klinikkonflikte

Ich bin Mediatorin und Konfliktcoach, und ich bin erfolgreich in dem, was ich tue. Doch manchmal führt mein Erfolg dazu, dass ich keine weiteren Aufträge bekomme. Wie das sein kann? Das erfährst du in dieser Folge.

Konflikte sind in vielen Unternehmen immer noch ein Tabuthema, mit dem man sich ungern auseinandersetzt. Und noch weniger möchte man Geld dafür ausgeben. Dafür gibt es viele Gründe. Einige davon teile ich mit dir in dieser Folge. Gleichzeitig möchte ich dafür appellieren, dass Konflikte nun einmal Teil unseres Arbeits- und Privatlebens sind. Negieren oder ignorieren führen zu keiner Lösung. 

Hör doch mal rein.  

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Kritik zu äußern ist für viele Menschen nicht einfach. Besonders diejenigen, die harmoniebedürftig sind, tun sich damit sehr schwer. Wenn sie es überhaupt tun, wollen sie auf jeden Fall nett sein und insbesondere Frauen wollen niemanden verletzen. Doch oftmals geht die Kritik vor lauter Nettigkeit unter und ist damit nicht effektiv. Was, wenn eine Führungskraft die Kritik äußert, auch für den gesamten weiteren Arbeitsablauf hinderlich sein kann. 

Missglückte Kritiksituationen können auch schnell in einen Konflikt führen. Davor haben die meisten natürlich auch Angst oder wenigstens ein ungutes Gefühl. Was also tun, wenn es nicht zu nett sein soll, aber trotzdem effektiv?

 Hör doch mal rein.  

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Sich selbstständig zu machen ist ein großer Schritt. Aber sich mit über 50 in einem komplett anderen Beruf selbstständig zu machen, ist sicherlich ein Riesenschritt. Das hat meine heutige Interviewpartnerin getan. Sie ist von einer Zahntechnikerin mit jahrzehntelanger Erfahrung zu einer Azubi-Headhunterin geworden. Ein Beruf, den es eigentlich so noch gar nicht wirklich gibt. 

Wie es dazu kam und wie sie vorgegangen ist, darum geht es in der heutigen Folge.  Lerne Uschi Knieling und ihre motivierende Art kennen. Vielleicht ist sie ja auch eine Inspiration für dich, wenn du dich fragst: „Soll ich es wagen, mich selbstständig zu machen“

Hör doch mal rein.  

 

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Der Staat als Servicegesellschaft; der Arbeitgeber als Wunscherfüller. Das Anspruchsdenken in unserer Gesellschaft scheint immer mehr zuzunehmen. Ohne Schuldgefühle werden freie Tage mit Krankenscheinen erschlichen, Arbeitsplätze trotz eigenem Fehlverhalten wieder eingeklagt und der Sozialstaat wo es nur geht zur Kasse gebeten. Und alles, weil jemand denkt, es steht ihm zu. 

Das treibt mich um und meine Gedanken dazu in der heutigen Podcast-Folge. 

Hör doch mal rein.  

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Wer kennt nicht solche Personen, die immer anderen die Schuld dafür geben, wenn etwas falsch läuft. Die nie selbst schuld sind, sondern immer andere dafür verantwortlich machen, wenn etwas nicht gut läuft. Die andere auch für ihre eigenen Fehler verantwortlich machen. 

Genau darum geht es auch: Einfach nicht selbst in die Verantwortung gehen. Nicht für Fehler. Nicht für Pannen und schon gar nicht für Lösungen. Das Problem lösen sollen dann auch wiederrum die anderen. 

Wie kannst du andere dazu beringen mehr in die Eigenverantwortung zu gehen? Wie deinen Kindern schon beibringen zu ihren Fehlern zu stehen und sie auch zu lösen (wenn möglich)? Darum geht es in dieser Folge. 

Hör doch mal rein.  

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Deutschland ist ja angeblich das Land der Dichter und Denker. Meiner Meinung nach ist es auch das Land der „Vielredner“…

Zu allem haben wir was zu sagen, zu allem eine Meinung und oftmals reden wir mehr übereinander als miteinander. Das ist im Kleinen so wie im Großen. Am Stammtisch so wie in der Talkshow und der Politik. 

Warum reden wir eigentlich so viel und wann wäre es vielleicht mal angebracht weniger zu reden? In vielen Situationen ist weniger einfach mehr. Oder nicht? 

Hör doch mal rein.  

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Kennst du auch Leute, die an anderen kritisieren, was sie selbst auch tun? Regst du dich auch über Menschen auf, die angeblich ja so toll sind? Wirst du sehr emotional, wenn Kollegen oft so egoistisch sind und ihre eigenen Bedürfnisse sehr wichtig nehmen? Dann geht es vielleicht um eine Projektion.

Was genau passiert eigentlich, wenn Menschen etwas auf andere projizieren und welche Bedürfnisse stecken eventuell dahinter. Das erfährst du in dieser Folge.

In dieser Folge erkläre ich dir, wie es funktionieren kann.

Hör doch mal rein.  

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Wer kennt das nicht? Du wolltest nicht mehr vorm Fernsehen Schokolade oder Chips essen. Dich nicht mehr am Computer durch Social Media ablenken lassen. Nicht alle Netflix-Folgen auf einmal schauen… 

Gewohnheiten können sinnvoll sein, zum Beispiel tägliches Zähneputzen. Doch oft sind sie sinnlos, stehlen unsere Zeit und manchmal sind sie auch einfach nur schädlich. Warum fällt es dann so schwer sie zu verändern und was muss man tun, damit es auch funktioniert? 

In dieser Folge erkläre ich dir, wie es funktionieren kann. 

Hör doch mal rein.  

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Es kann einem einfach nicht jeder Mensch gleich sympathisch sein. Ist ja eigentlich auch nicht schlimm, wenn man nicht mit solchen Personen arbeiten müsste, oder? 

In dieser Folge geht es darum, wie du besser und professioneller mit Kolleg*innen umgehen kannst, für die du keine besonderen Sympathien hegst. Es geht nicht darum, wie du diese Personen änderst, sondern wie du besser und emotionsloser auf diese Personen reagierst. Denn wir können uns nicht immer aussuchen, mit wem wir wann arbeiten. Also lohnt es sich, die Zeit zu investieren von der eigenen, negativen Reaktion wegzukommen. Letztendlich geht es um deine Nerven und deine Arbeitszufriedenheit. 

Hör doch mal rein.  

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In dieser Folge interviewe ich Elisabeth. Nach fast 30 Jahren (davon über 20 Jahre als Führungskraft) entscheidet sie sich noch einmal den Arbeitgeber zu wechseln. Was sie mit über 50 dazu bewogen hat diesen Schritt zu gehen, wie sie vorgegangen ist und wie sie sich dabei gefühlt hat: Das erfährst du in diesem sehr persönlichen Interview. 

Offen und ehrlich beschreibt sie, welche Höhen und Tiefen sie dabei durchlaufen hat und wie sie damit umgegangen ist. Und sie macht Mut. Für alle diejenigen, die sich fragen: “Soll ich in meinem Alter noch einmal einen Wechsel wagen?“ 

Hör doch mal rein.  

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Heute mal wieder eine Frage, die mir oft gestellt wird. Jemand kommt zu dir und erzählt dir, jemand anderes hätte etwas Negatives über dich gesagt.

Viele Menschen wissen nicht, wie sie mit solchen Situationen umgehen sollen. Besonders dann, wenn der Überbringer der Nachricht nicht „geoutet“ werden möchte, bzw. nicht möchte, dass du den „angeblichen Erzähler“ direkt ansprichst. Und wenn doch, bitte nicht erwähnst von wem du die Information hast… 

Das verunsichert viele und macht sie oftmals hilflos. Vielleicht kennst du das ja auch. Ist besonders beliebt in Teams, in denen primär Frauen arbeiten. Besonders perfide wird es, wenn du als Führungskraft solche Informationen zugetragen bekommst. 

In dieser Folge gebe ich dir einige Tipps, wie du mit solchen Informationen umgehen kannst. 

Hör doch mal rein.  

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Neujahresvorsätze kennt jeder. Wir alle haben sie schon gefasst und oftmals nicht erreicht. Letztendlich sind Vorsätze ja nichts anderes, als sich Ziele zu setzen. Dafür möchte ich dir einige Tipps an die Hand geben, wie du Ziele besser definieren und erreichen kannst. 

Natürlich geht es, wie so oft, nicht ohne ein wenig Zeit zu investieren. Aber bei wichtigen Zielen kann sich das durchaus lohnen. 

Hör doch mal rein und viel Erfolg. 

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Zwischen den Jahren ist für viele oftmals eine Zeit, um ein wenig runterzukommen und vielleicht auch den einen oder anderen Vorsatz für das nächste Jahr zu fassen.  

Für mich ist es oft eine Zeit, um mit Themen des letzten Jahres abzuschließen. Manchmal heißt das auch negative Erfahrungen, Menschen, Fehler oder Dinge loszulassen. Das fällt den meisten Menschen nicht leicht. Doch ich glaube, man muss erst einmal loslassen, bevor etwas Neues beginnen kann. 

Wie das gehen kann? Darüber spreche ich in dieser Folge.  

Hör doch mal rein. 

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Noch wenige Tage bis Weihnachten. Eine Zeit, die wir oft mit Menschen verbringen, die wir lieben oder die uns ans Herz gewachsen sind. Wir tun das, weil wir diese Menschen kennen und schätzen. Weil sie unsere Familie sind oder uns so nah stehen, wie als ob sie Familie wären.  

Seit über zwei Jahren nun habe ich diesen Podcast und die Zuhörerschaft wächst stetig. Die meisten Zuhörer:innen kenne ich nicht und werde ich wahrscheinlich auch nie kennenlernen. Das ist schade. Doch damit meine Zuhörer:innen mich etwas besser kennenlernen, spreche ich in dieser Folge darüber, was mir wichtig ist und was mich antreibt. Denn diese Frage wird mir immer wieder mal gestellt, da ich für manche wohl ein Vorbild bin. Das ehrt mich sehr und vielleicht hast du ja auch Lust mich ein wenig besser kennenzulernen. Dann hör doch mal rein. 

Ich wünsche dir und deinen Lieben und allen, die dir etwas bedeuten, ganz besondere Weihnachtstage. In einer Zeit, die für viele schwierig ist, hoffe ich, dass mein Podcast immer wieder mal hilfreich für dich ist. 

Lass‘ es dir gutgehen und ich freue mich, wenn ich dich auch nächstes Jahr wieder ein wenig begleiten darf. 

Deine Heike 

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Irgendwie scheinen Menschen sich immer weniger zu vertrauen. Die immer stärker werdende Misstrauenskultur führt zu einer Vertrauenserosion. Im Großen, wie im Kleinen. Laut der Zeit-Journalistin misstraut mittlerweile jeder 3. Deutsche der Demokratie und 75% der Menschen misstrauen politischen Parteien generell.  

Im Arbeitsalltag nimmt Vertrauen auch immer mehr ab und das steigende Misstrauen sprengt immer mehr Teams und ermöglicht kaum noch ein gutes Miteinander, geschweige denn konstruktive Konfliktlösungen in (gefühlt) immer schwieriger werdenden Zeiten. 

Was du tun kannst in deinem täglichen Miteinander?  

Hör doch mal rein.
 

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Es gibt eigentlich niemanden, der nicht schon einmal verletzt oder gekränkt wurde. Eigentlich gehört das zum Leben dazu und trotzdem haben viele nicht gelernt mit Kränkungen umzugehen. Stattdessen reagieren sie oft so, dass es zu einer Eskalation kommt. Oder sie ziehen sich zurück und „bestrafen“ den „Kränkenden“ auf irgendeine Art und Weise. Und oftmals weiß der andere gar nicht, dass die Person aus einer Kränkung heraus agiert. Das ist schwierig in Beziehungen und auch am Arbeitsplatz. 

Wie entstehen Kränkungen und wie kannst du besser damit umgehen? 

Hör doch mal rein. 

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Vielleicht kennst du das ja auch: Eigentlich warst du immer sehr motiviert und engagiert auf der Arbeit. Doch seit einiger Zeit macht es einfach keinen Spaß mehr. Du fühlst dich ausgebremst, nicht wertgeschätzt, erstickst im Kleinkram und so weiter… 

Oder du bist Führungskraft und beobachtest wie ein Mitarbeiter:in nur noch lustlos auf die Arbeit kommt. Sarkastische Bemerkungen oder Jammerei sind an der Tagesordnung. Was ist da los? Vielleicht hat dieser Mitarbeiter oder Mitarbeiterin bereits die „innere Kündigung“ vollzogen. 

Wie es dazu kommt und wie man vielleicht wieder daraus kommt? 

Hör doch mal rein.
 

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Hast du öfter das Gefühl, dass hinter Fragen Angriffe stecken? Gehst du sofort in eine Rechtfertigungshaltung oder ärgerst dich über die „Unverschämtheit“ einer Frage? Kommst aus dem Grübeln nicht mehr raus und nimmst dem anderen die Frage übel, weil du überzeugt davon bist, der andere will dir etwas „Böses“? Oder ärgerst du dich vielleicht eher darüber, dass du nicht souverän mit manchen Fragen umgehen kannst? 

Wenn dem so ist, dann ist diese Folge für dich. Gerade im beruflichen Kontext ist es wichtig souverän mit Fragen umzugehen. Das ist gut für dich, den anderen und die Arbeitsatmosphäre im allgemeinen. 

Hör doch mal rein.
 

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Kennst du auch Menschen, die dir immer wieder erzählen, wie etwas hätte sein müssen? Etwas hätte anders gemacht werden müssen?  

Egal, ob es sich um politische Fragen handelt, die Fehlentscheidungen des Chefs, der Kollegen oder die Unzufriedenheit über eigene Handlungen und Entscheidungen. Menschen verbringen viel Zeit damit, über Vergangenes zu sprechen und wie etwas hätte anders laufen müssen, statt sich mit der Realität auseinanderzusetzen und zu überlegen, was jetzt gemacht werden könnte. Beschäftigen sich mehr mit Wunschvorstellungen, statt mit der Realität. 

Vergangenes lässt sich einfach nicht ändern. Nur im Hier und jetzt lässt sich etwas bewirken, damit es zukünftig anders geht. Wenn du das auch so siehst, dann hör doch mal rein. 

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Viele Menschen haben große Probleme Hilfe anzunehmen. Oft sind sie selbst schnell dabei, wenn es darum geht anderen zu helfen, aber Hilfe anzunehmen ist für sie ein Unding. 

Dafür gibt es unterschiedliche Gründe, die du in dieser Folge kennen lernen kannst. Und auch, wie es gelingen kann, besser darin zu werden, Hilfe anzunehmen. Denn du musst nicht alles alleine machen und gegenseitige Unterstützung ist für uns Menschen, als soziale Wesen, lebenswichtig. Und es festigt Beziehungen. Und auf gar keinen Fall ein Zeichen von Schwäche! 

Hör doch mal rein! 

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