworzył serie m.in. dla Credit Agricole, Empiku i Nokii. Jego agencja Cleverhearted Showrunners produkuje podcasty dla firm. Prowadzi podcast „Marketing Opowieści”, poświęcony storytellingowi w działaniach marketingowych. Jest członkiem The Podcast Academy, bierze udział w przyznawaniu nagród „Ambies”, czyli podcastowych Oscarów. Korzystał z mentoringu osób z NPR i BBC. O podcastach opowiadał m.in. na konferencji I Love Marketing.

Przez 5 lat organizował TEDxWroclaw, czyli lokalną wersję konferencji TED (o Pomysłach Wartych Rozpowszechniania). Ostatnia organizowana przez niego edycja miała epicką formę musicalu. Oprócz doboru mówców, przygotowywał ich również do wystąpień. Uczył się między innymi od Chrisa Andersona (dyrektora TED) oraz Hansa Roslinga (weterana TED-owych przemówień).

Prowadzi firmę https://www.cleverhearted.com/ zajmującą się produkcją podcastów dla firm.
Jest też prowadzącym podcasty: 

• Marketing Opowieści: https://www.marketingopowiesci.pl/
• Lekkomówni: https://lekkomowni.pl/

Poprosiłem go też, aby podzielił się swoimi ulubionymi podcastami, oto one:

• Scriptnotes: https://open.spotify.com/show/6ohMdZ91g1sXIYz8ylNgD9?si=4fc3368cd9ae4893
• Storytime with Seth Rogen: https://open.spotify.com/show/2GOpAiAubx1Pid3v3KCP8q?si=02f1851212d24913
• Darknet Diaries: https://open.spotify.com/show/4XPl3uEEL9hvqMkoZrzbx5?si=df7ff74dba3c4c3b
• Lead Balloon: https://open.spotify.com/show/5Rrd1BjMPelJ7sIHPjHyBr?si=41f1c7454df8437a
• True Spies: https://open.spotify.com/show/3mGrX1kTN36ruTApsriWmv?si=0543968760334722
• World's Greatest Con: https://open.spotify.com/show/0xZYIEwtxkB1YxIENS7c6z?si=0946fb6061bd470d

Jak widzicie ma ogromne doświadczenie i bardzo się cieszę, że zgodził się nim z nami podzielić.

W kolejnym odcinku druga część naszej rozmowy.

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 129 odcinku podcastu Business Marketer poznasz 9 sprawdzonych przeze mnie w praktyce sposobów generowania leadów marketingowych. 
Lead magnety, czyli materiały, które wymieniamy za dane i zgodę na komunikację z naszymi odbiorcami, to niezwykle skuteczne narzędzia budowania tzw góry lejka marketingowego. 

Dlatego dziś opowiem o 9 sposobach na pozyskiwanie leadów w zamian za lead magnety.
Będą to między innymi:

• Publikacje
• Webinary
• Konfiguratory
• Quizy
• Listy kontrolne
• Zniżki i extra oferty
• Próbki i triale
• Szablony

Aby lead magnet był skuteczny, warto zadbać o kilka podstawowych elementów:

• Wartościowa zawartość
• Atrakcyjna nazwa
• Jasny komunikat
• Czytelne Call To Action
• Społeczny dowód słuszności

-------------------------------------------------------------------------------------
Ruszyła druga edycja kursu B2B Marketing Professional

To jest praktyczny kurs nowoczesnego marketingu B2B.

Co otrzymujesz biorąc udział w kursie?
➡️ 9 godzin szkoleniowych,
➡️ 3 godziny sesji pytań i odpowiedzi,
➡️ Kilkanaście godzin materiałów video i audio
➡️ Szablony i materiały z prawem do wykorzystania komercyjnego

🆕Nowością w drugej edycji będzie wprowadzenie mojej autorskiej metodyki planowania i prowadzenia zintegrowanych działań sprzedażowo - marketingowych GPS (Goals, Processes, Skills)
Jeżeli chcesz poznać skuteczne i nowoczesne metody pozyskiwania klientów B2B, dołącz do uczestników już dziś.

Do 10 października 2022 kurs dostępny jest z 30% rabatem a 20 pierwszych uczestników otrzyma dodatkowo indywidualną konsultację o wartości cennikowej 500 PLN.
Zapisz się na stronie https://b2bmarketingprofessional.pl

-----------------------------------------------------------------------------------

A jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek podcastu lub chcesz skorzystać z moich usług doradczych, szkoleniowych lub wdrożeniowych, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 128 odcinku podcastu Business Marketer zajmiemy się planowaniem. Wiem, zazwyczaj do działanie na ostatni kwartał, ale ponieważ proponuję Ci trochę inne podejście, chciałbym Ci dać trochę więcej czasu na ocenę, czy warto tę metodę zastosować w Twojej firmie.

Często uczestnicząc z tworzeniu planów i strategii marketingowych zauważam, że są one tworzone w oderwaniu od działań sprzedażowych. Oczywiście oficjalnie wszystko jest zintegrowane i omówione, ale wchodząc w szczegóły widać ciągle podejście silosowe.

Moim zdaniem jedną z przyczyn jest planowanie w oderwaniu od wspólnych celow i założenie, że są działania czysto marketingowe i czysto sprzedażowe. Moim zdaniem tak nie jest. Ale żeby to zauważyć, trzeba od ogólnych planów przejść na etap procesów - bo tam te powiązania są widoczne.

Dlatego dziś opowiem Ci o planowaniu metodą GPS - Goals, Processes, Skills, którą opracowałem na potrzeby tworzenia i realizacji zintegrowanych strategii marketingowo - sprzedażowych na rynku B2B.

Ten odcinek po raz pierwszy ma swoją wersję video, w której oprócz mojej gadającej głowy zobaczysz też jak korzystam z mindmapy stworzonej dla tego odcinka. Jest też dodatkowy materiał, w którym pokazuję przykładowe tabele celów, procesów, zadań i kompetencji.

Materiał video zazwyczaj ląduje trochę później, dlatego warto śledzić mój profil LinkedIn, tam będę informował o nowych filmach.

W kolejnych odcinkach opowiem w szczegółach jak projektować i planować procesy marketingowo - sprzedażowe oraz jak mapować procesy z kompetencjami.

Polecam Ci też przesłuchanie dwóch odcinków, w których opowiadam o procesach marketingowych:

• Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktyki
• Przykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowych

A jeżeli szukasz wsparcia w ułożeniu lub optymalizacji procesów marketingu B2B w Twojej firmie, odezwij się do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 127 odcinku podcastu Business Marketer opowiadam o siedmiu nietypowych, ale bardzo przydatnych zastosowaniach narzędzi marketing automation.
Mimo, że systemy automatyzacji marketingu rozwijają się w niesamowitym tempie i oferują wiele możliwości wykorzystania, ja obserwuję, że w zasadzie są stosowanie do prowadzenia kampanii generowania leadów.
I nie ma w tym nic złego, to jest faktycznie jedno z najważniejszych zastosowań automatyzacji marketingu, szczególnie w B2B. Ale na tym nie kończą się możliwości tych narzędzi.
Warto poznać inne. Dlatego w tym odcinku opowiem między innymi o zastosowaniu marketing automation w:

• Komunikacji wewnętrznej z pracownikami
• Zarządzaniu szkoleniami pracowników
• Kampaniach prowadzonych w imieniu partnerów
• Komunikacji i motywacji partnerów handlowych
• Szkoleniach dla istniejących i potencjalnych klientów
• Utrzymaniu klientów i zwiększaniu ich satysfakcji

Mam jeszcze jedno zastosowanie, ale poznasz je, kiedy odsłuchasz do końca ten odcinek.

Polecam Ci też inne odcinki podcastu Business Marketer na temat marketing automation:

Dlaczego wdrożenia Marketing Automation się nie udają i co zrobić, aby się udawały
Jak przekonać zarząd, CFO, sprzedaż i innych decydentów do automatyzacji marketingu
Jakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?
10 mitów na temat marketing automation
Marketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.
Przegląd możliwości systemu Marketing Automation HubSpot
Marketing Automation krok po kroku
Marketing Automation w B2B - co warto wiedzieć przed uruchomieniem systemu
Jakich błędów unikać przy wdrożeniu Marketing Automation
Generowanie Leadów z Marketing Automation

Link do GetResponse z 15% rabatem

A jeżeli masz pomysł na kolejne odcinki lub potrzebujesz w sparcia w strategii marketingu B2B, social sellingu lub marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 126tym odcinku podcastu Business Marketer zmierzymy się ze zjawiskiem "Klątwy wiedzy", która dopada ekspertów i sprawia, że treści, które tworzą nie są interesujące dla potencjalnych klientów.

Co to jest klątwa wiedzy? Pewnie nie raz uczestniczyliście w prezentacji czy szkoleniu tak nasyconym nieznanymi słowami i skrótami, że trudno było odgadnąć w jakim języku przemawia prelegent. To właśnie objaw klątwy wiedzy, która jest tzw skrzywieniem poznawczym. Osoby dotknięte klątwą wiedzy uważają, że ich poziom wiedzy jest podobny jak odbiorców ich treści. Często mówią "przecież to oczywiste", "wszyscy to wiedzą", "nie rozmawiajmy o banałach".
Skutek jest taki, że eksperci tworzą treści, które są nieczytelne, zbyt trudne i nieatrakcyjne dla potencjalnych klientów.

Problem polega na tym, że klątwa wiedzy dotyczy większości z nas i trzeba sporo dyscypliny, aby sobie z nią poradzić.

I o tym opowiem w tym odcinku podcastu. Dowiesz się jak walczyć z klątwą wiedzy i co zrobić, aby miała ona jak najmniejszy wpływ na Ciebie i Twoich współpracowników.

W odcinku wspominam o metodzie They Ask You Answer i książce "Co chce wiedzieć klient" Marcusa Sheridana. Oto link do podcastu, w którym szczegółowo omawiam tę metodę tworzenia przydatnych i skutecznych treści:
Metoda "They Ask You Answer", jak tworzyć treści, które sprawiają, że klienci kupują

W podcascie wspominam o narzędziach, które ułatwiają weryfikacę ,czy nasz tekst jest napisany zrozumiałym językiem. Nie byłem wtedy pewien, czy są takie aplikacje dla języka polskiego, ale z pomocą przyszedł Dawid Wroński, który poleca aplikację Jasnopis - https://www.jasnopis.pl/. Nie testowałem, więc tylko podaję jako inspirację. Dzięki Dawid. 

A jeżeli masz pomysł na kolejne odcinki lub potrzebujesz w sparcia w strategii marketingu B2B, social sellingu lub marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

w 125tym odcinku podcastu Business Marketer poriszam temat, o który jestem pytany praktycznie podczas każdego szkolenia czy webinaru o Social Sellingu.
Chodzi o korzystanie z botów i automatów na LinkedIn.

Niezaleznie od intencji ich twórców, narzędzia te są stosowane zazwyczaj do masowego pozyskiwania kontaktów i zaśniecania naszych skrzynek niezamówionymi i kiepsko dobranymi ofertami.

Dlatego w tym odcinku postanowiłem podzielić się moją perspektywą. 
Opowiem między innymi:

• Skąd bierze się popularność i nadużywanie tego typu narzędzi.
• Jakie ryzyka wiążą się ze stosowaniem botów i skryptów imitujących działanie użytkownika LinkedIn.
• W jakich sytuacjach zdecydowanie odradzam stosowanie botów
• Kiedy jestem w stanie usprawiedliwić działanie botów, mimo, że nie jest ono zgodne z regulaminem LinkedIn
• Oraz jak stosować automatyzację zgodnie z regulaminem LinkedIn i co najważniejsze z korzyścią dla nas jak i naszej sieci kontaktów.

Potraktuj proszę ten odcinek jako moją subiektywną ocenę i głos w dyskusji na temat sensowności, potrzeby i zakresu stosowania automatyzacji na LinkedIn.

Jeżeli masz na ten temat inne zdanie, napisz do mnie na adres lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl, skomentuj na LinkedIn lub pod wpisem z tym odcinkiem na moim blogu BusinessMarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W tym odcinku podcastu Business Marketer dotykam bolesnego tematu nieudanych wdrożeń automatyzacji marketingu. Według badań ponad połowa marketerów przyznaje się, że nie wykorzystuje w pełni możliwości posiadanych systemów Marketing Automation.

Moim zdaniem problem jest jeszcze większy, ponieważ występuje tu zjawisko nieuświadomionej niewiedzy. To oznacza, że wielu marketerów, którzy są zadowoleni ze swoich narzędzi nie wykorzystuje ich możliwości, ponieważ ich nie zna. Czyli mają zbyt niskie oczekiwania w stosunku do narzędzi, którymi dysponują.

Dlatego w tym odcinku dowiesz się, po czym poznać, że wdrożenie marketing automation wymaga poprawy. Specjalinie nie skupiam się na narzędziach, a na procesie wdrożenia, bo to tu jest najwięcej problemów.

Opowiadam też o tym skąd się biorą nieudane wdrożenia i co stoi za tymi problemami.

I oczywiście większą część tego odcinka zajmują podpowiedzi, co zrobić, aby wdrożenie marketing automation w Twojej firmie było udane :)
Po raz pierwszy publicznie dzielę się założeniami metodyki GPS, która ułatwia wdrożenie marketing automation w oparciu o trzy filary Cele (Goals), Procesy (Processes), Umiejętności (Skills)

Dobra wiadomość jest taka, że w większości przypadków błędy wdrożeniowe można naprawić i stopniowo doprowadzić do pełnego wykorzystania potencjału automatyzacji marketingu w Twojej firmie.

Słuchaj też odcinków o podobnej tematyce:

Jak przekonać zarząd, CFO, sprzedaż i innych decydentów do automatyzacji marketingu
Jakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?
Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse
10 mitów na temat marketing automation
Marketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.

A jeżeli masz pomysł na tematy kolejnych odcinków lub potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu do wdrożenia marketing automation, napisz do mnie na adres:
lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 123 odcinku podcastu Business Marketer stawiam trochę prowokacyjne pytanie: czy krótkotrwałe, kilkutygodniowe kampanie marketingowe mają sens w B2B.

Problem nie jest trywialny, ponieważ wielu marketerów stoi przed wyzwaniem, czy godzić się na krótkoterminowe wrzutki sprzedaży "bo kwartał nam się nie zepnie" a jeżeli nie, to co zaproponować w zamian.

Porozmawiamy też o tym, w jakich warunkach krótkotrwałe kampanie mają sens i jak podejść do mierzenia ich efektywności.
Dowiesz się też czym kampania różni się od programu marketingowego i jak narzędzia marketing automation ułatwiają prowadzenie długofalowaych działań marketingowych.

Podzielę się też kilkoma poradami na temat działań marketingowych skieorwanych do istniejących klientów.

Posłuchaj też odcinków o podobnej tematyce:

Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktyki
Przykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowych
Jak rozmawiać z zarządem o marketingu B2B? 7 argumentów i plan rozmowy
10 kroków do udanej współpracy marketingu i sprzedaży B2B

Zapraszam też na stronę https://businessmarketer.pl, gdzie znajdziesz więcej artykułów, materiałów video i webinarów o marketingu B2B

A jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek podcastu lub potrzebujesz wsparcia w zbudowaniu strategii marketingu B2B, content marketingu, social sellingu czy marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W tym odcinku podpowiadam, w jaki sposób możesz zadbać o swój rozwój zawodowy jako marketer B2B.
Z rozmysłem pomijam szkolenia i kursy, bo to dość oczywisty wybór i skupiam się na działaniach, które często mamy na wyciągnięcie ręki.
Podpowiadam też czego nie robić, aby nie nabierać złych nawyków i wiedzy, którą potem trudno "odzobaczyć"
A cóż to za tajemne praktyki?

1. Rozmawiaj z klientami (np. metodą Buyer Persona)
2. Prowadź własną stronę www lub biznes online
3. Czytaj trudne książki i unikaj "śmieciowych" badań
4. Zbieraj pytania klientów
5. Naucz się Excela
6. Twórz procesy
7. Rozliczaj się za efekty biznesowe
8. Ucz się sprzedaży

Niektóre z tych tytułów są skrótami myślowymi, więc nie zrażaj się i posłuchaj odcinka, w którym wszystko wyjaśniam.

Jak zwykle poniżej linki do źródeł, o których wspominałem:

Podcasty o procesach w marketingu:
Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktyki
Przykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowych


Blog Igora Bielobradka z rekomendacjami książkowymi https://b2b-marketing.pl/category/ksiazki/

Polskojęzyczna strona o metodzie Buyer Persona (prowadzona przez firmę JuKa, której współwłaścicielką jest moja żona  Justyna Kosuniak) https://buyerpersona.pl/

Po inne materiały o marketingu B2B, Social Sellingu, Marketing Automation, zapraszam na mój blog: htts://businessmarketer.pl

A jeżeli potrzebujesz wsparcia w strategii marketingu B2B, generowaniu leadów, automatyzacji marketingu czy Social Sellingu, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

Kto to jest słup ogłoszeniowy? To osoba, która bezrefleksyjnie publikuje na w swoich mediach społecznościowych wszystko, co podeśle dział marketingu.
Dlaczego nie warto być słupem ogłoszeniowym? Bo to nie działa. Nie zbudujesz w ten sposób marki osobistej, nie przyciągniesz ciekawych kontaktów, paradoksalnie bardziej zaszkodzisz niż pomożesz swojej firmie.

To dlaczego wielu marketerów, chce zamienić ambasadorów firmy w słupy ogłoszeniowe?

Programy Employee Advocacy zyskują coraz szersze grono zwolenników w B2B.
Firmy coraz chętniej sięgają po tę taktykę, spodziewając się pozytywnych zmian po stronie budowania marki eksperckiej, pozyskiwania klientów oraz przyciągania kandydatów do pracy.

Jednak nie zwasze wszystko idzie zgodnie z planem. W wielu firmach rośnie zniecierpliwienie brakiem obiecanych rezultatów a programy Employee Advocacy czy Social Selling powoli wygasają.

Moim zdaniem jedną z najważniejszych przyczyn niepowodzenia programów employee Advocacy czy Social Selling jest traktowanie ambasadorów firmy, czyli reprezentanów w przestrzeni mediów społecznościowych jak słupy ogłoszeniowe.

Wbrew pozorom sprawa dotyczy wielu zespołów marketingowych, które naturalnie dążą do tego, aby mieć kontrolę nad informacjami, które są publikowane na temat firmy i jej produktów.
Mamy więc dylemat. Z jednej strony zachęcamy pracowników do aktywności w mediach społecznościowych i wykorzystywania profili prywatnych do publikacji. Z drugiej strony profile prywatne pracowników nie są własnością firmy i zbyt duża ingerencja marketerów w profile pracowników może się skończyć konfliktem lub ... zamianą ambasadorów firmy w słupy ogłoszeniowe.

Dlatego w tym odcinku podcastu podpowiem co zrobić, aby program ambasadorski działał skutecznie dla firmy i marek osobistych naszych przedstawicieli. I aby nikt nie czuł się jak słup ogłoszeniowy.

Posłuchaj innych odcinków o tematyce LinkedIn, Social Selling i Employee Advocacy:

Co daje Social Selling indywidualnie i z perspektywy firmy
Czy Social Selling jest skuteczny w B2B?
Media społecznościowe w Marketingu B2B
Social Selling dla Sprzedawców B2B
Jak wygląda social selling w międzynarodowej firmie. Wywiad z Łukaszem Maroszczykiem
Unikaj tych 11 błędów w social sellingu B2B
Rozmowa z Marcinem Sokołowskim - CEO Sharebee. Jak zarządzać social sellingiem?
Dlaczego Twój social selling nie działa? 5 przyczyn nieudanego social sellingu

A jeżeli potrzebujesz wsparcia we wprowadzeniu profesjonalnych działań Social Selling lub Employee Advocacy, napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 120tym odcinku podcastu Business Marketer, wracam do audytu procesów w firme.
Tym razem zajmiemy się audytem procesów treściowych. 
W poprzednim odcinku podpowiadałem w jaki sposób oceniać istniejące treści.
W tym odcinku zajmiemy się tym, co zrobić, aby kolejne tresci były jeszcze lepsze. Czyli zwrócimy uwagę na procesy, dzięki którym treści powstają i docierają do naszych odbiorców.

Często przeprowadzając audyt treści w firmach moich klientów zauważam, że treści tworzone są w sposób dość przypadkowy. To znaczy, że o tym, jaki materiał pojawi się na witrynie decyduje to, komu chce się akurat napisać artykuł.
Oczywiście taki stan rzeczy nie pomaga w tworzeniu akutecznych treści marketingowych.  A to tylko fragment zadań, jakie stoją przed twórcami treści.
Dlatego w tym odcinku podpowiem jak zabrać się do audytu procesów contentowych.
Zaczniemy od podziału na cztery fazy:

• Planowania
• Produkcji
• Promocji
• Pomiaru treści

Na etapie planowania i pomiaru, kluczowym narzędziem będzie matryca treści. Na etapie produkcji i promocji, takim narzędziem będzie kalendarz treści. Odwiedź mój blog, https://businessmarketer.pl, aby pobrać przykładową matrycę i kalendarz treści.

Jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek, albo potrzebujesz wsparcia w tworzeniu strategii marketingu B2B, content marketingu, social sellingu, marketingu automation lub generowaniu leadów, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Posłuchaj również innych odcinków o procesach marketingowych:

Jak przeprowadzić audyt treści marketingowych w twojej firmie
Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktyki
Przykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowych

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 119tym odcinku podcastu Business Marketer podpowiadam, jak przeprowadzić prosty, ale skuteczny audyt treści. Przedstawiam moją metodę, którą szlifowałem przez kilka lat i dziś pozwala dość szybko zidentyfikować te obszary, które warto zmienić lub rozbudować. 

Dobrze przeprowadzony audyt treści daje wiele korzyści, między innymi:

Upewnisz się, czy Twoje treści są wystarczające, aby obsłużyć potrzeby informacyjne klientów
Znajdziesz wąskie gardła i brakujące elementy lejków marketingowych
Upewnisz się, czy Twoje treści są dopasowane do potrzeb informacyjnych klientów na poszczególnych etapach procesu decyzyjnego
Zwiększysz wykorzystanie treści przez handlowców

W mojej metodzie audyt treści składa się z etapów, które odpowiadają ścieżce klienta, lub inaczej procesowi decyzyjnemu. 

1. Budowanie świadomości - przyciągnięcie ruchu na stronę
2. Zaangażowanie - pozyskiwanie danych klientów
3. Ogrzewanie leadów - umożliwienie prowadzenia długofalowych kampanii edukacyjnych
4. Kwalifikacja - ułatwienie podjęcia decyzji, czasem uświadomienie klienta, że nie jesteśmy dla niego odpowiednim dostawcą
5. Konwersja na spotkanie sprzedażowe - ustalamy, czy treści ułatwiają generowanie leadó sprzedażowych
6. Wsparcie sprzedaży - sprawdzamy, czy treści, którymi dysponujemy są pomocne dla handlowców dla ostatnich etapach lejka i czy handlowcy mają do tych treści łatwy dostęp
7. Adopcja produktu - sprawdzamy, czy mamy treści, które ułatwiają naszym klientom maksymalne wykrozystanie, wyciągnięcie pełnej wartości z produktu lub usługi od nas zakupionej.
8. Pozyskiwanie ambasadorów i poleceń - ustalamy, czy mamy treści, dzięki którym łatwiej nam będzie powoływać się na opinie klientów.

W tym odcinku odwoływałem się do innych odcinków, linki znajdziesz poniżej:

• Co to są treści perswazyjne i wspierające?
• Co jest ważniejsze w content marketingu - ilość, czy jakość treści?
• 11 patentów na przydatne i skuteczne treści w sprzedaży i marketingu B2B

A jeżeli masz pytania lub sugestie tematów do następnych odcników lub potrzebujesz wsparcia w audycie treści, zbudowaniu strategii marketingu B2B lub przygotowaniu do wdrożenia marketing automation, napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W tym odcinku podcastu Business Marketer opisuję przykłady procesów marketingowych, które pomogą nie tylko pozyskać klientów, ale też zaoszczędzić sporo czasu i pieniędzy.

Ten odcinek to kontynuacja poprzedniego podcastu, czyli odcinka numer 117. Znajdziesz go tu: https://businessmarketer.buzzsprout.com/748658/10791963-po-co-w-marketingu-b2b-procesy-obiekcje-argumenty-problemy-i-dobre-praktyki

W poprzenim odcinku podpowiadałem, dlaczego warto tworzyć procesy marketingowe. W tym zajmiemy się bardzo konkretnymi działaniami na poszczegolnych etapach procesu decyzyjnego:

• Budowanie świadomości
• Pozyskiwanie zaangażowania
• Generowanie leada marketingowego i sprzedażowego
• Onboarding
• Pozyskiwanie rekomendacji i referencji

Mam nadzieję, że te odcinki zachęcą Cię do wprowadzenia procesowego podejścia w Twojej. firmie. A jeżeli potrzebujesz wsparcia w strategii, procesach, treściach i narzędziach marketingu B2B, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Więcej moich artykułów, e-booków, webinarów i materiałów video znajdziesz na stronie: https://businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W tym docinku podcastu Business Marketer dowiesz się dlaczego warto standaryzować, powtarzać opisywać i optymalizować działania marketingowe. Czyli porozmawiamy o procesach w marketingu B2B. 

Dowiesz się między innymi:

• Dlaczego warto działania marketingowe opisywać jako procesy lub projekty
• Dlaczego marketerzy nie lubią podejścia procesowego
• Czy procesy marketingowe są tylko dla dużych firm
• Co jest skutkiem braku procesów w działaniach marketingowych
• Co zyskasz wprowadzając podejście procesowe
• Od czego zacząć wprowadzanie procesów w firmie
• Jaki jest związek między procesami marketingowymi a marketing automation

A jeżeli szukasz wsparcia w ułożeniu lub optymalizacji procesów marketingu B2B w Twojej firmie, odezwij się do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Podcasty o podobnej tematyce:
10 kroków do udanej współpracy marketingu i sprzedaży B2B
Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse
Wywiad. Buyer Persona - co to jest oraz jak ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2B
10 mitów na temat marketing automation

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 116tym odcinku podcastu Business Marketer podpowiadam, jak rozmawiać o inwestycji w automatyzację marketingu z osobami spoza działu marketingu.
Często to właśnie na marketerach spoczywa zadanie przekonania do takiej inwestycji i chociaż walka o budżet jest ważna, to nie możemy zapominać o osobach, na których pracę tego typu system będzie wpływał.

Ponieważ jest to zazwyczaj wpływ pozytywny, warto mieć je po swojej stronie prezentując korzyści, jakie w ich przypadku automatyzacja marketingu przyniesie.

Dlaczego z tego odcinka dowiesz się, jak przekonać do wdrożenia systemu marketing automation między innymi:

• Zarząd/właściciela
• Dyrektora finansowego/CFO
• Szefa lub zespół sprzedaży
• Osoby odpowiedzialne za wsparcie klientów
• Osoby odpowiedzialne za rozwój produktu
• Osoby odpowiedzialne za szkolenia
• Szefa działu IT
• Inspektora ochrony danych osobowych/ odpowiedzialnych za RODO

Pamiętaj, że każda z tych osób może być twoim sprzymierzeńcem. Jednak jeżeli zignorujesz ich potrzeby, mogą tworzyć bariery lub opóźniać decyzję.

Posłuchaj też innych odcinków podcastu na temat marketing automation:

1. Jakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?
2. Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse
3. 10 mitów na temat marketing automation
4. Marketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie
5. Przegląd możliwości systemu Marketing Automation HubSpot
6. Marketing Automation krok po kroku
7. Marketing Automation w B2B - co warto wiedzieć przed uruchomieniem systemu?
8. Jakich błędów unikać przy wdrożeniu Marketing Automation

Dołącz do społeczności słuchaczy podcastu i otrzymuj powiadomienia o nowych odcinkach, webinariach, szkoleniach oraz materiałach edukacyjnych z obszaru marketingu B2B.

A jeżeli potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu się do wdrożenia automatyzacji marketingu B2B lub w wyborze odpowiedniego narzędzia - napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 115 odcinku podcastu Business Marketer zebrałem jedenaście moim zdaniem najskuteczniejszych patentów na tworzenie treści, które nie tylko przyciągają odbiorców, ale też sprawiają, że odbiorcy systematycznie zamieniają się w klientów.

Te patenty to między innymi:

•  Analiza pytań klientów
• Tworzenie treści wspierających
• Budowanie pillar pages i klastrów treściowych
• Buyer Persona
• Jobs to be done

Ten odcinek jest czymś w rodzaju spisu treści, bo większość patentów w nim omówionych szczegółowo rozpracowuję w innych odcinkach podcastu. Poniżej linki do powiązanych odcinków.

Metoda "They Ask You Answer", jak tworzyć treści, które sprawiają, że klienci kupują?
Jak stworzyć strategię treści? Metoda 4P krok po kroku
Jak tworzyć przydatne i bardzo skuteczne treści metodą "Jobs to be done"? Przykłady
Jak tworzyć więcej treści w małym zespole i nie tracić na jakości
Co to są treści perswazyjne i wspierające?
Buyer Persona - co to jest oraz jak ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2B
Co jest ważniejsze w content marketingu - ilość, czy jakość treści?
Jakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

W 114-tym odcinku podcastu Business Marketer opowiem o trzech typach webinarów, dzięki którym zwiększysz skuteczność generowania leadów, ale też zapewnisz sobie bazę do budowania marki eskperckiej czy rozbudowy bazy e-mailingowej.

Pomysł na ten odcinek wziął się z moich wieloletnich doświadczeń oraz eksperymentów z różnymi typami webinarów. Osobiście jestem gorącym zwolennikiem tej formy, ale często kleinci skarzyli się na niską ich zdaniem skuteczność tego formatu. 

Często narzekali, że jeżeli dobierali szeroki temat przychodziło sporo osób, ale był problem z konwersją. Z drugiej strony, kiedy proponowali webinary o wąskiej tematyce, np o konkretnych cechach produktu, zainteresowanych udziałem było niewiele osób.

Problem polega na nieodpowiednim dobraniu celu do typu webinaru.
Dlatego w tym odcinku dowiesz się między innymi:

• Jakie typy webinarów warto organizować
• Co to są webinary edukacyjne
• Co to są webinary wspierające
• Co to są webinary sprzedażowe
• Czy warto powtarzać webinary, jeżeli możemy udostępnić nagranie

A jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek podcastu lub mojego webinaru, albo szukasz wsparcia w tworzeniu strategii marketingu B2B, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Posłuchaj innych odcinków o webinarach:

Jak zorganizować skuteczny webinar?
Webinar, czyli jak dzielić się wiedzą i pozyskiwać klientów na odległość

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

Czy chcesz, aby Twoja praca jako marketera B2B była zauważana, doceniana i dobrze wynagradzana?
Nie chcesz być tylko pomocnikiem działu sprzedaży?
W tym odcinku zebrałem kilka porad dla osób, które rozpoczynają pracę jako marketer B2B w nowej firmie. 

Często rozmawiając z marketerami słyszę, że pierwsze dni czy tygodnie ich pracy zdeterminowały to, jak są postrzegani jako marketerzy i jak wyglądają ich relacje z innymi działami.

Niestety często błędy, które popełniamy na początku, szufladkują nas i utrudniają zmianę postrzegania naszych działań. 
Dlatego z tego odcinka dowiesz się, jak dobrze rozpocząć pracę w marketingu w nowej firmie.

Zaczniemy już od etapu rekrutacji a potem omówimy między innymi:

• Audyt, czyli raport otwarcia
• Analizę procesów decyzyjnych i sprzedażowych
• Umowę marketingu i sprzedaży
• Tworzenie strategii lub planu marketingowego
• Budowanie zintegrowanych kampanii marketingowych

Podłuchaj też innych odcinków podcastu, które uzupełniają tematykę:

Jak rozmawiać z zarządem o marketingu B2B? 7 argumentów i plan rozmowy.
10 kroków do udanej współpracy marketingu i sprzedaży B2B.
Jak konkretnie marketing B2B może wpływać na sprzedaż? 5 sposobów.
Jak zachęcić klientów do kontaktu z handlowcami?

A jeżeli masz pomysł na temat kolejnego odcinka lub potrzebujesz wsparcia w marketingu B2B, napisz do mnie na adres lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl 

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl